Probleme mit Samsung S 4

Hallo vielleicht kennt sich wer mit einem Samsung s 4 Handy aus
Gebraucht gekauft, 8 Monate alt
2 Monate habe ich es jetzt alles installiert
Probleme:
Oft verschwinden Apps und ich muss sie bei Einstellungen wieder her holen
Einige Male habe ich 0 Empfang also beim Hören obwohl ich Telefon Empfang habe und muss neustarten
Oft wird das Handy sehr heiß am Ohr und auch wenn ich es nur so liegen habe
Auch ist die Wetter Anzeige am Handy vorne am Anfang habe ich den Google Balken und darüber die Wetter App fix installiert, war die auch schon weg
Dann wenn Ich eine Sms krieg und ich gehe auf Nachrichten weil am App da am Anfang steht 1 oder 2 als Zahl da komme ich nicht gleich rein in den Namen (also PETER schickt mir eine Sms, da ist dann die Übersicht, ich muss bei PETER drücken, dann wieder zurück auf die Home Taste drücken und dann ist der 1 er oder 2 er weg am Handy vorne was michnervt
Oder ich gehe auf die App von Whats App da steht 1 oder 2, dann muss ich wieder in den Namen gehen und dann ist der 1 er weg
So ein Käse
Früher bei meinem Nokia 6500 Handy
Ich ging auf Mitteilungen da steht gleich die neueste oben nicht nach Namen sortiert einfach oben und fertig und das war so was von einfach
Dann beim Samsung ist auch schon oft ein Problem gewesen das ich Fotos machen will und die Kamera geht nicht
Habe oft raus und rein gehen müssen ins Menü bis es wieder geht
Also ein Horror
Wer kennt so was?

hin und wieder nachdem ich das handy ausgechaltet habe wurde es sher heiß am ohr
oder ich lande hin und wieder in der stelle beim handy wo ich die widgets oder so auswählen kann
das ding das kommt wenn ich links neben dem home button die taste drücke die aussieht wie ein viereck
und auch das auflegen geht nicth immer ich muß von oben runterziehen damit das auflegen geht und noch mal eben auflegen den roten hörer

was ist ui was ist launcher?
der techniker bei dem ich war hat mir das von g 4 auf 3 G gestellt weil dass ds s 4 nicht packt und das soll helfen hat er gemeint und das ist eine gute idee glaube ich bis jetzt war kein aussetzer, ok seit gestern
und eine tastensperre hat er mir rein gemacht
und dass soll auch helfen dass nicths verschwindet am handy apps oder so