mobilcom ZTE A510 Neukauf und Probleme

Hm....erstmal ist hier einiges durcheinander....ich schätze mal, dass 250MB zur Verfügung stehen. Und ja, diese können auch bei scheinbar "normaler" Nutzung recht schnell verbraucht sein.

Jetzt kommen hier allerdings noch weitere Möglichkeiten zum Tragen:

1. Datenvolumen ist verbraucht - Du wirst gedrosselt. (Kann man in der md-App gucken)
2. Der Empfang ist schlecht - Kann man über Karten der Abdeckung beim Netzbetreiber checken (Leider hast du das Netz nicht angegeben)
3. Das Handy ist falsch konfiguriert und wählt sich daher nicht im LTE-Netz ein (oder LTE ist in deinem Tarif nicht vorgesehen).

PRinzipiell würde ich dazu raten einen Freund/Bekannten zu Rate zu ziehen, damit er sich das Vorort angucken kann und dir dann auch hilft aus den Whatsappgruppen auszutreten und Nummer zu sperren.

Zitat von Elisa

Das Netz ist Mobilcom debitel oder was meinst du?

Mobilcom debitel hat kein eigenes Netz.
Sie vertreiben Veträge in allen Netzen in Deutschland.
Du kannst bei denen Veträge im D1, D2 oder Eplus/O2-Netz abschliessen.

Zitat von Elisa

Aber was meinst du genau mit- schnell verbraucht-? Wieviele Std?

Gemeint ist dein Internetvolumen/Datenvolumen. Wenn das während des laufenden Monats aufgebraucht ist, wird dein Internetspeed für den Rest des Monats auf eine "langsame" Geschwindigkeit gedrosselt.[/Quote]

Ayayayayai......Hol dir bitte dringend Hilfe vorort! Das ist wirklich schwierig hier bei 0 anzufangen, da du ja kompletter Neuling bist. Keine Scheu - besser als in irgendwelche Fettnäppchen zu treten, die nachher noch Geld kosten....

MD-Noob´s Empfehlung ist schon richtig. Hol dir bitte Hilfe vor Ort, da einfach zuviele Fragen offen sind. (Handyempfang?, Handy auf 2G/3G/4G eingestellt? Zugangsdaten korrekt? Datenvolumen verbraucht?)
aber nicht im Planetenmarkt (Saturn), sondern gehe mal direkt in
einen mobilcom-debitel-Shop!!

Oder wenn du magst verrate unser aus welcher City du kommst, vielleicht ist hier wer im Forum, der dir vor Ort helfen kann?

Zitat von Elisa

Da können wir nichts machen. Liegt wohl am Handy. Gehen Sie zu Saturn.

Schonmal gar nicht abwimmeln lassen. Wenn sich die SimKarte als nicht registriert zeigt, dann ist Mobilcom-Debitel am Zug. Denn die sind dein Mobilfunk-Vertragspartner --> Neue SimKarte ausstellen lassen.
Das musst du dann von denen fordern. Notfalls schriftlich. Hotline anrufen oder oder oder. Hier musst du aktiv werden. Notfalls unter Androhung von außerordentlicher Kündigung, und unter Nennung von Zeugen, die den öfternen Ausfall der Simkarte bezeugen können.

Zitat von Elisa

Bei mir wird jedoch beim Versuch ins Netz zu kommen, angezeigt, dass ein Fehler aufgetreten ist oder die Anzeige erscheint nach kurzer Zeit, sofern ich drin bin..

Internetverbindung schlecht oder gar nicht vorhanden.
-> Handyempfang wieviel Balken? Internetempfang im Display sichtbar? g/3G/4g?

Zitat von Elisa

Dann bin ich über whatsapp in einer Gruppe, die mir unbekannt ist.

Macht nichts wenn sie dir unbekannt ist, jeder der deine Rufnummer hat, kann dich in seine Gruppe packen. Es wäre theoretisch auch möglich, das jemand vielleiht vor einem Jahr diese jetzt deine Nummer hatte, in einer Gruppe war, den WhatsappAccount nicht gelöscht hatte, und du jetzt diese Nummer von MD zugeteilt bekommen hast.

Zitat von Elisa

Das Datenvolumen mit 250 GB ist offenbar arg klein.

Sicher meinst du 250MB, nicht 250GB.
Kommt immer darauf an was ich damit machen will. Wenn ich pausenlos Musik und Videos gucke, Apps downloade etc, dann sind 250MB schnell weg, mein Provider drosselt mich für den Rest des Monats und ich habe nur noch laaaangsames Internet.

Zitat von Elisa

Bekomme auch von anderen Unbekannten Mitteilungen und sowohl Anrufe.

Mal höflich fragen, woher diese deine Nr haben. Vielleicht lässt sich das Rätsel so schon lösen. Sonst diese Rufnummern in den Anrufeinstellungen (BlackList) und in whatsapp blockieren.