Callmobile wechselt zu Klarmobile (Freenet)

Aakmael · 13. Oktober 2022

Hallo Forum....Habe erfahren das Callmobile zu Mitte des Jahres 2023 ALLE Verträge entweder zu Klarmobile zwangsmigriert oder Kündigt....dazu wurden Callmobile Kunden angeschrieben und ihnen mitgeteilt das sie schnell eine spezielle Nummer anrufen sollten (0201.....) und den Vetrag auf Klarmobile umstellen sollten. Aber: Keinerlei Infos zu den Verträgen/Preisen/Konditionen bei Klarmobile.....Man sollte sich also per 3 min. Gespräch umfassend informieren (lassen).

Laut (netter) Callmobilehotline sei man ja schliesslich Erwachsen und könne mit solchen "Methoden" ohne weiters klarkommen...Auch ohne jegliche schriftliche Infos....

Nur: Erwachsene behandelt man keineswegs so...Erwachsene informiert man über die (künftigen) Tarife in die gewechselt werden muss....Ein Link auf dem Schreiben hätte genügt.....Aber scheinbar wollen die das garnicht so....

Leider gibt es aber Hunderte negative Bewertungen zu Klarmobile....Zb auf Trustpilxx über 100 Seiten a 20 Bewertungen extrem negativ....Was ist los auf dem Mobilfunkmarkt?

Was mein ihr? Soll man von Callmobile zu Klarmobil wechseln ? Hat diesbezüglich Jemand Erfahrungen gemacht ?

textilfreshgmbh · 13. Oktober 2022

Bereits 2009 wurde Klarmobil mit der Freenet-Tochter Callmobile zusammengeführt. Callmobile ist eine Mobilfunk-Marke der freenet-AG.

Bereits 2021 hatte callmobile die Tarif-Vermarktung eingestellt.Tarife sind damals waren neue Tarife nicth mehr buchbar.

Laut damaliger Auskunft von Callmobile (2021) ändert sich nichts für Bestandskunden, Tarife können weiter genutzt werden.

Ob sich das geändert hat, so wie du es beschreibst- ist mir derzeit nicht bekannt.

Groovedelic · 16. Oktober 2022

Hallo zusammen,

leider kann ich zu „Klarmobile“ nur etwas negatives berichten:

Ich habe mich 2015 hier im Forum angemeldet, weil ich aus Standort-Gründen von „ayyildiz“ zu „fyve“ portieren musste.

Während eines Praktikums (der E-Netz Empfang war sehr gut), stellte sich heraus, das 8 Anrufe nicht durchgeschaltet wurden. Eine sehr wichtige SMS erreichte mich erst 3 Tage später. - Deswegen der Wechsel-.

In diesem Zeitraum sollte ich auch von verschiedenen Netzen aus mehrere „Klarmobile-Rufnummern“ anrufen, diese waren alle nicht anwählbar.

Ich habe dann vom privaten Festnetzanschluss einen Testanruf gemacht und den gleichen Fehler festgestellt. Im Juli 2015 habe ich dann meine Rufnummer portiert.

Im Vodafon-Netz habe ich die „Klarmobile-Rufnummern“ angerufen.

Der Fehler wurde gemeldet, drei Personen haben auf Grund dieses Sachverhaltes Ihren Anbieter gewechselt, Ende Februar 2015 wurde der ein Betroffener angerufen und es wurde ihm mitgeteilt, das man den Fehler gefunden habe. (Hörensagen) Wenn man jetzt bedenkt, das von August 2013 bis Februar 2015 ein Fehler bei 6 Rufnummern vorhanden war, dann weiß ich auch nicht, was ich heute machten würde.

Harry 1969 · 6. November 2022

Und was passiert mit callmobile Fonic Kunden?

Sonia123 · 8. November 2022

Hallo, ich habe auch so ein Schreiben und versuche seit Tagen bei Callmobile oder der angegebenen Essener-Nr. jemanden zu erreichen. Vergebens. Das ist schon strange. Habt ihr telefonisch jemanden erreicht? Liebe Grüße Sonia

Rudi 123 · 15. November 2022

Ich versuche auch seit Tagen unter der im Anschreiben genannten Nummer jemanden zu erreichen. Trotz Freizeichen kein Kontakt...

Gruß Rudi

textilfreshgmbh · 15. November 2022

https://www.callmobile.de/service/kontakt.php

schmittchen · 15. November 2022

Zitat von Rudi 123

Ich versuche auch seit Tagen unter der im Anschreiben genannten Nummer jemanden zu erreichen. Trotz Freizeichen kein Kontakt...
Gruß Rudi

Hallo, ich habe beim zweiten Versuch jemanden erreicht und zwar unter der im Schreiben angegeben Nummer 020192....

Der Herr sagte mir, dass ich ab 13 Uhr von einem Spezialisten zurück gerufen werde, d. h. Sie haben meine Festnetznummer und der würde mir das komplizierte? erklären.

Ich finde das etwas komisch. Warum schreiben sie nicht einfach, dass man zu klarmobil wechseln muss zu den gleichen oder ähnlichen Bedingungen und dass man ein Sonderkündugungsrecht hat. Fertig. Ach, meine Handynummer wollte er noch haben.

Ich finde das sehr merkwürdig und da man heutzutage wirklich auf die abgefahrensten Metzoden reingelegt werden kann, werde ich den Mobilfunkanbieter selber wechseln. Es wir sicherlich nicht klarmobil sein,sondern der Konkurrent von der Telekom.

Das wäre für den ein oder anderen callmobile Kunden vielleicht eine Alternative. Mein Mann und ich sind damit seit Jahren sehr zufrieden und im D1 Netz ist die Verbindung super. Gruß Brigitte

kilogramm · 16. November 2022

Hallo, habe sofort beim ersten Versuch eine Damen erreicht.

Diese sagt mir das sie mir aufgrund von internen Systemausfällen leider heute kein Angebot machen könne und ich in den nächsten Tagen von einem Spezialisten zurückgerufen werde.

"des hat doch a Gschmäckle" wie der Schwabe sagt.

Bin mal gespannt was da noch kommt.

wollinger · 29. Dezember 2022

Ich bekam heute auch so ein Schreiben. Wird mir jetzt ein Festvertrag

aufgezwungen ?? Ich habe bis jetzt eine Prepaid Karte auf der mir jeden

Monat 1 Euro abgebucht werden. Weil ich das Handy nur selten benutze

und das Datenvolumen nicht überschreite.

Da wechsele ich doch lieber gleich zu einem ganz anderen Anbieter.

Seine Rufnummer kann man ja überall mit hinnehmen.

sir locke · 3. Januar 2023

Ich bekam heute einen Anruf. Ich kann bedenkenlos zu alten konditionen wechseln.

Na ja. Außer das ich jetzt einen teureren Anbieter habe und einen neuen Vertrag mit 2 Jahren kündigungsfrist habe !!!

Man sollte die doch alle an die Wand stellen !!!!!

textilfreshgmbh · 3. Januar 2023

zwar gibt es trotz der neuen Regelung seit dem 1 März 22 immer noch zwei jahresverträge, allerdings ist nach Ablauf der Erstlaufzeit eine einmonatige Kündigungsfrist möglich.

M_S · 12. Januar 2023

Ich bin auch vor ein paar Tagen angerufen worden, wegen der Einstellung des Callmobile Angebotes zu Klarmobil zu wechseln, was ich auch, überrumpelt wie ich war, telefonisch bestätigt habe.
Am selben Tag habe ich den neuen Vertrag widerrufen, was mir heute bestätigt wurde.

Der Kontostatus bei Callmobile ist jetzt aber auf 'Schliessung', was bedeudet, daß ich Ende des Monats keinen Handyvertrag mehr habe.

Sollte ich jetzt bei einem anderen Anbieter noch schnell einen neuen Vertrag abschliessen, damit meine Nummer erhalten bleibt?

=Barbara= · 29. Januar 2023

Was würde denn dagegen sprechen?

Geh' zu Aldi Talk, nimm Deine Nummer mit und von dort hast Du dann alle Möglichkeiten, falls Du dann noch immer wechseln möchtest...

Frank Hartung · 5. Februar 2023

Ich musste erst mal nachforschen, wozu die Essener Vorwahl gehört, dann wurde mir ein Angebot gemacht mit Minutentarife, wo ich auf doch eine Allnetflat besaß, wobei mir das Datenvolumen nicht so wichtig war. Dann hatten wir ein Angebot von Klarmobil und damit fing das Theater erst richtig an. Callmobile schickte zwar meine Daten an Klarmobil aber mit einem falschen Geburtsdatum, deshalb konnte ich keine Nachrichten im Klarmobil-Postfach empfangen und darauf reagieren, Sollte mein Personaldokument in Kopie schicken, damit dies geändert werden kann. Die Portierung der Rufnummer wurde von callmobile abgelehnt, weil nun die Geburtsdaten plötzlich nicht mehr übereinstimmten. Also wieder Hotline anrufen. Dann bekam ich Brief von Klarmobil, dass ich meinen Vertrag gekündigt hätte, der hatte aber noch nicht einmal begonnen. Mir wurde zwar nun zugesichert, dass ab 6.2. der Vertragswechsel mit Portierung erfolgen soll, aber ich bin skeptisch, weil in Callmobile drinsteht, ich hätte gar keine Portierung beantragt. EMPFEHLUNG: Vertrag ordentlich bei callmobile kündigen und Anbieter außerhalb von freenet suchen

Groovedelic · 22. Februar 2023

Hallo zusammen,

gegen „Aldi Talk“ würden m.E. nur „Standort“- Gründe sprechen.

Ich persönlich habe gegen keinen Anbieter etwas, jeder kann den Anbieter frei wählen und die Angebote nutzen. Sollte es bei „callmobile“ Probleme mit der Portierung geben, sollte m.E. nach die Bundesnetzagentur informiert werden.

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