warum wird trotz internetflat gebühren abgebucht

habe eine internetflat für mein handy (gültig bis 31.05)
hatte ca. 8€ guthaben (nicht telefoniert ) nur gesurft!
habe skype auf meinen Handy und benutzt
und meistens im bild mobil gesurft.
bei weiteren fragen bitte melden

AW: warum wird trotz internetflat gebühren abgebucht

Was du eine Internetflat hast du denn ganz genau?

Max

AW: warum wird trotz internetflat gebühren abgebucht

Alditalk 30 tage internet flat gültig bis 31.05
gruss
belvedere

AW: warum wird trotz internetflat gebühren abgebucht

Beim Skypen per Handy können auch weitere kosten entstehen. Mußt mal auf der HP nachlesen. Skypen ist nicht immer kostenlos- manchmal bloß günstiger.

Was auch noch möglich wäre das du zu früh begonnen hast zu surfen, bevor das Paket noch nicht aktiv war.

Oder Aldi hat ein Fehler gemacht. Allerdings ist im www zu lesen das die sich selten gesprächsbereit zeigen..

Max

AW: warum wird trotz internetflat gebühren abgebucht

Aber obwohl ich 0€ guthaben habe kann ich immer noch mit skype telefonieren und schreiben
habe es gerade noch ausprobiert:)
gruss
belvedere

AW: warum wird trotz internetflat gebühren abgebucht

Ist nur bei manchen Gesprächen so. Wie gesagt mal HP schauen. Und wenn du dir sicher bist das dir nix zu schulden hast kommen lassen, einfach mal die Hotline befragen. Die können dort genau sehen wo deine 8 Euro geblieben sind.

Max

AW: warum wird trotz internetflat gebühren abgebucht

danke für die antwort
aber wie gesagt habe jetzt kein guthaben mehr kann trotzdem bei bild mobil surfen .
habe in einem anderen tread gelesen das man wegen skype fristlos gekündigt werden kann
habe von skype nur auf einem computer angerufen nicht auf festnetz oder handy
danke
belvedere:confused:

AW: warum wird trotz internetflat gebühren abgebucht

danke für die schnellen antworten
wüßte nicht das ich abos habe
gruss
belvedere

AW: warum wird trotz internetflat gebühren abgebucht

Hallo Leute ,
heute Morgen um 4.54 Uhr bekam ich eine SMS
"ihre letzte Aufladung wurde erfolgreich ausgeführt."
und mein guthaben war wieder da bzw sogar mehr als vorher
gruss
Belvedere

AW: warum wird trotz internetflat gebühren abgebucht

Sehr komisch, naja nachfragen würde ich da dann jetzt wohl eher nicht mehr. Weil wenn du mehr Guthaben hast als vorher..

Max

AW: warum wird trotz internetflat gebühren abgebucht

Bei Aldi-Talk und einigen anderen Anbietern hat es in den letzten Tagen ne Panne gegeben, da wurde das Kundenguthaben versehentlich auf 0 gesetzt. Könnte es vielleicht daran gelegen haben? Hier der Artikel dazu: Guthaben-Panne bei E-Plus-Discountern simyo, Blau und Aldi Talk - teltarif.de News

AW: warum wird trotz internetflat gebühren abgebucht

danke wird daran gelegen haben
könnten sich wenigstens mal melden und entschuldigen :motz:
das nennt man kundenfreundlichkeit:p
gruss
belvedere