Abzocke durch 24mobile

AW: Abzocke durch 24mobile

Theoretisch sind bei einem Storno alle Leistungen zurückzusenden, dazu zählt auch die Simkarte. Aber ich kann dich da verstehen, 24mobile wird nicht gleich einem Storno zustimmen und du bezahlst dann weiter den Tarif, obwohl du keine Karte mehr hast.
Leider ist es nicht unüblich, dass bei solchen Geschäften über Reseller/Provider die Parteien sich gegenseitig den schwarzen Peter zuschieben. Einer der Gründe, weshalb ich bei denen nichts kaufe
Fakt ist, du hast mit 24mobile einen bindenden Vertrag abgeschlossen, Das, was du gebucht hast, steht dir auch zu. Und zwar gleich, nicht erst Ende des Jahres. Wie 24mobile das abrechnet, organisiert oder hinbekommt, ist nicht dein Bier. Sie haben haben etwas zusammengestellt, du hast das Angebot zur Annahme abgegeben und 24mobile hat dein Angebot angenommen - es ist ein Vertrag mit zwei übereinstimmenden Willenserklärungen zustande gekommen, auf den beide Seite ein Anrecht haben. Das jetzt eine Partei sagt "Ja puh, ähm, dauert noch, da müssen wir was ändern" geht nicht.

Ich würde 24mobil eine schriftliche Aufforderung zur Vertragserfüllung mit Fristsetzung senden. Also die Forderung, ihren vertraglichen Pflichten nachzukommen, beispielsweise binnen 2 Wochen. Dabei konkret sagen, was du willst, also Gerät x, gerät y und so weiter. Geschieht das bis dahin nicht, wirst du rechtliche Schritte einleiten.
Ob du das dann tust, steht ja wieder woanders, aber sowas ist der erste Schritt, um Druck aufzubauen und wird auch vin Anwälten so gehandhabt. Natürlich kann 24mobile weiterhin auf Stur schalten, dann denke ich aber auch, dass du nur noch mit einem Rechtsbeistand Erfolg haben wirst. Wie die Telekom schon sagt, ein Storno wird nicht einfach so möglich sein. In der Regel stellen sich die Reseller da gern auf Stur und versuchen, die Kunde weiter hin zu halten.

AW: Abzocke durch 24mobile

Stornierungen muss, wie Du schon richtig angedeutet hast, der Händler vornehmen. Storno = Provisionsverzicht.

Das möchte dieser Händler nicht.

Ansonsten ist von 24mobile nicht viel zu halten. Meine Frau hatte sich dort S6 edge bestellt, gekennzeichnet als "verfügbar". Mobilfunkvertrag wurde umgehend aktiviert, aber Ware kam nicht. Nach Rückfrage bei denen, hieß es, ist bestellt aber noch nicht da. Wurde uns alles zu blöd und haben innerhalb der Widerrufsfrist alles widerrufen. Wenn es so anfängt, gleich mal Finger weg.

Dir kann man nur raten, Frist setzen, falls bis dahin keine Lieferung, Rechtsweg suchen.