LIDL Connect - nix mit freischalten

Hallo ich habe seid 3 Tagen das selbe Problem ,habe 2 Karten gekauft und kriege sie nicht registriert. Ich habe den Kundenservice angerufen , bei der einen Nr.eine Computerstimme die sagt das der Dienst nicht mehr verfügbar ist und bei der anderen ein Mitarbeiter der mir auch nicht helfen konnte

Hallo, alternativ kannst du dich seit kurzem auch über PostIndent freischalten lassen. Steht so + Anleitung auf deren Webseite. Dazu einfach in ein Postamt gehen und den Personalausweis vorzeigen.

Selbses Problem, Lidl Conect war erst nicht erreichbar. Angeblich wegen Homepage Umstellung. Doch auch danach konnte die Sim nicht registriert werden, der Letzte Schritt funktionierte selbst nach mehreren Versuchen an verschiedenen Tagen nicht. Also einfach einen Sim bei Premiumsim bestellen oder anderen Anbietern mit monatlich kündbaren Verträgen wie bsp auch yourphone.... Viel ervolg und hände weg von Lidl Conect. Ist sehr unflexiebel, so muss man sich schon beim Kauf auf einen Tarif festlegen. Bei ALDI Conect kann man die Sim monatlich individuell aufladen und mal einen Smart tarif oder optional die all net flat buchen...

Zitat von Erdbeer

Bis zum 3.März gibt es für Rufnummernmitnahme einen Bonus von 50€!

3.März ? Wenn ich da das heutige Datum sehe...!:eek:

Ich warte auch schon 8 Tage auf die Freischaltung bin stink sauer
Rufe seit Montag jeden Tag bei dieser Kundenhotline an und nichts passiert.

Schönen guten Abend mir geht's genauso ich habe die karte jetzt seid 2Wochen und sie ist immer noch nicht freigeschaltet worden trotz der erfühlten Auflagen

Bei mir ist genau das gleiche,von der Website her kommt auch keine Antwort.Ich bin sehr genervt von dem ganzen und kann immer noch nicht telefonieren.

mir geht es genau so.
Erst Freitag per Video Post Ident, dann Sonntag nochmal neu per WebID registriert.
Karte noch nicht frei. Einfach zum Kotzen.
Haben mir auch 10€ angeboten.

so ich hätte hier eher lesen sollen ich versuche nun seit montag die sim zu aktivieren alles gemacht mit WebID war auch easy und problemlos nächsten Tag nix war passiert ich solle die ID wiederholen da es ein problem gab ok kann passieren dachte ich also nochmal neu. nun warte ich den 2.tag und nix passiert. ist schon echt traurig was sich lidl hier leistet ich hoffe die rufnummernübernahme funktioniert dann wenigstens zügig wenn die freischaltung schon so ewig dauert. vor 4 jahren bei aldi talk war das ne sache von 5min. traurig traurig

Unglaublich was Lidl da abzieht gefühlte 100 Anrufe und Freischaltung sollte schon vor 3 Wochen sein.Nie wieder grrrr

Bin auch eine von denen mit nicht freigeschalteter SIM-Karte. Vor vier Wochen mit PostIdent registriert - Daten kamen bei Lidl aber nicht an. Am 5.12.18 das Ganze noch einmal per PostIdent neu registrieren lassen. Kurz danach bekam ich von Lidl Connect eine eMail, dass die SIM-Karte "innerhalb der nächsten 30 Minuten" freigeschaltet wird. Leider tat sich seither nichts. Mehrere Anrufe bei der Kundenhotline folgten, die den Freischaltungsprozess anstoßen wollten. Passiert ist bis heute (9.12.18) nichts. Mit solch einem Service tut sich Lidl keinen Gefallen. Es wäre besser, die kündigen ihren Vertrag mit Vodafone und suchen sich ein anderes Mobilfunkunternehmen (nur welches???).

Folgender Tipp:

Wenn ihr euch eine LIDL-SIM Karte kauft, lasst direkt im Laden über die Hotline prüfen, ob diese SIM in Ordnung ist.
1. Verpackung öffnen und SIM Karte raussuchen und die Mobilfunknummer bereithalten.
2. LIDL Connect Hotline anrufen: 0172-2222 022
3. sehr kurze Bandansage, dann kommt ein Mitarbeiter. Dem mitteilen, dass man eine Mobilfunknummer überprüfen lassen möchte, ob diese Nummer freischaltbar ist.
4. Lautet die Antwort "Nein", direkt mit dem Kundendienstmitarbeiter am Ohr wieder zur Kasse/Filialleiter gehen und umtauschen lassen.

Beim nachfolgenden notwendigen Ident-Verfahren empfehle ich das Video-Ident-Verfahren: Die App Postident runterladen, Perso oder Reisepass bereithalten, und in einem 5 Minuten-Telefonat identifizieren.

Ergänzung:
Gerade eben wurde meine SIM freigeschaltet. Knapp 30 Minuten nach dem Video-Ident.