Das ist eine erfreuliche Entwicklung, wie ich finde.
Andererseits wurden diese Gebühren in der Regel bislang vom neuen Anbieter immer erstattet, zumindest größtenteils.
Damit konnte man bei der “noch aktuellen“ Verfahrensweise recht gut leben...
Aber die neue Regelung ist natürlich sehr kundenfreundlich.
Hallo zusammen,
das ist eine erfreuliche Entwicklung, Ich hätte mir für den gesamten Bereich (Festnetz und Mobilfunk) eine kostenlose Variante gewünscht, die auch kundenfreundlicher gestaltet ist. Der gesamte Vorgang darf meiner Meinung nach nur wenige Tagen dauern. Beim Gespräch mit einem Hotlinemitarbeiter erzählte er, das es massive Probleme mit „Post Ident“ und „Video Ident“ gäbe. Grund seit es - Stand September 2019 - das es nicht so einfach möglich sei, im Todesfall den neuen Inhaber der Simkarte zu registrieren. Dieses und die Portierung dürften bald nur noch Hotlines machen. Ich hatte zwei Fälle, die fast zwei Monate gedauert haben. Die Abläufe sind einfach noch viel zu langwierig.
