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HILFE! Habe Probleme mit meinem Tarifvertrag von Mobilcom-Debitel

  • Sams66
  • 31. Mai 2015 um 10:25
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  • Sams66
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    • 31. Mai 2015 um 10:25
    • #1

    Hallo und guten Morgen,

    habe vor 1 Monat ein Angebot wahrgenommen in einem Hadyshop >Allnet-Flat für 11.99€ pro Monat. Es wurde mir gesagt, dass keine Zusatzkosten dazukommen und ich nur noch meine Simkarte abholen muss. PIN wurde mir zugeschickt.
    Bin neu hier und kenne mich auch nicht gut mit Handyvertägen aus.
    Nun habe ich vor kurzem auf meinem Kontoauszug festgestellt, dass mb am 29.05.15 knapp 42€ abgebucht hat. Bin verzweifelt...
    Weiss jetzt nicht, ob ich die Lastschrift wiederufen soll bw. was ich tun kann

    Kann mir jemand einen Rat geben? LG

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    • 31. Mai 2015 um 10:58
    • #2

    AW: HILFE! Habe Probleme mit meinem Tarifvertrag von Mobilcom-Debitel

    Schau mal in deine Papiere, möglw. ist zu den 12 € Monatsbeitrag noch eine (einmalige) Einrichtungsgebühr von ~ 30 € dazugekommen?

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    • 31. Mai 2015 um 12:34
    • #3

    AW: HILFE! Habe Probleme mit meinem Tarifvertrag von Mobilcom-Debitel

    Das wäre möglich. Allerdings wurde mir damals zugesagt, dass mir die Anschlussgebühr erspart bleibt.
    Im Vertrag steht da allerdings nichts darüber, sondern der Hinweis, dass meine erste Rechnung Basisleistungen wie z.B. Grundgebühr etc. enthält
    Muss wohl die zweite Rechnung abwarten, da ich den Vertag (Ende April unterschrieben) eh nicht mehr widerrufen kann, wenn was dumm läuft

    Danke für Deine Antwort :o

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    • 31. Mai 2015 um 13:39
    • #4

    AW: HILFE! Habe Probleme mit meinem Tarifvertrag von Mobilcom-Debitel

    Wahrscheinlich wurden auch 2 Monate (der erste anteilig in dem du abgeschlossen hast und der Folgemonat). Sieh dir bitte mal die Abrechnungszeiträume an. Das mit der Anschlussgebühr musst du mit dem Handyshop klären.

    noobsische Grüße :p

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    • 31. Mai 2015 um 13:48
    • #5

    AW: HILFE! Habe Probleme mit meinem Tarifvertrag von Mobilcom-Debitel

    Oft muss man aber wegen der Einrichtngsgebühr eine SMS schicken oder irgendwo anrufen.

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  • Sams66
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    • 31. Mai 2015 um 15:55
    • #6

    AW: HILFE! Habe Probleme mit meinem Tarifvertrag von Mobilcom-Debitel

    Habe leider noch keine Abrechnung bekommen. Weder schriftlich noch per Email noch ist sie über http://www.md.de abrufbar.
    Was ih auch komsch finde, da die Abbuchung schon stattgefunden hat :confused:

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    • 1. Juni 2015 um 18:36
    • #7

    AW: HILFE! Habe Probleme mit meinem Tarifvertrag von Mobilcom-Debitel

    Wenn schon abgebucht wurde, gibt es auch eine Rechnung. Im Zweifel mal im Shop nachfragen, die können die Rechnung einsehen und dir ggf. bei deinem Onlinelogin weiterhelfen.

    lg Kirschpudding 8)

    Unser Newsbereich: Mobilfunk, Handy, DSL & Festnetz News

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  • Sams66
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    • 4. Juni 2015 um 09:21
    • #8

    AW: HILFE! Habe Probleme mit meinem Tarifvertrag von Mobilcom-Debitel

    War gestern im Shop deswegen und auch wegen der versprochenen Ersparnis der Anschlussgebühr. Er will eine Reklamation schreiben und mir dann Bescheid geben. Mal sehen, was dabei rauskommt.

    Danke für die Antworten und einen schönen Feiertag, LG

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