Hallo Community.
Vor ein paar Tagen habe ich meine Rufnummer von VF zu einem anderen Anbieter portiert. Seit dem ist meine VF-Karte gesperrt. Ich habe VF aufgefordert nach TKG §46(4) mir eine neue Nummer bereitzustellen um den Vertrag bis zum regulären Ende (05/16) weiterzuführen.
Passiert ist nix. 3 Anrufe zu der 0172 1234 (ich bin Rahmenvertragskunde) mit unterschiedlichen Aussagen und eine Email haben nichts gebracht.
Wie lange darf so ein Vorgang dauern ? Was kann ich tun um das ganze zu beschleunigen ?