Keine Rufnummernuebernahme wegen Netzzusammenführung?

    Hallo,

    Da ich mit AldiTalk sehr unzufrieden bin (Schlechter Empfang, extrem langsames Internet, zu viel berechnetes Datenvolumen, extrem schlechter Service) habe ich vor ueber einem Monat die Rufnummernuebernaehme zu congstar angefragt.

    Von Congstar habe ich 21.11 eine Email erhalten, das wegen einer Netzzusammenführung die Uebernahme momentan nicht moeglich sei... Ich hab schon bei AldiTalk angefragt, wie lang das ganze denn noch dauern soll, aber wie immer bei AldiTalk habe ich seit Wochen keine Rueckmeldung erhalten...
    Und jetzt ist nach ueber 3 Wochen noch immer nichts passiert :(

    Hat jemand eine Idee was ich da machen kann? Die 25 Euro fuer die Rufnummernuebernahme hat mir AldiTalk laengst abgebucht...

    Danke fuer die Hilfe!

    AW: Keine Rufnummernuebernahme wegen Netzzusammenführung?

    Am besten an die Bundesnetzagentur wenden: https://www.bundesnetzagentur.de/cln_1411/DE/Sa…F111B114A003C45

    Die Anbieter dürfen eine Portierung nicht verzögern - was und wie die was zusammenführen kann dir also Kunde eh egal sein.

    AW: Keine Rufnummernuebernahme wegen Netzzusammenführung?

    Das ist wohl auch die einzige Lösung, wenn sich die Anbieter gegenseitig den schwarzen Peter zuschieben. Leider müssen beide miteinander arbeiten, als Kunde hat man da im Zweifel nur leider wenig Möglichkeiten, einzugreifen. Das deine Nummer weg ist, nur weil die das wegen ihrer Zusammenführung nicht hinbekommen, geht aber gar nicht.

    AW: Keine Rufnummernuebernahme wegen Netzzusammenführung?

    Die antwort von der Bundesnetzagentur hab ich mittlerweile erhalten:

    [..] Da derzeit keine Versorgungsunterbrechung besteht, sondern lediglich eine Verzögerung des Anbieterwechsels vorliegt, handelt es sich in Ihrem konkreten Einzelfall nicht um eine Problematik, die durch die Regelung in § 46 Abs. 1 TKG gelöst werden soll.

    Ansprechpartner für Ihr Anliegen wäre damit vorerst nur Ihr neuer Anbieter. Dieser kann seinerseits alles Nötige für Sie arrangieren, wenn er Sie als Endkunden weiter betreuen möchte. [..]

    Meine Telefonnummer funktioniert noch, das habe ich vlt. nicht deutlich genug erwaehnt - nur moechte ich halt endlich weg von AldiTalk. Aber ja, in der Situation kann man anscheinend nicht viel mehr machen als warten... :(

    AW: Keine Rufnummernuebernahme wegen Netzzusammenführung?

    Manchmal frag ich mich, warum es solche Regelungen im TKG überhaupt gibt, wenn es alles nicht darunter fällt und von der Bundesnetzagentur "abgelehnt" wird. Das hatten wir jetzt schon öfters, dass immer genau der eine Fall gerade NICHT darunter fällt, bei unterschiedlichen Problemen... Da kann man das joviale "Wenden Sie sich an uns, wir helfen Ihnen" auch sparen...

    Zumal man als Kunde in so einem Fall ja auch gern eine Klärung hätte, BEVOR die Nummer weg ist. Wird am Ende ja fast unmöglich, die dann noch wiederzubekommen.

    Hast du schon gekündigt? Wenn nein, dann lass das lieber erst einmal und versuch immer mal wieder die Portierung vorzunehmen. Wenn du erst kündigst hast du nach Vertragsende nur noch 30 Tage Zeit um die Nummer rüberzuholen. Wenn das schief geht, weil sich Aldi Talk quer stellt, hast du den Zonk und die Nummer ist ggf. weg.
    Ob die Bundesnetzagentur das dann als Fall ansieht, der unter den Paragraphen fällt, weiß ich nicht. Im Zweifel stehste dann also genauso hilflos da wie jetzt...

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