Vertragsverlängerung

Hallo zusammen,
ich bin auch langjähriger MD Kunde und habe am 01.03.13
meinen Vertrag verlängert.Telefonisch wurde mir das Sony
Xperia Z angeboten was ich dann auch genommen habe.
Laut Telefonauskunft am 01.03.13 hieß es das Gerät sei Lieferbar.
Auch auf der Shopseite von MD steht das es lieferbar ist. Aber bis heute
keine Handy erhalten.
Heute mal die Hotline angefrufen und da hieß es es kann sein das sie
diese Woche eine Lieferung bekommen und ich das Sony nächste
Woche bekomme aber es kann auch sein das ich erst übernächste
Woche bekomme. Da frage ich mich wie man mit langjährigen Kunden
umgeht und sich nach 21 Tagen immer noch nix tut.Naja werde mich schlau
machen ob ich von meiner Vertragsverlängerung zurücktreten kann und den
Anbieter wechseln.
Gruss Thomas

AW: Vertragsverlängerung

Von einer Vertragsverlängerung ist immer kompliziert, da es stark von der Form des Vertrages abhängt. Verlängerst
sich der Vertrag automatisch um 12 Monate, so müsstest du meistens eine schriftliche Bestätigung bekommen oder die Verlängerun ist mit dem Erhalt des neuen Gerätes - was in Ihrem Fall ja noch nicht passiert ist - abgeschlossen. Wenn Sie
bei dem Telefongespräch, bei dem Sie der Vertragsverlängerung zugestimmt haben, keine Angaben von Passwörtern oder des gleichen tätigen mussten, so sollte diese Verlängerung sowieso nichtig sein, da dies jeder Beliebige hätte vornehmen können. Wird der Vertrag jedoch neu aufgesetzt, also um 2 Jahre verlängert, so müssten Sie auf jeden fall auch 14 Tage Rücktrittsrecht haben. Am besten für die Zukunft, dass musste ich auch in mehrern Situtationen lernen :motz:, alles schriftlich abwickeln...

Viel Erfolg, würde gerne wissen, wie die Geschichte ausgegangen ist!

Gruß Franzi