Hi habe folgendes Problem .
Habe gestern gesehen , dass mein Tarif abläuft ( Intenet L 9.99€). Da ich nur noch 5,53 € Guthaben hatte , habe ich nochmal 5€ aufgeladen um den Tarif nutzen zu können . Habe dann gewartet , bis ich die Nachricht bekommen habe , dass der Tarif abgelaufen ist und dann neu gebucht --> 9,99 L .
Habe dann die Nachricht bekommen dass ich zu wenig Guthaben habe um den Tarif buchen zu können. Trotzdem wurden die 0 von 1548 MB angezeigt .
Aufeinmal , ohne telefoniert und Gesimst zu haben , ist mein Kontostand 0,00 und kein Tarif ist aktiv . Wie kommt sowas ? Wo ist mein Guthaben hin . Bitte um Hilfe
Guthaben aufgeladen und weg .
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Unregistriert -
20. April 2014 um 20:45
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AW: Guthaben aufgeladen und weg .
Ich vermute mal, dass sich dein Gerät, vor Buchung des neuen Tarifes selbstständig ins Internet eingewählt hat. Dadurch wurde dann das Guthaben verbraten....
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