Hallo,
ich habe eine Aldi-Talk prepaidcard am Anfang des Monats aktiviert, mit einer Option:" ALDI TALK Paket 300" online gebucht.
Die Buchung dieser Option wurde von dem Preis des Guthabens abgezogen. Dann blieb es nur 2€ Guthaben.
Ich habe natürlich schon alles verbraucht. Und jetzt muss ich mein Guthaben mit einem Guthabenbon wiederaufladen.
Also, da verstehe ich nicht warum ich nicht die Einheiten (300 Min/SMS) von meiner Option benutzen kann. Stattdessen muss ich mein Guthaben aufladen, um wieder anrufen und SMS senden zu können.
Hier ist meine Hauptfrage: wieso denn wird nicht ab jetzt (weil ich kein Guthaben mehr habe) die Einheiten meiner Option verbraucht ?
Ich bedanke mich bei euch im Vorraus für euer Wertvolle Antwort.
Schönen Tag noch.