Blau.de unseriös

AW: Blau.de unseriös

und du hast keine Simkarte und oder Begrüssungsschreiben erhalten?

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AW: Blau.de unseriös

Du beziehst dich auf Punkt 6.4 der AGB?

Zitat

6.4 Sofern der Kunde eine Einzugsermächtigung erteilt hat, zieht blau frühestens fünf Werktage nach
Zugang der Information über die Bereitstellung der Rechnung den Rechnungsbetrag im Lastschriftverfahren von dem hierfür vorgesehenen Konto ein.

Das bezieht sich auf die monatliche Rechnung und nicht auf die erste Abbuchung nach Schaltung/Bestellung.
Sprich, wenn du eine monatliche Rechnung erhälst, dann wird frühestens nach 5 Tagen abgebucht.
Das heißt, Blau.de sagt nur, dass die früheste Abbuchung 5 Tage nach Rechnungserhalt passiert. Es steht aber nicht da, dass der erste Beitrag nach Bestellung so abgebucht wird....

EDIT: Wie Dowser aufgeklärt hat, ist es nur der Anschlusspreis gewesen und der fällt nicht unter den Aspekt "Rechnung" - die 5 Tage sind also erst Recht hinfällig...

Zitat

Sendebestätigung OK aber ohne Faxnummer = unseriös

Versteh ich nicht. Dein Fax erstellt eine Sendebestätigung ohne Zielnummer?
Dann überprüf mal die Einstellungen deines Faxes

Zitat

Blau.de fordert von mir 19,90 + 9,50 (Gebühr Lastschriftrückgabe)

Prinzipiell ja erstmal richtig. Das die Abbuchung von der Frist her okay war, haben wir ja schon geklärt. Und wenn du eine Rücklastschrift vornimmst, kostet das Geld - es entstehen ja Kosten, die nicht nur die Schuld des Anbieters verursacht wuden

Zitat

obwohl es keinen Vertrag gibt und Blau.de zu früh abgebucht hat

Wie gesagt, haben sie ja nicht - und prinzipiell besteht auch erstmal ein gpltiger Vertrag...

Zitat

und Blau.de will weiter Mahnungen schreiben = unseriös

Was nach Klärung der Sachlage erstmal ihr gutes Recht ist...

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die ersten 20.00 eur ist der Anschlusspreis, keine Monatsrechnung.

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Ob "blau" seriöser wird, wenn sie jetzt zu E+ gehören und nicht mehr zu KPN?
Naja, E+ gehört ja weiterhin KPN.

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Derartige Gedankengänge sind aber nicht selten - mal unabhängig von ihrer Richtig- und Sinnhaftigkeit.
Viele schieben die ständig geplatzte Lastschrift ja auch auf den Anbieter weil der ja "immer erst am 25. abbucht, das Geld aber schon am 15. kommt."

Für viele scheint das ganz klar zu sein, dass das dann die Schuld des Anbieters ist, weil der ja so spät abbucht und dann - "logischerweise" - kein Geld mehr auf dem Konto ist...

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Zitat

Viele schieben die ständig geplatzte Lastschrift ja auch auf den Anbieter weil der ja "immer erst am 25. abbucht, das Geld aber schon am 15. kommt."

Den Nagel auf den Kopf getroffen.

Mit so einer Anschuldigung wäre ich vorsichtig, das kann auch schnell mal in Richtung Verleumdung gehen...

Für meinen Geschmack liest man zu oft von Problemen bei O2. Grade wo Zusagen nicht eingehalten werden, weniger Volumen als versprochen gebucht wird oder das falsche Handy geliefert wird. Hab ich alles im unmittelbaren Bekanntenkreis. Da kann man schon langsam eher von Strategie als von Zufall sprechen...

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Zitat von lima185

Für meinen Geschmack liest man zu oft von Problemen bei O2. Grade wo Zusagen nicht eingehalten werden, weniger Volumen als versprochen gebucht wird oder das falsche Handy geliefert wird. Hab ich alles im unmittelbaren Bekanntenkreis. Da kann man schon langsam eher von Strategie als von Zufall sprechen...

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Wenn du danach gehst, kannst du keinen Anbieter nehmen.
Es ist nun einmal so, dass die Leute nur darüber reden, wenn sie Probleme haben und nicht einfach so erzählen wie toll ein Anbieter ist.
Das spiegelt sich auch hier und in anderen Foren wieder. Die Leute werden aktiv, wenn es Probleme gibt, nicht wenn alles läuft.

Natürlich wirkt das so als gebe es bei einigen Anbietern nur Probleme, das ist aber eine verzerrte Wahrnehmung - eben weil über das positive nicht oder nur auf direkte Nachfrage gesprochen wird.

Und dann darf man natürlich auch den Faktor Mensch nicht vergessen. Ich weiß, es hören viele nicht gern, aber ich kann nach 10 Jahren Mobilfunk sagen, dass die Mehrheit der Probleme nicht vom Anbieter verursacht wird, sondern das der Kunde da häufig selbst die Ursache ist. Indem er bspw. etwas falsch versteht bzw. falsch interpretiert, nicht vorab nachschaut, ob das auch wirklich in seinem Tarif enthalten ist oder eben einfach davon ausgeht, dass das schon alles seinen Gang geht und dann das böse Erwachen kommt...

Bestes Beispiel die hohe Rechnung nach der Nutzung einer Fähre in einem anderen Thread. Da wurde davon ausgegangen, dass da schon das Roaming greift... Am Ende wars halt das Netz der Fähre mit satten Gebühren weil die zu weit von der Küste weg unterwegs war und da kein Landnetz mehr zur Verfügung stand.

Auch wir warnen genau davor jedes Jahr wieder in unserem Blog... Dennoch passiert das, und das ist nur bedingt die Schuld des Anbieters. Der kann nun mal nicht über alles und jeden informieren und die Preislisten kann man online einsehen und akzeptiert sie ja auch bei der Bestellung... Allerdings liest kaum ein Kunde die AGB, geschweige denn die Preisliste - Ergo: Faktor Mensch.