Klarmobil bucht ab - kein Kundenverhältnis vorhanden

AW: Klarmobil bucht ab - kein Kundenverhältnis vorhanden

Hallo...
Ich habe auch ein Problem mit klarmobil! Mir wurde im Oktober auch 2€ abgebucht und seit dem wird es immer mehr... habe schon meine Bank informiert und mein Konto sperren lassen.
Gestern bekam ich die letzte Mahnung!
Habe schon einen Brief per einschreiben mit Rückschein geschickt das war vor einem Monat bisher hat mir darauf aber noch niemand geantwortet...
Das komische... ich war noch nie bei klarmobil... was kann ich jetzt noch machen?
Hoffe mir kann jemand helfen..

Grüße Maria

AW: Klarmobil bucht ab - kein Kundenverhältnis vorhanden

Ich habe bereits 2010 meinen Vertrag gekündigt und plötzlich erhielt ich eine E-Mail Benachrichtigung, dass eine Rechnung über 3 € vorliegt (Nichtnutzungsgebühr). Habe daraufhin meine Bank informiert, dass Klarmobil keine Einzugsermächtigung für mein Konto besitzt. Klarmobil hat die Rechnung zurückgenommen, weil ich die Kündigung nachweisen konnte. Alles prima, dachte ich! Bis gestern. Da kam dann eine neue Rechnung über 7,90 € Gebühr, weil Klarmobil die 3 € nicht abbuchen konnte. Und noch was: Klarmobil löscht auch nach Kündigung das online-Kundenkonto nicht, d. h. die Daten schwirren da ewig im Netz rum!
Ist schon mal jemand aus diesem Dilemma rausgekommen? Wie?

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Jau, auch bei mir Abbuchung von 2 Euro im Mai für Grundgebühren im Januar/Februar 2014. Hatte mal vor Jahren über Pfanni-Puree einen Gutschein für Prepaidkarte mit Startguthaben eingelöst und natürlich Bankdaten eingegeben. Die Karte liegt seit 1,5 Jahren ungenutzt rum. Damals stand im Vertrag: Keine Mindestnutzung etc. - nur reine Gesprächskosten entsthen durch Nutzung der SIM.

Auf Mails erhält man von KM Tickets aber keine Antwort - auch auf FAX keine Anttwort.
Konnte mich noch einloggen und meinen Tarif einsehen. Dort steht mein 14-Cent-tarif wie früher explizit ohne Nebenkosten: Keine GG, kein MU, keine MVL! AUf die Kündigung per Fax gab es auch keine ANtwort. Werde denen aber nicht noch ein Einschreiben hinterher werfen!

Habe auch nie Infos von deenen erhalten, dass sie einseitig den Vertrag ändern wollen-meine damalige, genutzte E-mailadresse gibt es noch!

Werde berichten!

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Hatte ja am 14.5. hier schon geschrieben. Nach 32 Minuten in der Warteschleife der Hotline erfuhr ich, dass sie mir nicht helfen können, da ich gar kein Prapaid-Kunde sei; habe aber zu dieser Nummer ausdrücklich noch die Unterlagen, die von Prepaid "sprechen"! Rücklastschrift über 2 Euro veranlasst und am nächsten Tag die Post-Paid-Hotlione kurz vorm Auflegen erreicht. Dort sah die Mitarbeiterin auch meine Mails an KM via Kontakformular - bis heute keine Antwort auf insgesamt 4 Mails; nur die Eingangsbestätigungen...
Die Ma der Hotline sagte, ich bekäme die 2 Euro wohl zurückerstattet - ich solle nichts machen... PRIMA! Daraufhin den vertrag ohne Kündigungsfrist zum Ende des Monats gekündigt via HP KM. Danach muß man noch bei denen anrufen-bekommt dann aber sofort per Mail die Bestätigung!
Heute E-mail mit Rechnung über 9,90€. Davon 1€ Grundgebühr April - (warum nicht März?) - was sagte die nette Dame der Hotline noch 1 Woche zuvor...?!? und zudem natürlich 8,90€ Rücklastschrift mit dem Hinweis in 7 Tagen den Betrag abbuchen zu wollen.

Gerne teilte ich KM (mit Eingangsbestätugung) erneut mit, daß es für die GG keine rechtliche Grundlage gäbe, was ich bereits vor knapp 3 Wochen schrieb, und auch im Falle der neuerlichen Abbuchung eine für sie kostenpflichtige Rücklastschrift erfolgen würde.

Die werden sicherlich enreut - ohne zu antworten - abbuchen. Auf einen Mahnbescheid freue ich mich schon...mehr oder weniger und suche nun in den Mediatheken der Sender nach einem TV-Beitrag über diesen "Verein KM", der kürzlich Verbraucherbeschwerden mit ähnlichem Hintergrund publizierte.

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wir haben den gleichen spass mit klarmobil.

erst wurde eine kleine summer abgebucht --> ruecklastschrift
jetzt wuerde eine etwas hoehere summe abgebucht --> ruecklastschrift

die servicehotline will nunmehr den namen des kontoinhabers. genau die info haben sie nicht von uns bekommen!

einzige info die wir von klarmobil bekommen haben "der anschluss lautet auf einen mann". das belastete konto aber auf eine frau. alles das interessierte die hotline nicht wirklich, argerlich! es bestand NIE eine vertragsverhaeltnis zu klarmobil. bis dato kannten wir die firma gar nicht. hoechst skuril ist woher die dann die kontodaten hatten. das konto ist recht neu ... es gibt nur zwei firman im bereich frankfurt/main die ueberhaupt diese kontonummer kennen ...

mfg

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Warum lasst ihr nicht von eurer Bank das Mandat von Klarmobil auf die Blacklist von euern Konto setzen dann ist die Abbuchung generell für Klarmobil gesperrt. Seit SEPA-Einführung mit jeden Konto möglich.

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das was klarmobil da abbucht, dürfte die sogenannte nichtnutzungsgebühr oder administrationsgebühr sein
das dürfen die jedoch seit 2012 nicht mehr laut einem gerichtsurteil bzw. ist das NICHT ZULÄSSIG

siehe auch
Urteil: Pfandgebühr auf SIM-Karten und Nichtnutzungsgebühr unzulässig
http://www.vzbv.de/cps/rde/xbcr/v…_2012_07_03.pdf

klarmobil gehört denen

also am besten an die verbraucherzentralen, wettbewerbszentralen, anwälte usw wenden

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Und an das Gericht in Schleswig-Holstein direkt

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Erläutere letzteres ausführlicher !

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da sind alle Urteile, eins ist auch von 2014

Rechtsprechung: 2 U 12/11 - dejure.org
Rechtsprechung: 2 O 136/11 - dejure.org
Rechtsprechung: 4 O 95/13 - dejure.org

Schleswig-Holstein – Oberlandesgericht - Presse – Mobilfunkvertrag – für SIM-Karte sind unwirksame Klauseln <<< hier ist eine Ansprechperson vom Gericht benannt

LG Kiel: SIM-Karten-Pfand bei Handyverträgen unzulässig - Mobilfunkanbieter haben kein berechtigtes Interesse an der Rückgabe

http://www.vzbv.de/cps/rde/xbcr/v…l_4_O_95_13.pdf
Rechtsprechung: 4 O 95/13 - dejure.org

LG Kiel bzw OLG SH sind zuständig bei diesen Urteilen

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Profiti... | News-Foren

recht interessant, wie man da intern arbeitet

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Zitat von Hinweisgeber Nr.1

Erläutere letzteres ausführlicher !

Rechtsprechung: 2 U 12/11 - dejure.org
Rechtsprechung: 2 O 136/11 - dejure.org
Rechtsprechung: 4 O 95/13 - dejure.org

Schleswig-Holstein – Oberlandesgericht - Presse – Mobilfunkvertrag – für SIM-Karte sind unwirksame Klauseln hier ist eine Ansprechperson benannt

LG Kiel: SIM-Karten-Pfand bei Handyverträgen unzulässig - Mobilfunkanbieter haben kein berechtigtes Interesse an der Rückgabe

http://www.vzbv.de/cps/rde/xbcr/v…l_4_O_95_13.pdf
Rechtsprechung: 4 O 95/13 - dejure.org

zuständig sind das LG Kiel bzw OLG SH, wie man auch an den Urteilen sehen kann