Thema: Firmewareupdate fehlgeschlagen Handy reagiert nichtmehr

Hi ich habe ein Problem ich wollte mein Nokia 6303 auf den neusten Stand bringen, und wollte ein Firmewareupdate machen, doch die Verbindung wurde bei ca. 30% unterbrochen, das handy hat sich ausgeschaltet und jetzt Reagiert nichtmehr und lässt sich nichtmehr einschalten
Ich brauche bitte schnell hilfe

da kannst du leider nicht viel mehr machen
da must du zum handler gehen wo du das handy her(wegen garantie ) hast oder in nokia servive center
auch würde ich nicht erwähnen das es beim update passiert ist

wie wurde die Verbindung unterbrochen? Durch Dich selbst oder wie?Während eines updates kann es nämlich sein das das Handy neustartet.
Versuchs mal mit dem sogen.Affengriff:

* Das Gerät ausschalten
* [Shift] + [Leertaste] + [Zurück] festhalten
* Gerät einschalten
* Tasten während des gesamten Startvorgangs gedrückt lassen
Ansonsten bleibt nur der Nokia Service oder Shop

Mein computer ist leider in den ruhemodus gegangen weil ich nichts gemacht habe dadurch ist die verbindung getrennt worden mit dem aktengriff funktionierts leider nicht danke für eure schnelen antworten

Zitat von Matzezetel

[..]
auch würde ich nicht erwähnen das es beim update passiert ist

Das ist doch schwachfug. Ich gehe anhand der beschreibung vom TS aus, das dass Update per NSU gemacht wurde.
Der NSU ist ein von Nokia bereitgestelltes Tool um die Updates alleine zuhause zumachen.

Warum sollte man diesen Updateversuch nicht erwaehnen? Gibts dafuer eine plausible Antwort?

Zitat von textilfreshgmbh

Versuchs mal mit dem sogen.Affengriff:

* Das Gerät ausschalten
* [Shift] + [Leertaste] + [Zurück] festhalten
* Gerät einschalten
* Tasten während des gesamten Startvorgangs gedrückt lassen

Was bringt das beim 6303c? Nix.

ja ich habe es mit dem NokiaSoftwareUpdater gemacht
dann muss ich wohl zum Nokia Service gehen

Diese werden das handy einschicken jenachdem wie gross der "softwareschaden" beim Handy ist.....

vielleicht kannst es auch gleich funktionstuechtig wieder mitnehmen....


Wenn du zum NSC gehst, dann kannst du ruhig offenherzig sagen das du ein Update per NSU gemacht hast, da wird dir keiner ein warmes Bein machen.

ok danke hoffe mal es geht auf garantie

geht es zu 100%

ansonsten meldst dich per PN, wenn moeglich auch mit ablehungsschreiben.

Keine Sorge, soweit wird es bei dir nicht kommen.

ok danke, denn das handy ist erst ein paar tage alt

Sofern der Productcode vorher nicht geändert wurde, bevor das Update mit dem Nokia Software Updater gemacht wurde, gibt es keinerlei Probleme beim Nokia Service Center.

Da Nokia diesen Service mit dem selbst updaten anbietet, muß Nokia auch damit rechnen das dabei was schiefgehen kann.

Innerhalb der Garantiezeit ist dann das Software aufspielen kostenlos für den Endbenutzer.

Also keine Angst.
Kannst dem Nokiapartner beruhigt sagen, das Dein Handy beim Softwareupdate über den NSU abgestürzt ist.

Kriegst dann eine neue Frmware aufgespielt und gut ist.