AW: Umts auf meinem Handy
Also stand der Dinge ist: Kein Stand! leider bekomme ich keine Antwort mehr vom Serviceteam per Email (Habe die schon mehrmals angeschrieben). Das kann ja alles nicht wahr sein...
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Also stand der Dinge ist: Kein Stand! leider bekomme ich keine Antwort mehr vom Serviceteam per Email (Habe die schon mehrmals angeschrieben). Das kann ja alles nicht wahr sein...
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Immer anrufen, E-Mails werden irgendwann ignoriert, wenn man zu viel nervt, kenn ich schon.
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Ja am telefon wieder das selbe wir warten auf anwort vom hersteller naj toll 3 wochen oder was ich finde das alles schon komisch. Und der Herr am Telefon ist auch nicht gerade der netteste.
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Ja, du gehst dem ja auch auf den Sender.
Lass dir das Gerät unrepariert zurück schicken, geh zum Shop und verlange ein funktionierendes Gerät. Solltest du nach zweimaligem Tausch kein Gerät haben was funzt, kannst du es in jedem Fall verlangen zu wandeln oder Kohle zurück.
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Hm ja ok werde ich wohl so machen weil die warterei ist ja echt schlimm frage mich sowieso was der Hersteller schon antworten soll und warum die mir das nicht gleich gegen ein anderes modell vom hersteller umtauschen verstehe ich nicht aber das Problem ist das dieser Hersteller soweiso nur das eine Android Handy im sortiment hat.
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Ja sorry, aber wer zur Hölle kauft sich auch ein Gerät von Alcatel.
Und warum sollten die das Gerät tauschen, wenn alle anderen das gleiche Problem haben?!
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Welche marke das Handy hat hat mich eher nicht so interessiert, Zum kauf hat mich der Preis animiert und das es halt ein Android Handy ist. Hätte aber nie gedacht das es solche Probleme geben würde...
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Naja, ich hoffe mal du hast gelernt... So günstig finde ich das Gerät z.b. gar nicht, da gibts auch Geräte von den "normalen" Herstellern zum ähnlichen Preis.
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Gelernt habe ich schon daraus bringt aber nix habe ha garantieanspruch und irgendwie muss sich die sache ja bereinigen lassen.
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Ja, wie ich sagte: Handy zurück, zum Shop austauschen lassen, beim zweiten Mal mit dem gleichen Fehler anspruch auf Wandlung.
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Also hatte angerufen und man sagte mir das sie das Handy an den Hersteller geschickt haben damit die sich den Fehler anschauen und ich sollte doch bitte die nötige Geduld aufbringen. Na toll.....habe eine emal mal an die geschäftsführung geschrieben bleibt aber auch unbeachtet. was ist das blos für ein verein?
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Nun haben die Techniker eine Antwort vom Hersteller erhalten das witzige ist umts geht nach dem Lösungsvorschlag immer noch nicht. Habe bereits mit denen gesprochen wegen Wandlung etc. die meinten die schicken mir das Gerät wieder zurück und dann kann ich in den shop gehen wo ich es gekauft habe. Eine frage hätte ich noch ich habe das Gerät im The Phonehouse Shop gekauft ist es da egal zu welchen shop ich gehe oder muss es der shop sein der auf der rechnung steht?
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Wie das bei Phone-House ist weiß ich nicht, wenn das eine Kette ist mit vielen Filialen würde das theoretisch gehen, sind das aber wie bei McDonalds Frenchise-Unternehmen, arbeitet jeder auf eigene Rechnung und dann müßtest du dahin wo du es gekauft hast.
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Also habe mal geschaut und habe diesen Satz gefunden
ZitatInnerhalb der Gewährleistungszeit übernehmen wir für Sie kostenlos die Regulierung des Schadens. Wenden Sie sich dazu am besten an einen The Phone House Shop in Ihrer Nähe
Also gibt mir das zu verstehen das ich da wo ich wohne in den shop gehen kann oder? Weil das gerät habe ich in einer anderen stadt gekauft als ich über weihnachten zu besuch bei meiner schwester war und das ist nicht gerade um die ecke Auto habe ich auch keins um mal ebend hin zu fahren. Nichts desto trotz ich habe sowas in meinem ganzen Leben noch nie erlebt das man ein Handy nicht reparieren kann.
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Jo, dann geh bei dir in der Stadt.
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Jo gut werde ich dann machen sobald das handy wieder da ist. Aber dann habe ich es ja wieder mit dem Typen zu tun der mir ja mal gesagt hatte " Wass erwarten sie denn für den Preis"
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Was war denn der Preis? Also bei guenstiger ist das Ding für 170€ gelistet, ist nun nicht so billig eigentlich.
Da hätte ich mir für die Kohle lieber nen LTZ Lutea gekauft, ist auch ein Risiko, aber bei dem lohnt es sich wenigstens das einzugehen.
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Also hatte 154 Euro dafür bezahlt im Shop. Naja wie dem auch sei ist alles ärgerlich wie das gelaufen ist bisher.
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Ja das stimmt wohl, aber was willste machen. Normaler Weise geht man ja auch davon aus, dass Daten die in der technischen Spez. stehen stimmen...
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Ja das stimmt. Naja bin ich malö gespannt ob ich meine kohle zurück bekomme oder gegen ein anderes model austauschen lassen kann.
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