Base Reparatur

AW: Base Reparatur

Eine Reparatur kann je nach Werkstatt, Fehlerbild und Gesamtaufkommen gut und gern mal 3 Wochen oder mehr dauern... Eine genauere Auskunft wird dir da aber am ehesten der Shop geben können, bei dem du es abgegeben hast. Die kennen in der Regel ja ihre Laufzeiten...

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Ach ja ... wofür wirbt BASE das man einen Ersatzhandy währen der Reparaturzeiten bekommt wenn es eh nicht der Fall ist , da die entweder keine Handys haben oder sonstige Gründe vorliegen.

Ob du ein Leihgerät bekommst, hängt ja auch davon ab, ob der Shop, in dem du es abgibst, grade welche da hat. Nehmen wir an, die haben 10 Leihgeräte, aber 12 Kunden, die eines gleichzeitig benötigen... Funktioniert nicht, oder?

Der Passus wird sicherlich auch mit "nach Verfügbarkeit" oder so gekennzeichnet sein...

AW: Base Reparatur

Verständlich ist dein Unmut sicherlich, aber einen direkten Anspruch auf ein Leihgerät hast nun einmal nicht. Wenn dir der Shop/Anbieter eines zur Verfügung stellt, ist das eine freiwillige Serviceleistung. Wenn alle Geräte aus sind, dann ist das leider so und nicht zu ändern.

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kann es nicht sein das die nur "2" Sück zu verfügung haben

Sei doch froh, dass die überhaupt welche haben. Schlimmer wäre es doch, die hätten gar keine. Leihgeräte fallen ja nun auch nicht vom Himmel - und so wie manche Kunden damit umgehen, wundert mich nicht, dass es "nur" noch 2 sind... Im Bereich der Leihgeräte herrscht oft mehr Verschleiß als in der Reifenabteilung bei einem Formel-1-Rennen.

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Es ist ja wohl etwas unfair wenn man bedenkt das manche Nutzer darauf angewiesen sind ?

Und was macht dich so sicher, dass die Kunden, die jetzt grade im Urlaub sind, nicht auch auf ein Telefon angewiesen sind? Wenn der Defekt des eigenen Gerätes grad in die Urlaubszeit fällt, lässt du das Leihgerät doch auch nicht daheim oder stornierst deinen Urlaub, oder?
Du benötigst es, also nimmst du es mit...

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Vor allem jetzt mit dem Mikro SIM Karten ist es sehr schwierig damals konnte ich ein stein altes Nokia (Schleichwerbung ) nehmen und die Sache war geklärt und jetzt kann ich nicht einmal komunizieren , da ich Zuhause keine 2 Galaxy S4 habe wo die Sim reinpasst ...

Im Elektrofachmarkt deines Vertrauens gibt es für wenig Geld passende Adapter zu kaufen. Dort klippst du deine MicroSim rein und schon passt die auch wieder in ein normales Handy

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Aber sagt mir bitte nicht ich kann die Simkarte wieder in das andere Plastikteil tun und es ein anderes Handy reinstecken !!!! NIE WIEDER !!! So habe ich mein altes Sony Xperia Play geschrottet , da ich die Sim nicht mehr raus bekam und die Kontakte sind mir abgerissen also konnte ich mit dem Handy keine Sim mehr nutzen...

Das mach ich seit dem Aufkommen der MicroSim zigmal am Tag bei zig verschiedenen Handys und das ist mir noch nie passiert

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Langsam macht sich meine Sucht nach einen Smartphone bemerkbar die schlimmer ist als das Verlangen nach eine Zigarette.

Das ist aber dann eher ein Problem deiner selbst als das von Base

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Kirschpudding, du bringst das Problem genau auf den Punkt. Sehr schön erklärt.

Rainer
BASE Botschafter