Fonic: Kein Login bei "Mein Fonic" möglich

Hallo,

ich habe schon seit 5 Jahren eine Fonic Prepaid-Karte und habe bisher mein Guthaben immer über den klassischen Rubbelcode im Handel aufgeladen. Nachdem ich ein Smartphone erworben haben möchte ich nun auch die Aufladung per Mobiltelefon machen und wollte mich dazu erstmals unter "Mein Fonic" anmelden, hierzu benötige ich die Handynummer und ein Passwort.

Ich hatte vor Jahren die SIM-Karte mal über das Internet freigeschaltet, aber mein Passwort vergessen. Wenn ich jetzt auf "Passwort vergessen" klicke und meine Rufnummer eingeben erhalte ich immer wieder folgende Nachricht:

Zitat

Für die angegebene Mobilfunknummer konnte das Kennwort nicht zurückgesetzt werden. Bitte überprüfen Sie die Mobilfunknummer. Sollte zu Ihren Kundendaten keine E-Mail-Adresse hinterlegt sein, fordern Sie das Kennwort bitte per SMS an.

Ich habe die Daten sowohl per SMS oder auch als per E-Mail versucht anzufordern, doch ich erhalte immer die gleiche Fehlermeldung bei Fonic. Was kann ich nur tun? Es ist auch irgendwie nicht möglich sich zu registrieren, es muss wohl das Kundenpasswort bei der Aktivierung der SIM-Karte verwendet werden.

Jemand eine Idee was ich machen kann?

Also auch die Fonic Hotline konnte das Problem nicht direkt lösen. Sie haben die Mobilfunknummer auch nicht in ihrer Datenbank gefunden. Dann hatte die Mitarbeitern gefragt, woher ich die SIM-Karte habe und ich antwortete aus dem Media Markt.

Sie meinte dafür ist Fonic nicht zuständig, die Karten wurden über mobilcom-debitel und callmobile vermarktet, ich soll mich unter FONIC - günstige SIM für Handy & Surf-Stick. Prepaid. Ohne Grundgebühr einloggen. Ich habe das Passwort dort tatsächlich anfordern können.

Ich wusste nie, dass es Unterschiede bei den Fonic-Karten aus dem Media Markt gibt. Ich habe mich eingloggt und muss sagen, es gibt auch große Tarif-Unterschiede. Die angebotenen Tarife wurden wohl seit 2-3 Jahren nicht mehr angepasst und sind deutlich schlechter als die Tarife unter fonic.de

So werden 200 MB mit 400 Freieinheiten für Telefonie oder SMS für 9,95 € angeboten und bei Fonic direkt kriegt man 700 MB Internet + 400 Einheiten für 9,95 €. Werde den Prepaid-Tarif jetzt kündigen und direkt bei Fonic oder Aldi-Talk kaufen.

Soweit meine Erfahrung mit Fonic/Callmobile.

Die Anbieter sind mir bekannt, ich hatte aber damals sehr schlechte Erfahrungen mit Drillisch gemacht und schwor mir NIE WIEDER dieser Verein. Hatte trotz Prepaid wegen Datennutzung einen dreistelligen Minusbetrag und der wurde mir per Anwalt eingefordert.

Und ich will keinen Tarif, bei den man die Datenautomatik nicht abwählen kann. Es kommt für mich daher nur ein reiner Prepaid-Tarif in Frage. Den Fehler mit Postpaid habe ich einmal gemacht und nie wieder....

Es ist richtig, dass Lidl nicht mehr Fonic (Lidl Mobile)vertreibt. Mit dem Vertrieb im Media Markt hat das aber überhaupt nichts zu tun, da dies über callmobile abgewickelt wurde. Die Kunden von Lidl Mobile müssen sich über fonic-mobile.de/login einloggen und nicht wie die MediaMarkt über fonic.callmobile.de

MediaMarkt ist neben Lidl noch ein anderer Vertriebspartner gewesen, die Partnerschaft wurde aber ebenfalls aufgekündigt.

Zitat von Kirschpudding

Das liegt daran, dass Lidl 2015 die Kooperation mit o2 beendet hat. Dadurch gibt es jetzt quasi zwei Fonics...

siehe hier:
Lidl Mobile vs. Fonic mobile – Gleiche Konditionen

hey , bei mir heute war genau so .. nun von diese Seite habe ich 1 tip bekommen und sofort Funktion hihi , man muss bei www. fonic.callmobile.de dann sind wir genau bei sich die Konto / und Passwort zu bekommen . Viel Spaß :p:);)

Zitat von Unregistriert

hey , bei mir heute war genau so .. nun von diese Seite habe ich 1 tip bekommen und sofort Funktion hihi , man muss bei www. fonic.callmobile.de dann sind wir genau bei sich die Konto / und Passwort zu bekommen . Viel Spaß :p:);)

danke für den tipp, hat auch sofort geklappt glg

Hallo, ich hatte das gleiche Problem.
Nach einem Anruf bei Fonic hat mir ein kompetenter
Mitarbeiter einen Tipp gegeben.
Wechseln Sie den Browser, .... habe zu CHROME gewechselt
und ich bin drin, auch einloggen mit dem Handy funktioniert.
HG

Hallo, mir geht es genauso, ich versuche schon die ganze Zeit mich einzuloggen. Das ist mir noch nie passiert.:mad:

Versuch's mal mit fonic-mobile.de:)

Mir geht es gerade genauso. Bin am verzweifeln. Habe auch kein Passwort. Werde defenitiv wechsel. Neues Handy gekauft und man bekommt bei Fonic keine Hilfe.