Wegelagerer-Praxis

AW: Wegelagerer-Praxis

Mobilfunk ist nun halt mal nicht "Bullerbü", will sagen da die Abzocker noch nicht gestorben sind, leben sie noch heute. Das Handys, egal welche aber auch gar nicht ohne Schutzhülle bzw. Tastensperre in der Hosentasche zu suchen haben beklagen die Notrufzentralen seit dem in Deutschland und auch international die Notrufverordnung des Wirtschaftsministeriums diese Funktion praktisch erzwungen hat. Das sich auch Trittbrettfahrer dort die Taschenfüllen, sollte hinlänglich bekannt sein.

Unabsichtliche Anrufe: "Butt Dials" nerven Notrufzentralen - Golem.de

Das bei den meisten Nokia-Geräten die Tastensperre mit "Menütaste" und "Stern-Taste" aktiviert wird, findet man falls man es nicht weiss auch in der Bedienungsanleitung, Suchmaschinen, oder bei Frag.Mutti.Net.

Sorry aber zumindest die Mobilfunkwelt ist nicht Grimms-Märchen, sondern ein erbarumgsloses Geschäfft. Das sind 50 % Kulanz schon mehr als nur ein Entgegenkommen.

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Zitat

Z.B. dass Betrug nicht erlaubt ist

Wo genau siehst du hier denn den Betrug?
Dein Handy hat eine Nummer angerufen, die offenbar "aktiv" ist. Entsprechend wurde Geld von deinem Guthabenkonto gemäß der akzeptierten Preisliste abgezogen. Ja, und?

Ob du die Nummer absichtlich gewählt wurde oder du vergessen/nicht gewusst hast, wie man die Tastensperre reinmacht, kann Fonic nicht wissen. Die gehen bei jedem Gespräch und jeder SMS davon aus, dass diese von dir genauso gewollt waren... Und solange die gewählte Nummer irgendwo hinführt, wird sie selbstverständlich auch berechnet.

Hier solltest du dich vielleicht eher an diejenigen wenden, die diese 11111111-Nummer aktiv halten, Fonic hat hingegen lediglich das gemacht, mit dem du sie beauftragt hast - nämlich Gespräche zu Kosten X zu vermitteln.
Das die dir sogar noch 10 Euro gutschreiben, obwohl der Fehler ja bei dir und in der fehlenden Tastensperre zu finden ist, finde ich mehr als kulant.

Zitat

Ach ja: Mein erstes Handy hatte ich 1999, ein Nokia 6150. Ganz neu ist mir die Welt nicht... VG!

Und dennoch beschwerst du dich über ein Hosentaschengespräch, welches auf deine Unachtsamkeit zurückzuführen ist, und schiebst den schwarzen Peter deinem Anbieter zu

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Dein Problem ist sicherlich das gleiche wie hier: Mysteriöse TelefonNr. 11111

Ich habe damals unter #12 erklärt, wie es zu solchen Verbindungen kommen kann auch wenn die auf dem EVN angegebene Nummer nicht existiert.

Betrüger rechnen häufig damit, dass mehrere 1 hintereinander aus Versehen gewählt werden und registrieren diese Nummern als kostenpflichtige Mehrwertdienste - davon weiß mitunter nicht mal die Bundesnetzagentur etwas. Ich nehme an, bei dir ist was ähnliches wie hier passiert: Kein Anschluss unter dieser Nummer. Kostenpflichtig? - teltarif.de Frei Sprechen

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Oha ein Troll - herzlich Willkommen

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Hallo amando97,

in Deinem Fall lohnt sich folgendes:
Du kannst die Forderung beanstanden und dabei explizit auf § 45i TKG verweisen. Fonic hat jetzt eine technische Prüfung vorzunehmen. Das Protokoll darüber solltest Du auch gleich anfordern.

Daraus hat hervorzugehen, das, was auch immer die da berechnet haben, technisch richtig erbracht und berechnet wurde.

Wenn die Bundesnetzagentur die Nummer nicht kennt, ist sicherlich sehr interessant zu erfahren, wie die Höhe des Entgelts Vertragsinhalt geworden sein soll.

Es mag ja sein, dass sich im Mobilfunkbereich viele Abzocker tummeln. Ich bezweifle aber ganz stark, dass sich die Provider gleich mit strafbar machen müssen, indem sie sich an der Beutesicherung beteiligen.

Wenn Du Fonic konsequent auf die Füße trittst, erstatten sie auch den Rest.

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Hmm... wieder einer der für seine ...... andere beteiligen möchte. Buche den Betrag unter Erfahrungswerte aus.

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Diese Prüfprotokolle kann man anfordern, sollte sich allerdings sehr sicher sein, dass es zu den eigenen Gunsten ausfällt. Wenn das Protokoll lediglich ergibt, dass die Abrechnung in Ordnung war, darf der Anbieter die entstandenen Kosten für das Protokoll in Rechnung stellen.

Das Prüfprotokoll überprüft zudem auch mehr oder minder nur, ob die Abrechnung korrekt abgelaufen ist, also die in Rechnung gestellten Kosten auch tatsächlich entstanden sind. Eine Erklärung, wie sie verursacht wurden, gibt es logischerweise nicht, da auch das Netz nicht weiß, ob es nun ein Hosentaschengespräch war oder nicht.

Ich kann im oben genannten Fall nicht beurteilen, ob es tatsächlich eine falsche Abrechnung war oder nicht. Sollte die gewählte Nummer - auch wenn sie unbeabsichtigt gewählt wurde - tatsächlich irgendwie existieren und entsprechend eine Verbindung aufgebaut worden sein, hat man auch mit einem Prüfprotokoll nichts gekonnt, da das lediglich beweist, dass es die Verbindung tatsächlich gegeben hat.

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Ich könnte wetten die Nummer gehört dem Kirschpudding?
Auf diese Art und Weise habe ich auch schon ein Spiele abo in der Hosentasche abgeschlossen.
Sofort dort angerufen und gekündigt, und im gleichen Atemzug alles sperren lassen.

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Zitat von Heinzl

Auf diese Art und Weise habe ich auch schon ein Spiele abo in der Hosentasche abgeschlossen.
Sofort dort angerufen und gekündigt, und im gleichen Atemzug alles sperren lassen.

Komisch, ich noch nicht, dabei habe ich mein Handy immer dabei. Egal ob es beim Sport ist oder auf der Arbeit. Habe aber noch nie unbemerkt etwas abgeschlossen.:gruebel:

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Zitat

Ich könnte wetten die Nummer gehört dem Kirschpudding?

Also wenn dann der Kirschpudding - soviel Zeit muss auch bei unbegründeten Beschuldigungen sein

Aber klar, gehört mir - sowie alle anderen Abzock-Rufnummern auch. Du glaubst gar nicht, wie viel Geld das einbringt. Ich hab mir erst letztens eine 100 Meter Jacht und eine riesige Privatinsel in der Karibik geleistet....

Zitat

Komisch, ich noch nicht, dabei habe ich mein Handy immer dabei. Egal ob es beim Sport ist oder auf der Arbeit. Habe aber noch nie unbemerkt etwas abgeschlossen.

Ich auch noch nicht - sowas passiert irgendwie immer nur anderen....