Habe 2 Handyverträge incl. Handy 2010 bei 1&1 abgeschlossen.
Nach dem Ich eine Kündigung 08/14 zugemailt habe wurde diese nicht akzeptiert bzw. haben keine Erhalten
Nach mehrfachem zusenden wurde ende 09/14 erst eine akzeptiert aber zu Spät
Jetzt soll Ich noch 1 Jahr -> 11/15 jeden Monat bezahlen
Seit Abschluss bezahle Ich die Handy´s mit je 10€ im Monat also 20 €
Es wurde aber zugesichert das nach 24 Monaten die Handy´s rausfallen
Alles nur Verarsche 1&1 never ever
und mit denen kann man nicht reden haben keine Kompetenz und keine Ahnung können keine Entscheidungen treffen
fristgerechte 1&1 Kündigung nie erhalten
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Unregistriert -
23. Dezember 2014 um 12:02
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- Offizieller Beitrag
AW: fristgerechte 1&1 Kündigung nie erhalten
Also grundsätzlich sollte man Verträge nur schriftlich per FAX (Sendebestätigung) oder per Post (am besten Einwurf / Einschreiben) kündigen und eine Kündigungsbestätigung anfordern. Wichtig ist außerdem ein Zeit-Puffer.
Wird keine Kündigungsbestätigung versendet, hat man so noch die Möglichkeit die Kündigung erneut einzureichen. Kündigungen per E-Mail werden von vielen Unternehmen nicht akzeptiert bzw. erst gar nicht weitergeleitet, daher ist in so einem Fall die Kündigungsbestätigung unausweichlich. Auch möglich, dass du deine E-mail nicht mit einer digitalen Signatur versehen hast, denn ohne Unterschrift müssen sie die Kündigung auch nicht annehmen.
Eine Kündigung per Mail ist ohne Signatur nur möglich, wenn die Kündigung per "Textform" akzeptiert wird. Eine Kündigung in Schriftform ist aber vor allem bei Mobilfunkanbietern der Standard.
Generell wehren Unternehmen wie 1&1 erst einmal Kündigungen ab, die nicht der Form entsprechen und somit nicht rechtlich bindend sind. Wieso auch? Sie verlieren dich sowieso als Vertragspartner und können so noch länger abkassieren.
Generell liegt es aber an dir, die richtige Form der Kündigung einzuahlten und dies ist wohl nicht passiert.
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AW: fristgerechte 1&1 Kündigung nie erhalten
Wo "hieß" es denn, dass die Handyrate nach 24 Monaten ausläuft? 1&1 bietet sein Mobilfunkangebot ja nur online an, hast du da eventuell etwas schriftlich erhalten?
Emails sind für solche Zwecke tatsächlich ungeeignet, da ein Unternehmen auch eine gewisse Nachweisbarkeit braucht, dass die Kündigung tatsächlich von dir gewünscht ist und keine Racheaktion eines wütenden Expartners ist - gab es alles schon
Entsprechend wird eine schrftliche Kündigung mit Unterschrift gewünscht, die kann zwar auch gefälscht werden, hat aber eine andere rechtliche Beweiskraft als eine Email, die ohne Unterschrift von einem Freemailer kommen.... -
- Offizieller Beitrag
AW: fristgerechte 1&1 Kündigung nie erhalten
Hallo Unregistriert
Wenn man einen Mobilfunkvertrag abschließt, sollte man sich die Mühe machen auch mal kurz die AGBs zu lesen, jedenfalls den Teil mit Kündigungsfornmalitäten. 1und1 akzeptiert Kündigungen nur in Schriftform oder Online über das Kündigungstool und nicht per Mail.
Gruß prepaid.
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AW: fristgerechte 1&1 Kündigung nie erhalten
Hallo,
Die Kündigung wurde per Post am 05.08.2014 zugesendet Also hatten Sie diese spätestens am 07.08.2014
Aber postalisch haben Die nie etwas erhalten.
Nach heutigem zusenden der Kündigung vom 05.08.2014 und auch auf Bitten einer Neuen Kündigung zum zur Erledigung
heisst es von diesem Unternehmen erst zum 05.11.2015 kann gekündigt werden.
Die Vertragslaufzeit von monatlichen gekauften Handys steht im schriftlichen Vertrag
Würde es da nicht stehen hätte Ich die Handys irgendwo im Laden gekauft da Ich nicht einsehe solche Dinge
Überzubezahlen
RAE wird nun eingeschaltet und Anzeige wegen Betruges geht raus
1und1 wird nie wieder ein Vertragspartner von meinem Geschäft werden -
- Offizieller Beitrag
AW: fristgerechte 1&1 Kündigung nie erhalten
Der erste Beitrag ist etwas Verwirrend, weil da nicht von einer Kündigung per Einschreiben zum Ende der Mindestvertragslaufzeit die Rede ist. Einen Mobilfunkvertrag kann man Sofort nach Vertragsabschluss zum Ende der Mindestvertragslaufzeit kündigen. Erhält man eine schriftliche Kündigungsbestätigung vom Anbieter, ist diese Bindend.
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