vertragsverlängerung nicht über Vertragsinhaber

AW: vertragsverlängerung nicht über Vertragsinhaber

Man kann versuchen da Widerspruch einzulegen und auch entsprechend rechtliche Wege beschreiten. md sichert sich damit ab, dass der Nutzer die Rechte des Vertragspartner durch die Nutzung übernimmt. Aber auch hier gilt: Bitte nicht generell pauschalisieren und den armen Mitarbeiter im nächsten Shop dafür zur Schnecke machen - höflich, aber bestimmt bleiben.

AW: vertragsverlängerung nicht über Vertragsinhaber

Zitat von ercanhandy

die haben eine vertragsverlängerung über meine Mutter gemacht obwohl ich Vertragsinhaber!! Haben das Handy zurück geschickt und die Buchen mir trotzdem noch Geld ab?
...
Ist dieser abgeschlossene Vertrag eigentlich gültig da er ja nicht mit mir abgeschlossen wurde? Und wie soll ich vorgehen?

Die Verlängerung Deines Vertrags über einen Dritten ist ungültig. Allerdings kann sich der Vertrag auch automatisch verlängern, das ist in der Regel bei Verträgen am Ende der Laufzeit so vorgesehen. Dann ist Protest wenig sinnvoll.

Wenn Du bereits eine Kündigungsbestätigung hast, verlängert sich Dein Vertrag nicht mehr und Du kannst das Geld auch zurückbuchen.
Sinnvoller ist es, vorher eine Klärung mit dem Anbieter herbeizuführen. Und das am besten (immer!) schriftlich (fax), sonst fehlen Dir die Belege im Streitfall.

Und immer aufpassen, daß die telefonische Kontaktaufnahme im Vertragsformular ausgeschlossen wird, das ist meist als angekreuzt eingestellt und führt praktisch immer zu solchen Situationen. Das kann man aber jederzeit abbestellen - unabhängig von der Laufzeit des Vertrags.

Du mußt also prüfen, ob sich Dein Vertrag automatisch verlängerrt. Falls nicht, kannst Du damit dem Anbieter erklären,
- daß Du den Vertrag nicht verlängert hast und auch keinen dazu beauftragt hast und damit kein Grund für eine Abbuchung besteht
- zur Sicherheit noch einmal die Kündigung aussprechen
- erklären, daß Du keine telefonische Kontaktaufnahme wünscht
- daß Du Rückerstattung der zuviel berechneten Gebühren fordern
- eine schriftliche Antwort fordern.
...

Viel Erfolg wünscht

RHB

AW: vertragsverlängerung nicht über Vertragsinhaber

Bei Telefonverträgen hat man ja auch ein 14-tägiges Widerrufsrecht, allerdings reicht es seit letztem Jahr nicht mehr, die Ware einfach kommentarlos zurückzuschicken - so lese ich das oben heraus. Der Widerruf muss erklärt werden, entweder per Brief, per Email oder per Telefon.

Wenn das Handy einfach Retour ging, ohne Hinweis, Brief ect. wundert es mich nicht, dass noch abgebucht wird... Rechtlich ist das ganze eine Grauzone, MD-noob hat das ganze ja schon angesprochen. Ganz so eindeutig ala "Nicht der Vertragsinhaber = ungültig" ist es nicht mehr, da die Entscheidungshoheit auf den Nutzer übergehen kann, sofern dieser die Simkarte bzw. den Tarif regelmäßig nutzt, es also "seine Nummer" ist.

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Kündigen ist nicht das gleiche wie widerrufen. Wenn die Verlängerung erst einmal durchgeführt wurde, greift die alte Kündigung nicht mehr bzw. wird erst aktiv, wenn die neue Laufzeit rum ist. Ich würde das also auch versuchen zu klären und nicht einfach nicht mehr zahlen. Damit hast du dann wohl mehr Ärger als so schon...

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Das ist nur die normale Kundenhotline, aber versuchen kann/sollte man alles...