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Wo bleibt mein Handy?

  • nessylein
  • 14. September 2012 um 11:04
  • Antworten
1. offizieller Beitrag
  • nessylein
    Gast
    • 14. September 2012 um 11:04
    • #1

    Also, ich habe mir ein Handy bei Fonic gekauft! Dann bekam ich einen Brief mit der Simkarte, mit dem Verweis, dass mein Handy Automatisch versendet wird, wenn ich die Karte Aktiviere, was ich auch sofort getan habe. Das ist schon fast ne Woche her und ich habe mein Handy immer noch nicht! Habe Fonic eine E-Mail geschrieben, aber leider bekam ich keine Antwort darauf... Was soll das? Man kann doch die Leute nicht einfach im Regen stehen lassen!!!!! Jetzt muss ich jeden Tag auf mein Handy warten! Warum könnt ihr die Leute nicht einfach aufklähren, wann es kommt, wann es versendet wurde, oder ähnliches? Man wartet ja auf sein Handy!!! Ich erwarte, wenn es noch nicht passiert ist, dass Fonic das sofort lossendet und ausserdem möchte ich eine Tracking ID! Was soll denn das? Also das fängt schonmal gut an!!! Solltet euch vielleicht nicht so viel aufs Werbung machen konzentrieren, sondern ein wenig mehr arbeiten! Und vor allem dafür Sorgen, dass Ihr nicht eure Kunden verliehrt!!!

    LG Agnes

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  • prepaid.
    Moderator
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    • 14. September 2012 um 11:33
    • Offizieller Beitrag
    • #2

    AW: Wo bleibt mein Handy?

    Hallo

    Wende dich mal an die Fonic Kundenbetreuung unter 0176/88880000, vielleicht können sie dir da helfen.

    Wir hier im Forum sind nicht Fonic und haben keinen Einfluss auf deren Handyversand und meines Wissens ist Hier auch kein Mitarbeiter von Fonic im Forum unterwegs.

    Gruß prepaid.

    Wer Rechtschreibfehler findet, darf sie behalten.

    • Nächster offizieller Beitrag
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  • nessylein
    Gast
    • 14. September 2012 um 11:43
    • #3

    AW: Wo bleibt mein Handy?

    Danke für die Info :) Werd mal anrufen

    • Zitieren
  • FONIC_hilft
    Gast
    • 14. September 2012 um 15:31
    • #4

    AW: Wo bleibt mein Handy?

    Hallo Agnes,

    hier spricht bzw. schreibt das FONIC Social Media Team.
    Wir haben Deinen Forumsbeitrag gesehen und würden Dir gerne helfen!

    Allerdings haben wir keine Einsicht in die Bestellungen, denn diese erfolgen ja nicht über FONIC direkt, sondern über unsere Partnershops.

    Bitte wende Dich daher hier bitte an die S-Kon eKontor 24 GmBH.

    S-Kon eKontor 24 GmBH
    Otto von Bahrenpark
    Gasstraße 4c
    22761 Hamburg
    E-Mail: info(at)eKontor24.de

    [TABLE="class: contenttable"]

    [tr][td]

    Telefon:

    [/td][td]

    0900 - 5 40 40 13* (Mo.-Fr. 10:00-12:00 und 14:00-17:00)

    [/td][/tr][tr][td]

    Fax:

    [/td][td]

    0900 - 5 57 05 66*

    [/td][/tr]


    [/TABLE]
    *(1,99 Euro/Min aus dem dt. Festnetz, ggf. abweichende Kosten aus dem Mobilfunknetz)


    Wir hoffen, dass Deine Bestellung bald ankommt!

    Viele Grüße,
    Dein FONIC Team

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  • D@vid
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    • 14. September 2012 um 16:11
    • #5

    AW: Wo bleibt mein Handy?

    Ohje arbeitet ihr immer noch mit diesem Verein zusammen??
    Ich hatte vor 2 jahren bei Fonic ein Iphone bestellt und musste fast 2 Monate warten:-(

    Aber damals hatten sie noch eine 01805 Nummer wie ich jetzt sehen wurde das wohl geändert...na ja so kann man auch Geld machen....

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  • Rohrnetzmeister
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    • 14. September 2012 um 18:08
    • #6

    AW: Wo bleibt mein Handy?

    Naja sehr unfreundliche Kundenrufnummer. Geht ja garnicht...

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  • kollkani
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    • 14. September 2012 um 19:45
    • #7

    AW: Wo bleibt mein Handy?

    s-kon ekontor - 0180-Telefonbuch - Suche - teltarif.de

    versuch mal die alternstivnummern

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  • D@vid
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    • 14. September 2012 um 23:00
    • #8

    AW: Wo bleibt mein Handy?

    Ich glaube die Nummer geht nicht mehr hatte ich vor kurzen noch gelesen, aber er kann sein Glück mal versuchen:-)

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  • prepaid.
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    • 15. September 2012 um 09:04
    • Offizieller Beitrag
    • #9

    AW: Wo bleibt mein Handy?

    Finde ich schon eine Frechheit, das eine 0900er Nummer für 1,99€ die Minute gepostet wird. Das hat mit Kundenservice und Freundlichkeit rein gar nichts zu tun.

    Wer Rechtschreibfehler findet, darf sie behalten.

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  • Kirschpudding
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    • 17. September 2012 um 12:53
    • #10

    AW: Wo bleibt mein Handy?

    Naja, wer billig kauft (Fonic ist und bleibt ein Discounter), wird halt bei den Servicenummern richtig zur Kasse gebeten... Irgendwo muss es ja herkommen...

    lg Kirschpudding 8)

    Unser Newsbereich: Mobilfunk, Handy, DSL & Festnetz News

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  • prepaid.
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    • 17. September 2012 um 16:01
    • Offizieller Beitrag
    • #11

    AW: Wo bleibt mein Handy?

    S-KON eKontor 24 GmbH hat mit Fonic nichts zu tun, über diesen Shop beziehen auch andere ihre Handys. Liegt also am Shop!

    Ich würde es mal ohne die teure Nummer versuchen. FONIC Handyshop

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    • 17. September 2012 um 19:22
    • #12

    AW: Wo bleibt mein Handy?

    Zitat von prepaid.

    S-KON eKontor 24 GmbH hat mit Fonic nichts zu tun, über diesen Shop beziehen auch andere ihre Handys. Liegt also am Shop!

    Ich würde es mal ohne die teure Nummer versuchen. FONIC Handyshop

    Das ist nur die Bestellhotline denn da hatte ich damals auch angerufen:-)) Er muss sich an eKontor wenden also doch leider diese 0900 Nummer anrufen oder eben per email.

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    • 17. September 2012 um 20:59
    • Offizieller Beitrag
    • #13

    AW: Wo bleibt mein Handy?

    Ich habe keinen Link zu einer Hotline gesetzt sondern zu den Faq mit Kontaktmöglichkeit.

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