Katastrophales mobiles Interenet mit Eplus?

1. offizieller Beitrag

    Hallo liebe Forenmitglieder,

    Ich habe im Juli einen Vertrag bei Eplus abgeschloßen. Es handelt sich um den Comfort Allnet Vertrag, bei dem mir 1 GB Datenvolumen versprochen wird. Die max. Downloadrate beträgt 50 mbit/s, die max. Uploadrate ist 32,2 mbit/s..

    In den ersten Wochen und Monaten war alles noch relativ "normal", aber bereits seit 2-3 Monaten ist mir aufgefallen, dass das Internet erheblich schlechter geworden ist. Ich habe bis heute noch nichts unternommen, weil ich viel Zeit in der Uni und zu Hause verbracht habe und "darüber hinwegsehen" konnte.. jetzt wird es aber unerträglich. Ich zahle jeden Monat 10 Euro und habe eine Internetverbindung, die noch viel schlechter ist als ich es mir vorstellen konnte.

    Ich habe laut der Homepage von Eplus erst 90 von meinen 1000 MB aufgebraucht und trotzdem dauert selbst das Laden von Google teilweise an die 30 Sekunden.

    Falls ihr es noch nicht gemerkt habt: Ich kenne mich nicht sehr gut mit Handys aus und bin mit meinem Latein am Ende. Gibt es eine Möglichkeit wie ich meine Geschwindigkeit erhöhen kann? Habe ich die Möglichkeit meinen Vertrag außerordentlich zu kündigen aus diesem Grund?

    Falls es relevant ist: Ich habe ein Xiaomi mi4D

    Vielen Dank für die Hilfsbereitschaft und frohe Weihnachten

    AW: Katastrophales mobiles Interenet mit Eplus?

    Aktuell habe ich G.. das wechselt aber allgemein unglaublich häufig. Meistens habe ich E.

    Es kam auch schon mal vor, dass ich 4G hatte, aber das war nur eine absolute Ausnahme als ich mal kurz mit dem Zug durch Düsseldorf gefahren bin.

    • Offizieller Beitrag

    AW: Katastrophales mobiles Interenet mit Eplus?

    :eek: G und E das ist ja fast nix aus welchen Postleitzahl bereich kommst du denn !

    in einigen Gegenden haben die an netz geschraubt !
    einige Stationen abgeschaltet

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    Meine Homepage und Infos über mich !

    Wäre nett wenn ihr ein Gästebuch Eintrag hinterlasst > Homepage <


    Vorsicht ! Er könnte auch bei dir im Klo sein =O

    • Offizieller Beitrag

    AW: Katastrophales mobiles Interenet mit Eplus?

    G bedeutet GPRS, hast da 56 bis 64 kbit/s
    E bedeutet EDGE, Geschwindigkeit max. ca.220 kbit/s (In der Regel wird irgendwas um die 100kbit/s Erreicht)

    Kannste vergessen was du da hast, taugt vielleicht für WhatsApp, mehr aber auch nicht. Entweder liegt eine Störung vor, dein Endgerät ist nicht Richtig konfiguriert oder es wurden bei dir Sendeanlagen abgeschaltet!

    AW: Katastrophales mobiles Interenet mit Eplus?

    Zitat von prepaid.

    G bedeutet GPRS, hast da 56 bis 64 kbit/s
    E bedeutet EDGE, Geschwindigkeit max. ca.220 kbit/s (In der Regel wird irgendwas um die 100kbit/s Erreicht)

    Kannste vergessen was du da hast, taugt vielleicht für WhatsApp, mehr aber auch nicht. Entweder liegt eine Störung vor, dein Endgerät ist nicht Richtig konfiguriert oder es wurden bei dir Sendeanlagen abgeschaltet!

    Kannst du mir verraten wie ich mein Handy "richtig konfigurieren" kann?

    Bisher habe ich nichts weiteres getan, außer die APN Konfigurationen einzustellen. Gibt es vielleicht verschiedene APN Konfigurationen, die ich nutzen kann?

    AW: Katastrophales mobiles Interenet mit Eplus?

    Du kannst in der Regel in den Netzeinstellungen auswählen, ob du nur via 2G ins Netz gehen willst, via 2G und 3G und/oder über LTE.

    Du kannst dort mal gucken, was eingestellt ist - sollte schon Minimum 3G sein. Allerdings ist das meist eh standardtechnisch hinterlegt. Solange du da nicht dran rum gespielt hast, dürftest du da also nix verstellt haben, zumal, wenn du streckenweise LTE bekommst. Aber mal checken schadet nicht.

    Ich vermute eher die bereits angesprochene Abschaltung von Sendeanlagen. Durch den Zusammenschluss nimmt Telefónica ja dopplet besetzte Standorte zum Teil vom Netz, je nach Ausgangstarif und -Anbieter kann man da schon mal von schnell auf Schnecke runterfallen.

    Variante 3 wäre, dass im Netz was nicht richtig konfiguriert ist - das kann dann allerdings nur der Anbieter korrigieren...

    Bei Variante 2 hast du leider keine so direkte Handhabe, da ein Mobilfunkvertrag nicht als an einen Ort gebunden gilt - wenn es also an einem oder in einer Region nicht geht, begründet das nicht gleich ein Sonderkündigungsrecht. Auch nicht, wenn die Ecke genau deine Adresse ist... Hier hätte man ggf. nur eine Handhabe, wenn es vorher ging und dann plötzlich nicht mehr, aber ganz so einfach ist es dann auch nicht. Das müsste sich ein Fachmann angucken und abschätzen, wie die Chancen stehen. Einfach ne Kündigung hin und darauf vertrauen im Recht zu sein, wird wohl nicht funktionieren - wäre zumindest eher die Ausnahme.

    • Offizieller Beitrag

    AW: Katastrophales mobiles Interenet mit Eplus?

    Was das Sonderkündigungsrecht angeht, kann man sicherlich streiten. Wenn bei Vertragsschluss am Wohnort schnelles Internet vorhanden ist und mitten in der Laufzeit plötzlich Schneckentempo-Internet, kann das im Einzelfall durchaus eine Sonderkündigung begründen. Es ist ja eine einseitige, dauerhafte Vertragsverschlechterung zulasten des Kunden.
    Allerdings darf man sich mit Reklamation und Sonderkündigung keine 2-3 Monate Zeit lassen. Da sehe ich jetzt auch keine Möglichkeit mehr. Es bleibt nur die ordentliche Kündigung zum Ende der Laufzeit.

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