Simyo zahlt Guthaben nicht aus!

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Warum ist die Identität nachweisen Blödsinn? Da könnte ja jeder kommen und dein Geld verlangen... Genau wie das Einsenden der Sim. Damit soll auch nur verhindert werden, dass der Kunde sich erst das Guthaben auszahlen lässt und die Karte danach wieder reaktiviert. Solche Helden gabs ja leider zur Genüge, die dieses Vorgehen erst notwendig gemacht haben. Ich bin eh der Meinung, wer sein Guthaben einfach abtelefoniert, hatden wenigsten Stress,egal ob Simyo oder nicht...;)

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Bei mir hat es nach Deaktivierung der SIM-Karte, diversen E-Mail-Verkehr und Telefonaten 2 Monate gedauert.

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Ich habe Anfang August per Einschreiben mit Rückantwortkarte die SIM Karte wie gewünscht auf das entsprechende Formular von Simyo geklebt, Kontodaten angegeben und nach nun 4 Wochen, war das Geld auf meinem Konto. So gesehen, hat diesmal alles geklappt. Bitterer Beigeschmack ist nur der teure Einschreibe Brief, weil man schon so viel negatives über Simyo gehört und gelesen hat.

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Hallo,

möchte mich hier mit anhängen, da ich auch Ärger mit Simyo habe. Wie man ja lesen kann, ist das System bei diesem Verein. Finde das eine Unverschämtheit und wundere mich, dass da offenbar keiner etwas tut.

Ich habe eine E-Mail an den Verbraucherschutz geschrieben. Lapidare Antwort: Fall in das in den AGB geregelt ist, ist das schon in Ordnung. Nun ja, in den AGB kann ich dazu nichts finden und hätte sich der Bearbeiter meiner Anfrage auch nur die Mühe gemacht bei Tante Google einmal nach zufragen, dann hätte er gleich gesehen, dass es sich bei der Firma "Simyo" um Betrüger handelt.

Warte jetzt schon über 5 Wochen. In einer Mitteilung hieß es, es könne bis zu 4 Wochen dauern. Früher waren es nur 3 Wochen. Man will einfach das Geld einbehalten, um (vermutlich) damit an der Börse zu zocken. Einen anderen Grund kann ich mir nicht vorstellen, da sich so ein krasses Verhalten herumsprechen wird und (hoffentlich) Kunden und Umsatz kostet.

Ich gehe jetzt den Klageweg, denn mir reicht es.

Kann nur sagen: NIE MEHR SIMYO!

Bei blau.de sitzen die nächsten Verbrecher: Internet-Flat, danach gedrosselt. Doch Vorsicht: Wurden 10 MB gedrosseltes Datenvolumen verbraucht, wird mit 0,24 Euro / MB abgezockt!

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Zitat

[INDENT]Bei blau.de sitzen die nächsten Verbrecher: Internet-Flat, danach gedrosselt. Doch Vorsicht: Wurden 10 MB gedrosseltes Datenvolumen verbraucht, wird mit 0,24 Euro / MB abgezockt![/INDENT]

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Höre ich zum ersten mal, welchen Tarif hast du denn?

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Zitat von Kirschpudding

Höre ich zum ersten mal, welchen Tarif hast du denn?

Den 9-Cent Einheitstarif Prepaid mit 3-GB "Flat". Ok, habe mir die letzte SMS noch einmal genau durchgelesen. Darin steht: "Sie haben 10MB Internet gratis verbraucht. Kosten bis zur nächsten Erneuerung 24Ct/MB, sofern keine Internet o. Smart-Option gebucht." Habe das letzte wohl überlesen / missverstanden. Warum schicken Sie mir diese SMS überhaupt? Das System sollte ja wissen, was ich die Internetflat habe. Da haben die Entwickler offenbar keine Lust gehabt und sich die Abfrage gespart, was der Kunde gebucht hat. Das System ist ohnehin sowas von träge, dass man sich fragt, wer das programmiert hat. Aufladungen per Überweisung dauern immer mindestens 3 Tage. Dann kommt SMS, dass Aufladung erfolgt ist, aber im Controlpanel kann man noch einen halben Tag oder länger warten, bis der Betrag dort zur Verfügung steht. Das Netz kann man auf dem Land vergessen. Ist teilweise langsamer als früher die Uralt-Modem. So, genug gelästert, blau.de ist aus oben genannten Gründen für mich dennoch gestorben.

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Zitat

Aufladungen per Überweisung dauern immer mindestens 3 Tage

Das hängt aber weniger mit den Anbietern zusammen. Die Banken lassen sich gern mal 2 oder 3 Tage Zeit bis das Geld beim Empfänger gutgeschrieben wird. Nur weil es schon vom eigenen Konto runter ist, ist das noch nicht automatisch da

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Zitat von Kirschpudding

Das hängt aber weniger mit den Anbietern zusammen. Die Banken lassen sich gern mal 2 oder 3 Tage Zeit bis das Geld beim Empfänger gutgeschrieben wird. Nur weil es schon vom eigenen Konto runter ist, ist das noch nicht automatisch da

Wenn ich vor 16:00 Uhr eine Überweisung tätige, wird diese von meiner Bank noch am selben Tag ausgeführt. Das ist auch daran zu erkennen, dass z. B. Shops meine Zahlung in der Regel am nächsten Tag bestätigen. Auch, wenn ich auf meine eigenen, anderen Konten vor 16:00 Uhr etwas überweise, ist das am nächsten Tag gebucht.

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Dennoch sollte man sich auf den einen Tag nicht versteifen, es gibt genügend Transaktionen, die 2 oder 3 Tage im "luftleeren" Raum zwischen den Konten dümpeln. Dazu kommt ja meist auch, dass diese Zahlungen beim Empfänger erst zugeordnet werden müssen. Die eigene Zahlung ist ja nicht die einzige, die reinkommt und die entsprechend auf dem richtigen Kundenkonto verbucht werden muss. Die einen tun das aber eben schneller, die anderen langsamer.

Ich lasse allen - egal, ob Shop, Mobilfunkanbieter oder Bank - die 2 oder 3 Tage Zeit und fahre damit sehr gut. geht es schneller, freue ich mich. Aber da ich weiß, welche Infrastrukturen meist hinter solchen Zahlungsmodalitäten stehen, bringt Stress da keinem was.

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Ich verstehe gar nicht wie man sich mit den Simyo Vögeln so herumärgern kann.
Ich habe das für's Handy meiner Frau so gemacht:

Galeria SIM Karte bestellt, freigeschaltet und Rufnummerportierung beauftragt.
Bei Simyo im Onlinekundencenter automatisches Aufladen deaktiviert und das Onlineformular
zur Wegportierung der Rufnummer ausgefüllt und abgeschickt.
Simyo Guthaben per Banküberweisung auf 25 Euro aufgestockt.
Rufnummernportierung abgewartet (10 Tage)
Simyo SIM Karte in den Müll und fertig.

2 Tage hat es gedauert bis ich mich mit der alten Simyonummer ins Galeria Kundencenter einloggen konnte.
Die 25 Euro gab es nach erfolgter Portierung in Form von Guthaben von Galeria zurück.
Jetzt telefoniert meine Frau für 5 statt 9 Cent pro Minute. SMS macht sie ganz selten und mobiles
Internet überhaupt nicht.

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Ich bin ebenfalls ein Simyogeschädigter
Es wird Zeit, dass dieser Betrügerfirma das Handwerk gelegt wird. Sie versuchen mit Computertextbausteinen die ausstiegswilligen Kunden so lange zu nerven, bis Sie auf die Rückzahlung ihres Restguthabens verzichten.

Da ich hier neu bin, hatte ich schwierigkeiten hier zu posten. zwei lange threads geschrieben,
meinen Fall geschildert..leider text weg.

Mein Rat an alle Geschädigten: Teilen sie allen ihren Freunden mit, was das für ein Laden ist!!
LG xxxenon
P.S. : kleiner Hinweis für Kirschpudding: Es ist ziemlich offensichtlich, wie sie versuchen, Simyo zu entschuldigen!!

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Zitat von Unregistriert

letztlich muss ich davon ausgehen, dass simyo wohl insolvent ist, denn sonst würden die ja meine Forderung nunmehr endlich erfüllen. überlege gerade für die Gesellschaft beim Amtsgericht Düsseldorf Insolvenz zu beantragen.

Simyo ist eine Tochtergesellschaft von E-Plus mit geschätzt ca. 1 Mio. Kunden. Auch wenn die insolvent würden, was ich nach dem TeldaFax-Debakel für unwahrscheinlich halte, kann entweder nur der Geschätfsführer, ein bevollmächtigter Vertreter, oder das Finanzamt Düsseldorf, über einen amtlich anerkannten Insolvenzverwalter, die (vorläufige) Zahlungsunfähigkeit anmelden.

Wenn Du gegen Simyo eine Forderung hast, so must Du diese schriftlich (Rechung) anmelden und in Verzug setzen. Das Formular ist weder eine Rechnung noch sind Verzugsfolgen benannt. Auch Privatpersonen können Rechnungen ausstellen und Verzugsfolgen, also Zinsen nach erfolgloser Mahnung = Vollzugsfestellung Zinsen einfordern.

Klar, davon steht nichts auf dem Formular von Simyo und das "System" findet seine Opfer selbst. Hauptsache, Du rufst mindetens noch 5 mal, kostenpflichtig bei der Hotline an. Der Auszahlungsbetrag wird dadurch nicht beinflusst.:D

VG Ede

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Auch wenn es sicher nichts nutzt (evtl. nur eigene Nerven beruhigen),
muss ich mich mal den schlechten Erfahrungen mit simyo anschliessen.
War anfangs eigentlich sehr zufrieden mit dem Handling bei simyo,
insbesondere mit der Motivation, hauptsächlich erreichbar zu sein
und deshalb eben auch Langzeitkunde.
Aufladeerfordernis und Guthabenverbrauch war eher gering.
Allerdings wurde trotzdem die Karte genutzt.
Am 9. Februar droht simyo mit Abschaltung wegen Nichtnutzung oder Aufladen.
Mit der Erklärung, dass Abschalten ungenutzter Karten bei Anderen ebenso üblich ist.
Die Karte war genutzt, eine andere Karte bei der Telekom war über zwei Jahre
nicht aufgeladen und ist unverändert in Gebrauch.
Also. ich glaube nix mehr !
Aufforderung zur Guthabenüberweisung mit Angabe des Kontos
ging am 28. Februar an simyo ---
Seither nur Nötigung zur weiteren Aufladung und zur Weiterempfehlung.
Kein Wort zu den offenen knapp 20 Euro seit einem halben Jahr.
Kann mich nicht erinnern, sonstige Bürokratie für Auszahlung
von Restguthaben beim Kauf der Karte akzeptiert zu haben.
Werde also den ganzen Kram ausdrucken und Strafanzeige
wegen Verdacht auf Unterschlagung stellen, sowie
als Warnung für Andere die Chronologie ins Internet stellen.
Millionen für Reklame und grosse Klappe,
was sie für tolle Hechte sind,
und können nicht mal diesen Kleinkram in die Reihe kriegen.

Bitte um Nachsicht für mein Ungemach