Hallo allerseits.
Ich würde gern mein Guthaben von gekündigten allmobile-Anschlüssen zurück bekommen. Ich versuche es seit fast 8 Wochen. Vodafone hat die Marke allmobile zum 31.05.2017 eingestellt. Das Guthaben beträgt über 200€ für 2 Anschlüsse. Leider ist die Hotline deaktiviert. E-Mails kann man so viele wie möglich an den service@allmobile-online.de schicken, es passiert nichts. Wenn man vodafone direkt anschreibt, verweisen die auf allmobil. Schriftlich erreicht man auch nichts. Egal ob man die Postfachadressen in Schwedt oder Ettlingen anschreibt es passiert nichts. Wenn man die Kundenbetreuung in Ratingen anschreibt passiert ebenfalls nichts. Ich möchte vodafone mein Geld nicht schenken. Selbst die Ankündigung meinen vodafone DSL-Anschluss sowie einen Moblifunkvertrag jeweils für Anfang 2018 zu kündigen wirkt nicht. Die 60€ im Monat sind halt nur peanuts. Hat jemand Ahnung, wen man bei vodafone erreichen kann,der dafür zuständig ist.
