Blau PIN

Dieses Thema im Forum "Blau Forum" wurde erstellt von HiramH, 07.01.2020.

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  1. HiramH

    HiramH New Member

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    07.01.2020
    Blau PIN
    Hallo zusammen! Ich habe mir jetzt ein neues Smartphone zugelegt (Fairphone 3). Meine alte SIM-Karte ist im vorherigen Smartphone (Fairphone 1) verblieben. Eine neue SIM-Karte habe ich für das neue Gerät (als Ersatz-Karte) bestellt und erhalten. Die neue SIM-Karte ist auch aktiv, die alte wurde deaktiviert. Leider gelingt es mir nicht, die neue SIM-Karte auf dem neuen Gerät (FP3) zu entsperren. Die mit der neuen SIM-Karte mitgeteilte PIN wird nicht akzeptiert. Zwei Anrufe bei der Aktivierungshotline waren erfolglos. Was mache ich falsch?
     
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  3. Mister Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. textilfreshgmbh

    textilfreshgmbh Super-Moderator

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    freiberuflich, Frührentner
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    Android
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    Prepaid
    Blau PIN
    sicher die pin nicht ausversehen falsch eingegeben, zu oft eingegeben oder die puk verwendet? die sim mal in einem anderen handy samt pin ausprobiert?
     
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  6. HiramH

    HiramH New Member

    4
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    07.01.2020
    Blau PIN
    Nein, immer nur die PIN angegeben, die mit dem Originalschreiben von Blau und der SIM-Karte mitgeschickt wurde. Hab es allerdings auch mal mit der PUK versucht.
     
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  8. HiramH

    HiramH New Member

    4
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    1
    07.01.2020
    Blau PIN
    Die Sache hat sich erledigt. PIN funktioniert, das Problem hat eine andere Ursache.
     
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  10. Kirschpudding

    Kirschpudding

    13.095
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    63
    31.03.2010
    weiblich
    Redakteurin
    Chemnitz
    Apple
    iPhone 8 Plus
    iOS
    o2
    Vertrag
    Blau PIN
    Und welche? Ist vielleicht auch für andere Nutzer in dieser Situation interessant.

    Und ich bin auch einfach neugierig :)
     
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  12. HiramH

    HiramH New Member

    4
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    1
    07.01.2020
    Blau PIN
    Hallo, Kirschpudding, vielen Dank für die Hilfe hier. Du hast natürlich recht, ich sollte es kurz erklären. Die SIM-Karte bzw. die PIN war nicht das Problem. Problem war, dass das neue Fairphone 3 noch einen weiteren (anderen?) 4-stelligen Code forderte, wobei ich weder mit der PIN noch mit der PUK weiter kam. Nun haben die bei Fairphone eine sehr freundliche und hilfsbereite Facebookgruppe. Dort wusste man aber auch keinen Rat. Wir vermuteten jedoch, dass ich bei der Erstinstallation des neuen Geräts etwas falsch gemacht habe. Deshalb riet man mir zu einem Factory-Reset. Nach einigem Hin und Her hat dies dann schließlich funktioniert. Und voilà, nun bin ich sehr zufrieden.
     
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  14. Kirschpudding

    Kirschpudding

    13.095
    241
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    31.03.2010
    weiblich
    Redakteurin
    Chemnitz
    Apple
    iPhone 8 Plus
    iOS
    o2
    Vertrag
    Blau PIN
    Danke :)

    Könnte das die Bildschirmsperre gewesen sein? Die besteht meist ja auch aus Zahlen und die gibt man bei der Einrichtung meist mit an. Da gibt es immer mal Verwechslungen.
     
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