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Hilfe mein iPhone XsMax ist kaputt

  • phone_freak
  • 28. Februar 2021 um 12:13
  • Antworten
1. offizieller Beitrag
  • phone_freak
    Anfänger
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    10
    • 28. Februar 2021 um 12:13
    • #1

    Hallo alle,

    bitte dringende Hilfe.

    Mein iPhone XSMax ist mir ins Wasser gefallen und war maximal 5 Sekunden nicht tiefer als 10 Zentimeter unter Wasser. Als ich es rausgefischt habe ging es noch, ist aber kurz danach ausgegangen und zeigt nur noch einen schwarzen Bildschirm.

    Nun die Fragen an euch: Was kann ich tun.

    Ist das Handy nicht eigentlich als wasserfest deklariert? Greift dann nicht die Garantie (habe noch 6 Monate Garantie)

    Im Voraus schon mal vielen Dank für die Hilfe

    Unentwickelte Technik ist unentwickelte Phantasie.;)

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    • 28. Februar 2021 um 14:37
    • Offizieller Beitrag
    • #2

    Versuchen kannst du es natürlich die Garantie zu beanspruchen. Laut Apple ist das iPhone XS Max IP68 zeritfiziert-bedeutet bis zu 30 Minuten und bis zu einer Tiefe von 2 Metern sollte es deinen "Tauchgang" überstehen. Allerdings schreibt Apple auch, das die Garantie keine Flüssigkeitsschäden abdeckt.

    Bei einem Wasserschaden sollte man das iPhone sofort ausschalten und umgehend in die Werkstatt bzw. Apple Store bringen. Selbst kleinste Wassertropfen können sonst ins Innere zwischen Kontakten landen und einen Kurzschluss auslösen. Reis oder Silica-Beutel bringen nichts, es kann sogar dazu führen dass Feststoffe verkleben.


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  • phone_freak
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    • 1. März 2021 um 11:36
    • #3

    Ist ja ein Unding, dass sie wasserfest versprechen aber die Garantie dabei nicht greift.

    Danke auf jeden Fall für deine Hilfe ich werde mir dann mal direkt einen Termin im Apple Store holen

    Unentwickelte Technik ist unentwickelte Phantasie.;)

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    • 1. März 2021 um 11:45
    • Offizieller Beitrag
    • #4

    so lautet es auf der iPhone XS Max Webseite von Apple:

    "iPhone XS und iPhone XS Max sind vor Spritzern, Wasser und Staub geschützt und wurden unter kontrollierten Laborbedingungen getestet. Sie sind nach IEC Norm 60529 unter IP68 klassifiziert (bis zu 30 Minuten und in einer Tiefe von bis zu 2 Metern). Der Schutz vor Spritzern, Wasser und Staub ist nicht dauerhaft und kann mit der Zeit als Resultat von normaler Abnutzung geringer werden. Ein nasses iPhone darf nicht geladen werden. Im Benutzer­handbuch befindet sich eine Anleitung zum Reinigen und Trocknen. Die Garantie deckt keine Schäden durch Flüssigkeiten ab."

    Hier der Link dazu:


    https://support.apple.com/kb/SP780?locale=de_DE


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  • DieArmeSau
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    • 2. März 2021 um 21:33
    • Offizieller Beitrag
    • #5

    Typisch Apple. Schonmal ein Auto mit Airbag im Lenkrad gesehen wo der Hersteller sagt der wird beim Aufprall aber nicht aufgehen?! :D

    Geh an die Theke beim Apple Store und stell dich ruhig bissl dumm....dann sollte das klappen.

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  • phone_freak
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    • 4. März 2021 um 17:18
    • #6

    Kleines Update

    Hab es doch in Reis gepackt und bin danach hin und meinte dann es ging einfach nicht mehr an und sie haben beim auslesen auch keine Fehler gefunden, außer dass es nicht mehr angeht.

    -> Meine Garantie hat gegriffen

    Unentwickelte Technik ist unentwickelte Phantasie.;)

    • Zitieren
  • DieArmeSau
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    • 5. März 2021 um 21:55
    • Offizieller Beitrag
    • #7

    Und was hat der Reis gebracht?

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