Deaktivierung von Zusatzoption

  • Ich habe mich dummerweise zu einem Probemonat von Kaspersky bequatschen lassen. Habe die Zusatzoption direkt per E-Mail gekündigt. Vor 4 Tagen kam eine Mail, dass die Zusatzoption nun deaktiviert wurde.


    In meinem Kundenkonto sehe ich jedoch nichts davon, dass etwas gekündigt wurde.
    Da steht nur:


    Kaspersky (Internet Security)
    Es darf maximal eine Option gebucht werden
    Internet Security 5 Geräte 1 Monat KM (xxxxxxxxxx)
    Optimaler Schutz powered by Kaspersky!
    4,99 EUR (monatlich)
    Mindestlaufzeit: 1 Monat
    Aktiviert am: 04.07.2019


    - Müsste da nicht die Kündigung zu sehen sein?

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