Vodafone-Shop: Verlangt nach Guthabenkauf die Bankdaten!

Habe in einem Vodafone.Shop in Bad Homburg für 25€ Guthaben gekauft per EC-Karte. Nach Eingabe des Pins, der problemlos vom System akzeptiert wurde, verlangte der Vodafone-Verkäufer im Nachhinein von mir meine IBAN und meine BIC. Nur so könne der Guthaben-Kauf regulär abgeschlossen werden. Nach vielen Hin und Her gab ich meine Bankdaten heraus, die er dann eintippte.

Habe große Bedenken bekommen, ob das Verlangen nach meinen Bankdaten überhaupt notwendig ist. Meine Aufladungen habe ich bisher direkt bei meiner Tankstelle, ohne Angabe meiner Bankdaten, getätigt.

Befürchte nun den Missbrauch meiner Bankdaten, zumal die Vodafone-Hotline sowohl über die 0800-Nr. als auch über die 0172-Nr. für das Verlangen nach den Bankdaten des Kunden keinen geschäftlichen Anlass sehen.

Ist von Betrug auszugehen!? Was soll ich machen?

Falls das Bankkonto nicht so wichtig ist bzw ein Ersatzkonto war, würde ich es sofort kündigen und ein neues erstellen.

Zitat von Kirschpudding

Die Sorge halte ich für berechtigt. (..) Derzeit bleibt wohl nur, es als Lehre zu betrachten, in Zukunft vorsichtiger zu sein und in der nächste Zeit die Post und das Geschehen auf dem Bankkonto im Auge zu behalten. Sobald da was kommt oder seltsam aussieht sofort reagieren.

Haben sowohl die Bank als auch die Polizei rasch kontaktiert. Es bleibt abzuwarten, ob der Vodafone-Angestellte aus eigenem Antrieb handelte. Vielen Dank für Deinen konstruktiven Hinweis. Vodafone-Shops werden wir künftig meiden.

Zitat von prepaid.

Ich gehe mal davon aus, die wollten die Bankdaten haben um dir Callya Comfort Aufladung vom Bankkonto freizuschalten. Probiere mal ob du im Auflademenü jetzt "Aufladung vom Bankkonto" auswählen kannst.

Dieser sehr dubiose Vodafone-Mitarbeiter kennt kennt meinen Namen und meine Vodafone-Nr. nicht. Er wollte sie aber haben! Meine Bankdaten habe ich nur mitgeteilt (leider), weil er großen Druck auf mich ausübte. Der Vorgang sei sonst nicht regulär abgeschlossen. Hätte sofort über 110 die Polizei rufen sollen!

Ebenfalls VODAFONE-SHOP in Bad Homburg, Louisenstr.31, ich wollte nur ein Handy kaufen,
Vertrag hatte ich schon seit Jahren, der Verkäufer wollte unbedingt Bargeld, weil es mit Karten-Zahlung immer zu Problemen komme. Nach Kauf des Handys (€ 199,90) betrug die zu zahlende Endsumme € 299,90. Der Verkäufer hatte noch 4 X € 25,-- CALLnow (prepaid)Gebühren berechnet, was überhaupt nicht vereinbart war, da ich ja bereits einen festen Tarif bei Vodafone hatte. Abgelenkt durch das neue SMART-phone überprüfte ich die von mir bezahlte Gesamtrechnung erst 1 Tag später, und wollte dann telefonisch von dem Verkäufer Aufklärung über die zusätzlichen € 100,-- haben, er war nicht erreichbar und ich bat einen Kollegen, daß er mich zurückrufen solle. Dieser Rückruf erfolgte nicht, sodaß ich mich an den Kundenservice wandte; der Mitarbeiter dort hatte auch keine Erklärung, für was ich diese CALLnow Gebühren bezahlt haben sollte. Nachdem ich den Vorgang in einem anderen SHOP geschildert hatte, erhielt ich dort die Aussage, ich sei wohl um € 100,-- abgezogen worden. Ich begab mich also wieder in die Louisenstraße 31, präsentierte die Rechnung und verlangte Aufklärung. Der Verkäufer behauptete, mein Guthaben sei um € 100,-- erhöht worden. Das hatte ich ja bereits selbst über "Mein Vodafone" und den Kundenservice überprüfen lassen und natürlich war diese Aussage falsch. Erst nach Drohung mit einer Anzeige erhielt ich dann die
€ 100,-- zurück. Laut Aussage des Mitarbeiters aus dem anderen Shop war dies nicht das erste Mal, daß er von der Louisenstraße 31 solche Geschichten zu hören bekam.
Ich möchte potentielle zukünftige Opfer daher nur warnen!