Aldi-Talk bzw. E-Plus bucht Beträge von meinem Konto ab, obwohl Handy zuhause liegt und im Homenetzwerk ist. Das Handy hat noch nie das Haus verlassen. Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht. Einen Verbindungsnachweis bekommt man von E-Plus nur schriftlich und gegen Vorlage des Personalausweises. Und das, obwohl man sich bei Aldi-Talk schon mit Personalausweis bei Anmeldung der Karte registrieren muss. Also haben die doch schon alle Daten. Ich finde das schlichtweg Diebstahl.
Beträge abgebucht, obwohl Handy ausgeschaltet
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winter -
28. Dezember 2023 um 18:56
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Hast du denn irgendeine Option gebucht die Kostenpflichtig ist? Wenn ja werden diese Gebühren auch abgebucht wenn das Handy aus ist. Kannst dir auch aus irgendwelchen Gründen ein Abo eingehandelt haben, das berechnet wird.
Einen EVN bekommt man kostenlos, wenn man sich in seinen Kundenaccount eingeloggt hat.
https://login.alditalk-kundenbetreuung.de/sso/UI/Login?r…ogin%2520openid
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Vielen Dank für die Antwort. Auf einen kostenlosen EVN hat mich der Mitarbeiter der Hotline nicht hingewiesen. Tolle Menschen. Ich habe alle Drittanbieter gesperrt. Das Handy liegt seit Registrierung (2 Wochen) nur zuhause und es fehlen 96 Cent. Eine Kleinigkeit, aber dennoch sehr ä.rgerlich
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- Offizieller Beitrag
Deaktiviere mal "mobile Daten" und auch "Datenroaming" und schau dann ob Kosten anfallen.
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Im Kundenaccount Registrierenn, wenn das schon erfolgt ist einloggen und den EVN ansehen. Da kannst du sehen, was und wofür da etwas berechnet wurde.
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