Telekom Rufnummer (mobilcom) zum Telekom-Kundencemter hinzufügen

Unregistriert · 20. Juni 2014

Hallo,

ich bräuchte mal von euch Rat! Und zwar habe ich einen Telekom-Vertrag über mobilcom-debitel abgeschlossen. Nun würde ich gern die Telekom-Rufnummer auch unter Telekom-Login-KCMF verwalten.

Nun hatte ich mich im Telekom Kundencenter bereits eingeloggt und wollte eine Verknüpfung zu dieser Rufnummer herstellen, doch ich kriege folgende Meldung: "Diese Mobilfunk-Rufnummer ist nicht bekannt. Bitte korrigieren Sie Ihre Eingabe."

Kann ich die Mobilfunknummer gar nicht zum Telekom Kundencenter hinzufügen, obwohl es sich um eine Rufnummer der Telekom handelt?!

sIL3nTwaT3r · 20. Juni 2014

AW: Telekom Rufnummer (mobilcom) zum Telekom-Kundencemter hinzufügen

Das funktioniert nicht, da mobilcom debitel dein Vertragspartner ist. Die Telekom stellt nur die Technik zur Verfügung. Du musst auf der Seite von mobilcom debitel dein Kundenkonto anlegen, sofern noch nicht geschehen

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md-noob · 21. Juni 2014

AW: Telekom Rufnummer (mobilcom) zum Telekom-Kundencemter hinzufügen

Es gibt von MD eine eigene App:

https://play.google.com/store/apps/details?id=de.md.meinmd

â€žMein mobilcom-debitel - Kostencheck und Kundenservice Appâ€œ für iPhone, iPodÂ touch und iPad im AppÂ Store von iTunes

Kirschpudding · 23. Juni 2014

AW: Telekom Rufnummer (mobilcom) zum Telekom-Kundencemter hinzufügen

Telekom ist nicht gleich Telekom-MobilcomDebitel.

Vereinfacht kann man sagen, dass Mobilcom-Debitel sich "nur" auf das Telekom-Netz einmietet und die Nummer und Tarifleistung über eigene Systeme realisiert. Mit der Telekom selbst bzw. mit deren Technik hat das allerdings nichts zu tun. Entsprechend bist du nicht im System der Telekom zu finden, sondern nur bei Mobilcom-Debitel. Dienste, die eine richtige Telekom-Nummer, also eine, die auch direkt über die Telekom-Systeme realisiert wird, voraussetzen, kannst du so leider nicht nutzen.