Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    AW: Tarifwechsel und Netzwechsel bei Mobilcom

    Einen Tarifwechsel kannst du selber unter meine Verträge wechseln. Das Netz selber geht nur über die Hotline. Kostet glaube ich 20 €. Bin mir nicht mehr ganz sicher, ist schon wieder so lange her.

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    Ein Netzwechsel geht meines Wissens nach erst nach 24 Monaten. Aber die Infos sind auch schon a weng älter, kann also sein, dass sich das mittlerweile geändert hat. Preislich dürfte ein Netzwechsel im Rahmen der Anschlussgebühr liegen, dürften jetzt als um die 40 Euro sein.

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    Okay, hab mal ein bissl tiefer gegraben.
    Laut Preisliste auf der MD-Homepage kostet ein "Netzwechsel ohne Rufnummernmitnahme" 29,95 Euro...

    ABER - die Liste stammt von September 2015 und scheint mir nicht mehr ganz aktuell. Dort werden auch noch die "alten" Konditionen für die Wunschrufnummer (30 Euro/100 Euro, 200 Euro) angebene, die sich jedoch bereits zum 1.3.16 geändert haben - zum gleichen Zeitpunkt, an dem auch der Anschlusspreis erhöht wurde.

    Siehe hier: mobilcom-debitel erhöht Anschlusspreis auf 39,99 €

    Ich denke also, dass der Netzwechsel nun auch 40 Euro kostet. Wenn ich mich recht entsinne, hat MD einen Netzwechsel immer wie einen Neuvertrag berechnet und dort quasi nochmal "Anschlusspreis" erhoben. Wenn man die Nummer mitnimmt, dürften zudem Portierungsgebühren oben drauf kommen...

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    Ruf einfach mal bei der Hotline an, der TW ist bei Mobilcom über die Hotline offiziel kostenpflichtig.
    Mobilcom kann aber die Kosten wieder gutschreiben

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    Dann würde ich noch eher beim Facebook-Team nachfragen.
    Die sind sehr bemüht, was Kundenwünsche oder Beschwerden angeht.

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    Man muss halt hier deutlich zwischen Netzwechsel und Tarifwechsel unterscheiden. Das ist nicht das gleiche, auch wenn es ähnlich klingt ;)

    Ein Netzwechsel ist in der Regel nicht so ohne weiteres möglich, zumindest nicht innerhalb der Laufzeit. Soweit mir bekannt, geht das erst nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit, während ein Tarifwechsel - je nach Tarif, Konditionen und Co. - meist schon deutlich eher geht und auch zwischendrin möglich ist. Den Tarif konnte ich vor zwei oder drei Jahren auch relativ problemlos mittendrin ändern, ohne das mich das groß was gekostet hast. Bei einem Netzwechsel siehts jedoch schon anders aus...

    Aber ja, Fragen kostet nichts. Man sollte jedoch im Kopf behalten, das man es hier mit zwei verschiedenen Wechselmodalitäten zu tun hat, die unterschiedlich gehandhabt werden.

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    Das ist meiner Erfahrung nach eher die Ausnahme.....wobei das bei Datentarifen noch eher wahrscheinlich ist, als bei Telefontarifen.

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    Hallo Netzwechsel ist nach 16 Monaten des Ursprungsvertrages möglich.
    Kosten bei einer VVL 29,95 inkl. MNP gebühr.
    Nur möglich bei Sprachtarifen und Ihr müsst den Berater selber drauf ansprechen.

    Netzwechsel nur am Telefon möglich.

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    Direkt nach 14 Tagen.
    Und die Laufzeit ab Netzwechseldatum :)

    IDEAL für Eplus oder O2 kunden

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    Zitat

    Direkt nach 14 Tagen.
    Und die Laufzeit ab Netzwechseldatum

    Sicher? mobilcom-debitel verzichtet einfach so auf 8 Monate Restlaufzeit?
    Wäre ja was ganz neues....

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    JA Mobilcom verzichtet auf die Restlaufzeit

    Wird aber nur REAKTIV behandelt.
    Also muss der Kunde ansprechen.
    Gilt nur auf Kulanz wenn ein Kunde treu ist, und alle zwei Jahre VVL durchführt.

    Bei mir (Sitze in der KRG Abteilung) mache ich das nur, wenn der
    Kunde schon mind. 5 Jahre Kunde ist.

    Sonst helfe ich nicht.

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    Ah, also doch ein Haken. Ist quasi keine offizielle Option, sonder mehr ein "Kann-Kulanz-Wenns-dem-Mitarbeiter-in-den-Kram-passt"-Ding (ohne das jetzt persönlich zu meinen ;)).

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    So wie immer, aber einige machen es auch immer
    Ich finde Treue wird belohnt
    Der netzwechsel ist generell immer möglich, nur die Gutschrift geben wir aus Kulanz

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    Wir machen das alle, mit dem Netzwechsel, hast mich leider falsch verstanden.

    Nur bei langjährigen Kunden, ist der Netzwechsel kostenfrei.
    Sonst 29,95 E.

    Sry dass ich mich falsch ausgedrückt habe.

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