Hallo leute,
bin neu in diesem forum..
Ich bin seit über zwei jahren bei talkline. Hatte ein base2 vertag.
Ich habe eine vertragsverlängerung über das die talklineseite gemacht und am hörer war auch einer talkline..
Habe eine vertagsverlängerung zu base1 gemacht.. Es stand bei grudgebühren null euro..
Ich war mir unsicher und habe bei talkline angerufen. Der berater war am hörer und ich habe es ihm geschildert. Er meinte, wenn es da so steht wird es auch wohl so sein.. Hab mein vertrag verlängert und nun die erste rechnung bekommen.. Siehe da, es sind grundgebühren von 14,99.. Habe gleich angerufen und gefragt was das soll und die sache geschildert.. Die dame konnte mir nicht weiterhelfen und hat gesagt das sie es weiterleitet und ich in den nächsten tagen bescheid bekomme.. Ich habe mit anwalt gedroht und gesagt das ich auf keinen fall zahlen werde.. Sie meinte nur das sie es versteht und das es ihr leid tut aber sie mir nicht weiterhelfen kann und das sie es weitergibt..
Nun zu meiner frage, was kann ich machen? Ich habe nichts schriftliches in der hand, bin mir zu 100000% sicher das die vertragsverlängerund für base1 für null euro angeboten wurde..
Ich habe mitlerweile einen neune vertrag gemacht, wo ich 35€ zahle.. kann mir keine zwei verträge erlauben..
Hoffe ihr könnt mir weiterhelen.
Viel dank
Lg