guten tag
und zwar habe ich ein problem mit base.
ich habe heute meine rechnung für den monat bekommen und dachte mir schon so da kann was nicht stimmen. habe angeblich 1115 sms geschrieben davon knapp 300 ins base netz (was sein kann, deswegen habe ich die base sms flat gebucht) und knapp 820 in andere netze was definitiv nicht sein kann. ich also bei base angerufen, nachgefragt und als antwort bekommen: da stimmt alles. ich der dame erklärt das ich mir zu 150 % darüber bewusst bin das dass definitiv nicht sein kann. sie daraufhin nur: ne passt alles, sie wollten kein einzelverbindungs nachweis haben also können wir jetzt sowieso nichts machen. ich daraufhin, können sie mir wenigstens die nummer sagen. sie konnte mir nur die vorwahl und die ersten zwei ziffern nennen. ich mein telefonbuch durchforstet und nur eine passende nummer gefunden, die schon seit mitte letzen monats nicht mehr in betrieb ist, ich meine ja letzten monat habe ich an die nummer schon so 150 sms geschrieben , aber letzten ! die person ist von anfang des rechnungs datums auch bei base. ich das so erklärt und nach nem einzelverbindungs nachweis gefragt. die dame meinte wieder nur das da alles stimmt und ich keinen einzelverbindungs nachweis bekommen könnte da ich keinen verlangt habe bei abschluss des vertrags, da ich darauf hin etwas ratlos war habe ich das gespräch beendet und darauf hingewiesen das ich mich nochmal melden werde, da dass so nicht gehenkann. deswegen meine frage an euch, was kann ich noch machen wie gesagt ich weiß das ich keine 1000 sms geschrieben habe, und dann schon gar nicht in ein netz wo es mich was kostet.
mfg