Ich bin bei o2 und habe dort mehrere Sims für meine Familie.
Im Urlaub wurde mir das Handy gestohlen und deshalb wollte ich meine Nummer abmelden.
o2 hat aber dummerweise die falsche Sim abgeschaltet(Fax-Kopie und Bestätigung vom Kundendienst habe ich).
Jetzt will o2 30€ für die Abschaltung der falschen SIM und 15€ für eine neue.
Wie gehe ich jetzt am besten vor?