Hilfe bei Gewährleistung

  • Hi liebes Forum,


    habe mein 21 Monate altes Handy von O2 (telefonica) zur Reparatur gesendet weil es an der Ladebuchse ein Wackelkontakt gibt und das Handy öfters nicht aufläd.


    Antwort:

    Leider hat die Prüfung in unserer Werkstatt ergeben, dass die Bedingungen für eine Gewährleistungsabwicklung nicht erfüllt sind. Die Reparatur kann daher nur kostenpflichtig durchgefüht werden.


    Und wie gehe ich dagen vor.


    LG

    Michael

  • habe deinen Beitrag in das zuständige o2 Forum verschoben. dagegen vorzugehen wird wohl schwierig sein, weil ein Wackelkontakt eventuell auch durch eigenverschulden zustande gekommen sein könnte.Berufen die sich darauf wirst du das Gegenteil beweisen müssen.

    • :)
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