Online Verlängerung nicht möglich!?

Hallo Leute,

irgendwie hab ich ein Problem und komm nicht weiter. Ich weiss nie wie ich meinen Vertrag online verlängern kann. Wenn ich auf den Menüpunkt Vertragsverlängerung/Handy Angebote bei meinem Wunschhandy auf Neuen Tarif auswählen geh, kommt irgendwie nur folgendes Bild:

[ATTACH]4166.vB[/ATTACH]
Wie komm ich jetz zum nächsten Punkt? Ich würde meinen Tarif Flat 4 you auch gerne behalten.
Ich hoff ihr könnt mir helfen

AW: Online Verlängerung nicht möglich!?

Naja ist schon seit 5 Tagen so. Habs auch mit verschiedenen Browsern und bei meiner Freundin daheim probiert...

AW: Online Verlängerung nicht möglich!?

hallo,

kann es sein das dein vertrag noch nicht im verlängerbaren zeitraum liegt?

gruß
proofman

AW: Online Verlängerung nicht möglich!?

Doch bin im 16ten Vertragsmonat. Bin vorher auch nicht in den Bereich gekommen und hab ne Email bekommen das ich jetz verlängern kann und mir eine Prämie aussuchen kann.

AW: Online Verlängerung nicht möglich!?

hallo,

war nur eine vermutung von mir. da bleibt wohl nur noch die kundenhotline oder ein besuch im MD shop...oder du wendest dich mal an die jungs/mädels "klick mich...", die schreiben ja in ihrer signatur das sie sich um alles kümmern können

gruß
proofman

AW: Online Verlängerung nicht möglich!?

Ja das blöde ist halt, das ich im Shop oder an der Hotline die 50 Euro Online Bonus nicht hätte.

AW: Online Verlängerung nicht möglich!?

Heute haben mehrere dieses "Problem" bei uns gemeldet...
Ist ein Fehler im Onlineportal

Entweder morgen anrufen und verbinden lassen oder in jedem MD Shop vorbeischauen

AW: Online Verlängerung nicht möglich!?

Aber in nem Shop oder per Hotline bekomm ich die 50 Euro Prämie ja nich?

AW: Online Verlängerung nicht möglich!?

Wohl Wahr.. probiers einfach morgen Nachmittag nochmal, rennt ja nicht weg :up:

AW: Online Verlängerung nicht möglich!?

Mir geht es genauso... Ich probiere und probiere wir haben jetzt schon September und es geht nicht...

Mein Problem:
1. Ich habe kein weiter Button um meine Flat4you zu verlängern
2. Ich will das Samsung Galaxy S3 jedoch kann ich es nicht im Mobilcom Shop abschließen da diese 300 Euro Zuzahlung für das Handy wollen...
Im Internet würde ich nur 29 Euro bezahlen... Ich versteh nicht warum ... aber der Mitarbeiter aus dem Shop hat mir gesagt, dass sie ihren Shop auch unterhalten müssten
3. Die Frau nach der 3 stündigen Warteschlange hat gemeint, dass es nicht möglich sei und auch schon seit längerem ein Systemfehler besteht...

Was ist mit Mobilcom los? Sie versichern vertraglich ab 16. Monat Verlängerung und es geht nicht???? Ich bin sehr sauer...