"Zusatzdienste" im Mobilfunkauftrag

    Hey zusammen,

    habe mich dazu entschlossen, bei Mobilcom-Debitel einen Vertrag abzuschließen.

    Den Mobilfunkauftrag habe ich heute vom Anbieter per Mail erhalten und soll ihn unterschrieben zurückmailen.

    Jetzt habe ich allerdings noch 'ne Frage zu den sog. "Zusatzdiensten", die darin formuliert sind:

    • 24 x 18,00 EUR Monatsgrundpreis-Rabatt
    • Aktionsguthaben VP: 168 EUR Aktionsguthaben VP (12 Monate gültig)
    • Datenroaming Spending Cap: EU Data Roaming begrenzt
    • Standard EVN: EVN vollständig
    • Travel & Surf: Travel & Surf


    Das mit dem Monatsgrundpreis-Rabatt sowie dem Aktionsguthaben VP (Bedeutet VP = Vertriebspartner?) habe ich soweit verstanden.

    Bei der Position Datenroaming Spending Cap: EU Data Roaming begrenzt verstehe ich nicht, wieso das Roaming begrenzt ist, wenn doch auf dem Produktinformationsblatt die Rede von All Inclusive die Rede ist. Zudem wird bei den Hinweisen erklärt:

    Zitat

    Innerhalb der EU (Zone 1) können auf vorübergehenden Reisen die Mobilfunkdienste zu den inländischen Tarifkonditionen (Roam like at home) genutzt werden.

    Zu 4. Standard EVN: EVN vollständig
    Wieso wird abweichend hiervon auf dem Produktinformationsblatt angegeben:

    Zitat

    Einzelverbindungsnachweis Komfort (detailliert, monatlich): 1,99 €

    Was bedeutet dieses Travel & Surf?

    Bin auf Eure Antworten gespannt!
    Danke im Voraus!

    Chipy

    Noch eine Frage:
    Muss ich das mit dem Aktionsguthaben so verstehen, dass mir die 168,- € bei Vertragsbeginn als Einmalzahlung auf mein Konto bei md überwiesen werden, sodass die ersten Monate de facto nichts von meinem "normalen" Geldkonto abgebucht wird, bis das Aktionsguthaben aufgebraucht ist?

    Danke im Voraus für Eure Aufklärungen!

    1. - 2 Jahre lang 18€ Abzug von der Rechnung
    2. - Guthaben auf deinem md Abrechnungskonto, verfahren wird wie du es beschrieben hattest
    3. - Sicherheitsvorkehrung fürs Ausland, je nach Konditionen wird dir bei 60€ die Leitung gekappt, damit man keine zu hohe Rechnung hat im Ausland
    4. - heißt nur, dass die Nummern komplett auf deinem EVN erscheinen
    5. - Standard Auslandsoption

    Dieses "Datenroaming Spending Cap: EU Data Roaming begrenzt" dürfte tatsächlich die 60 Euro Grenze sein. Die ist EU-weit vorgeschrieben. Sprich, erreichst du im EU-Ausland mit mobilen Datenverbindungen 60 Euro, wird eine automatische Sperre eingerichtet, so dass erstmal kein Datenverkehr mehr möglich ist und auch keine weiteren Kosten entstehen.

    Das ist automatisch drin, da das neue EU-Roaming seit Juni 2017 vorsieht, dass der Inlandstarif im EU-Ausland ohne Zusatzkosten genutzt werden kann. Nicht jeder hat ja aber eine Allnet-Flat ;) Hier greift dann entsprechend die 60 Euro-Grenze.

    Zitat

    Zu 4. Standard EVN: EVN vollständig

    Du hast den Standard EVN, in der Preisliste ist aber die Rede vom Komfort EVN. Der Komfort EVN enthält mehr Daten als der Standard EVN und darf entsprechend was Extra-Kosten. Er muss aber auch explizit gewählt werden. Standard ist eben der Standard EVN.

    Zitat

    Was bedeutet dieses Travel & Surf?

    Das hier: https://www.mobilfunk-talk.de/el/mobilcom-de…Surf_062017.pdf

    Wichtig ist dabei dieser Satz: " Ab dem 15.06.2017 sind Passbuchungen in Ländergruppe 1 (EU + Norwegen, Island und Lichtenstein) nicht mehr notwendig. Bei vorübergehendem Aufenthalt in Ländergruppe 1 wird automatisch das Inklusiv-Volumen des Heimattarifs genutzt."

    Liebe md-noob & Kirschpudding,
    danke Euch beiden für Eure schnellen, ausführlichen sowie weiterführenden Rückmeldungen! Toll! Richtig professionelle Auskunft, die man so leider nicht mal mehr in einem Laden bekommt. :eek:

    Kurze Nachfrage zum EU Data Roaming:
    Wenn ich also im Sommer beispielsweise für zwei Wochen nach Spanien fahre oder nächstes Wochenende in Frankreich verbringe, kann ich völlig problemlos kostenfrei telefonieren und im Internet surfen?!
    Ich muss nicht – wie bisher immer – meinen Datenverkehr komplett abschalten und beim Telefonieren nach jeder vollen Minute bangen und das Gespräch soooo kurz wie möglich halten?

    Hier gilt dann vermutlich der von Dir zitierte Satz:

    Zitat

    Bei vorübergehendem Aufenthalt in Ländergruppe 1 wird automatisch das Inklusiv-Volumen des Heimattarifs genutzt.

    Nur aus Interesse:
    1. Ab wann wird denn ein Aufenthalt in Ländergruppe 1 nicht mehr als "vorübergehend" angesehen

    2. Im Standard EVN steht doch schon ne Menge drin. Über welche zusätzlichen Informationen verfügt denn dann bitte der Komfort EVN noch?

    Danke nochmal im Voraus für Eure Rückmeldungen!
    Chipy

    Ja, du kannst deinen deutschen Tarif im EU-Ausland - also auch in Spanien - nutzen wie Zuhause. Hast du hier also eine Flat, dann hast du die auch in Spanien.
    "Vorübergehend" ist hier übrigens ein Zeitfenster von 4 Monaten - also keine Panik, ein normaler Urlaub ist locker inkludiert.

    Beachten sollte man nur, dass das eben nur für EU-Länder gilt. Nicht also für die Schweiz, Monaco und andere Länder in Europa, die aber eben nicht zur EU gehören. Auch gilt die Regelung nur für die Nutzung IM Ausland, nicht für bspw. Gespräche von Deutschland nach Spanien...

    Zitat

    1. Ab wann wird denn ein Aufenthalt in Ländergruppe 1 nicht mehr als "vorübergehend" angesehen

    Wenn du dich länger als 4 Monate pro Jahr im Ausland aufhälst.

    Zitat

    2. Im Standard EVN steht doch schon ne Menge drin. Über welche zusätzlichen Informationen verfügt denn dann bitte der Komfort EVN noch?

    Schau mal hier: Telefonrechnung: Einzelverbindungsnachweis | Verbraucherzentrale.de

    Letzter Absatz. Dort ist es besser erklärt als ich das jetzt könnte :D

  • Die letzte Antwort auf dieses Thema liegt mehr als 365 Tage zurück. Das Thema ist womöglich bereits veraltet.
    • :)
    • :(
    • ;)
    • :P
    • ^^
    • :D
    • ;(
    • X(
    • :*
    • :|
    • 8o
    • =O
    • <X
    • ||
    • :/
    • :S
    • X/
    • 8)
    • ?(
    • :huh:
    • :rolleyes:
    • :love:
    • 8|
    • :cursing:
    • :thumbdown:
    • :thumbup:
    • :sleeping:
    • :whistling:
    • :evil:
    • :saint:
    • <3
    • :!:
    • :?:
    Maximale Anzahl an Dateianhängen: 10
    Maximale Dateigröße: 1 MB
    Erlaubte Dateiendungen: bmp, gif, jpeg, jpg, pdf, png, txt, zip