AW: Frage zu Optionen bei ALDI TALK
Wenn das Guthaben ausreicht, findet in der Regel eine automatische Verlängerung statt.
Wenn das Geld abgebucht werden sollte, ohne das das Paket gebucht wird, dann musst dich an Aldi Talk wenden und das Problem klären.
AW: Frage zu Optionen bei ALDI TALK
Ich habe in Facebook gelesen, dass bei einigen das Geld abgebucht wurde, aber die Option nicht vorhanden war, sprich: Nicht aktiv. Was müsste man in solch einem Fall machen?
MFG
BVB565
Am besten eine E-Mail an Aldi Talk schreiben. Wenn du vom normalen Festnetz anrufst zahlst du mehr als 50 Cent die Minute.
AW: Frage zu Optionen bei ALDI TALK
Am besten eine E-Mail an Aldi Talk schreiben. Wenn du vom normalen Festnetz anrufst zahlst du mehr als 50 Cent die Minute.
Ähm nö...
Auf der Homepage finden sich folgende Angaben:
Service Hotline: 0177-177 1157 (Es gilt der vom jeweiligen Anbieter ausgewiesene Preis für einen Anruf ins E-Plus Netz)
Montag bis Freitag: 07.00 bis 23.00 Uhr
Samstag, Sonntag und Feiertag (bundeseinheitlich): 10.00 bis 18.00 Uhr
Briefanschrift:
E-Plus Service GmbH & Co. KG
Postfach 14425 Potsdam
Faxnummer: 0331-7 00 31 30
Die Hotline wird als normale Handynummer geführt, sprich man bezahlt nur das, was man auch sonst ins E-Plus Netz bezahlen würde. Mit einer Flat ist die Nummer kostenfrei.
Ok. Davor habe ich halt Angst und deswegen kündige ich das ALDI TALK-Paket 600 und buche es dann neu, wenn es ausgelaufen ist.
Angst haben musst du nicht, siehe oben.
Die Konto-Hotline 1155, über die Guthaben abgefragt, Pakete zu- und abgebucht werden können und so weiter ist sogar kostenlos für Aldi Talk Kunden.
AW: Frage zu Optionen bei ALDI TALK
Wenn du ein Paket mit Min und/oder SMS und/oder Daten gebucht hast, kannst du ein anderes Paket erst nach Ablauf des alten Paketes buchen.
Also: Option kündigen und nach dem Auslaufen das neue Paket buchen.
AW: Frage zu Optionen bei ALDI TALK
Wenn du ein Paket mit Min und/oder SMS und/oder Daten gebucht hast, kannst du ein anderes Paket erst nach Ablauf des alten Paketes buchen.
Also: Option kündigen und nach dem Auslaufen das neue Paket buchen.
Ok. Aber ich habe mich doch anders entschieden und will mal einem Vorwurf auf den Grund gehen, wonach Optionen angeblich nicht verlängert werden. In Facebook stand ja, dass das Geld für die jeweilige Option abgebucht wird und die Option dennoch nicht zur Verfügung steht.
Und ich habe Angst, dass wenn sich bei mir das ALDI TALK-Paket 600 verlängert, dass ich trotzdem für jede Minute/SMS 11 Pfennig zahlen muss.
MfG
BVB565
AW: Frage zu Optionen bei ALDI TALK
Wenn überhaupt 11ct.
Mein Sachstand ist der: hat man kein Geld oder ausreichend Geld auf der Karte zum Zeitpunkt der Verlängerung, wird die gewählte Option automatisch gelöscht. Bucht man Geld nach, aktiviert sich die Option nicht automatisch.
Ich verstehe aber das Problem nicht. Kündige die aktuelle Option und sie ausgelaufen ist, wählst du die andere. Das Buchen von Optionen klappt in der Regel innerhalb von Sekunden.
AW: Frage zu Optionen bei ALDI TALK
So ist auch mein Kenntnisstand.
Bei Aldi Talk wird nicht pausiert, sondern beendet. Lädt man dann wieder Guthaben auf, muss man erneut buchen. Automatisch läuft dann nix wieder los.
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