Frühzeitige Vertragsverlängerung von Zehnsation zu BASE mit neuem Handy

AW: Frühzeitige Vertragsverlängerung von Zehnsation zu BASE mit neuem Handy

Hallo HarvesterOfSorrow,

ich schreib dir hier einfach mal die gleiche Antwort rein, die ich dir auch schon bei base-freunde.de gegeben habe - kann ja sein, dass andere, die eine ähnliche Frage haben, mitlesen. Im Prinzip hat Kalli recht, trotzdem kann sich eine Kontaktaufnahme über "mein@base.de" lohnen.

Ihr könnt den Treue-Gutschein zwar ab dem 19. Monat der aktuellen Vertragslaufzeit einlösen, aber die Miete läuft bis zum 24. Monat weiter. Der Wert des Treue-Gutscheins entspricht ja dem Restwert des Handys nach 24 Monaten bzw. 24 Mietzahlungen. Wenn ihr die Handys mit dem Treue-Gutschein kauft. Auch eine Verrechnung bei zukünftigen Rechnungen ist m. W. erst nach Ablauf der 24 Monate möglich.

Weitere Infos findest du hier bei BASE.de und hier auf dem BASE Blog.

Mein Tipp: Schreibt eine Mail ans Service-Team "mein@base.de" und beschreibt den Kollegen dort genau eure Vertragssituation, sagt, was ihr möchtet und fragt, welche Möglichkeiten sie euch anbieten können. Gebt bitte dazu die entsprechenden Daten an (Rufnummern und/oder Vertrags-/Kundennummern).

Übrigens: Wenn ihr nichts unternehmt und euch wegen des Treue-Gutscheins gar nicht meldet, werden eure Treue-Gutscheine automatisch eingelöst und ihr kauft die Mietgeräte – ohne weitere Kosten natürlich. Einen Monat nach Ablauf des Mietvertrags schickt BASE/E-Plus euch einen Kaufbeleg und es beginnt eine 12-monatige Gewährleistung – also ohne dass ihr euch darum kümmern oder die Geräte vorlegen müsst.

Rainer
BASE Botschafter