Nach 15GB-Geschenk von Dezember nicht in den Tarif zurück

  • Hallo zusammen,

    meine Tochter nutzt über mich Aldi-Talk Prepaid im Tarif S.

    Aldi darf sich Guthaben von meinem Konto holen und automatisch aufladen.

    Das hat Aldi-Talk in diesem Jahr auch schon fröhlich siebenmal gemacht! =OX(


    Ein Anruf bei der Kundenbetreuung ergab folgendes:

    Im Dezember gab es ja ein 15GB-Geschenk vom Betreiber. :thumbup:

    Leider hat danach das System nicht den Weg zurück in den Tarif S gefunden, weshalb seit Dezember fröhlich Guthaben abgebucht wurde, da ja nun keinerlei Flatrate mehr gebucht war. :cursing:

    Ich möchte Euch dringend raten, das bei Euch zu kontrollieren, ob das bei Euch auch der Fall war.


    Aldi-Talk hat jedenfalls nach einem freundlichen Telefonat (nicht ironisch gemeint) Guthaben in fast dreistelliger Höhe wieder zurückgebucht.

    Also aufgepasst:!:

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  • Also bei mir hat's mit der automatischen “Rückkehr“ in den Tarif S auch problemlos geklappt!


    Die Info-SMS zum Ende der 15 GB-Aktion war zunächst vom Wortlaut etwas verwirrend, aber es hat Alles geklappt...

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    • X/
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    • :love:
    • 8|
    • :cursing:
    • :thumbdown:
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