Hallo zusammen,
ich bin neu hier im Forum und kenne mich daher noch nicht aus. Ich bitte um Verzeihung, wenn ich gegen irgendwelche Regeln verstoße.
Ich habe eine Frage und zwar geht es um folgendes: Ich habe mir vor Jahren bei Mobilcom-Debitel eine Prepaid Simkarte gekauft (mit dem Paket "Xtra Friends" der Telekom (dieses Paket gibt es schon lange nicht mehr) und auf den Namen meines Vaters registrieren lassen (weil ich damals noch nicht volljährig war). Bisher kam ich immer ohne Internet-Flat auf dem Handy aus und war nur zuhause mit dem WLAN online. Jetzt ist es so, dass ich mir doch eine Internet-Flat holen möchte, da die Telekom für mich aber nichts passendes im Angebot hat, möchte ich jetzt zu O2 wechseln. Ich möchte aber auf jeden Fall meine bisherige Mobilfunknummer beim Wechsel mitnehmen, um nicht jedem, der meine Nummer hat, meine neue Nummer geben zu müssen. Das ist mir ganz ehrlich gesagt zu stressig, deshalb die Nummer mitnehmen und lieber etwas dafür bezahlen. Ich habe mich im Internet bereits informiert, wie das ganze abläuft, mir liegen auch schon von Mobilcom-Debitel (bisheriger Anbieter) und von O2 (neuer Anbieter) entsprechende Formulare vor. Jetzt sind noch ein paar Fragen aufgetaucht:
1. Von meinem bisherigen Anbieter (Mobilcom-Debitel) liegen mir zwei verschiedene Formulare vor und ich weiß nicht, welches das richtige ist. Formular 1 wurde mir vom Mitarbeiter im Mobilcom-Debitel Shop in meiner Nähe mitgegeben. In der ersten Zeile des Formulars steht "Abgehender Dienstanbieter". Kann das Formular denn das richtige sein? Mein bisheriger Dienstanbieter ist doch schon Mobilcom-Debitel, von dem möchte ich ja weg zu O2. So wie ich das Formular verstehe (ich habe euch beide Formulare zum besseren Verständnis meiner Frage als Grafik angehängt) ist Formular 1 dazu da, wenn man von einem anderen Anbieter zu Mobilcom-Debitel wechseln will und hier seine bisherige Nummer mitnehmen möchte. Aber ich will ja weg von Mobilcom Debitel... Jetzt hab ich im Internet Formular 2 gefunden. In Formular 2 gibt es eine Zeile, in der ich meinen neuen Dienstanbieter eintragen soll, zu dem ich wechseln will. Und ich soll Mobilcom-Debitel dazu ermächtigen, die einmalige Gebühr von 29,95 € für die Rufnummermitnahme von meinem Konto einziehen zu dürfen. Das fehlt in Formular 1 aus dem Mobilcom Debitel Shop auch... (ich weiß, dass die Gebühr nur beim bisherigen Anbieter anfällt, aber nicht beim neuen. Das spricht auch gegen Formular Nr. 1 aus dem Shop). Formular 2 sollte doch dann eher das richtige sein? Oder brauche ich eventuell sogar beide Formulare zugleich? Das Problem ist auch, dass beide Formulare verschiedene Faxnummern sowie Adressen haben, wo ich das hinschicken soll. Kennt sich hier jemand aus? Ich war heute extra deswegen nochmal im Mobilcom-Debitel Shop um zu fragen, habe aber das Gefühl dass der Typ absolut keine Ahnung hat. Ich bin mittlerweile echt verwirrt...
2. Bei Mobilcom-Debitel sowie O2 sagte man mir, dass das Ganze ca. 2 Wochen dauert bis alles durch ist. Ich muss ja zuerst die bestehende Simkarte kündigen. Wird die Karte sofort nach der Kündigung gesperrt oder kann ich diese weiterhin verwenden (Telefonieren, SMS, WhatsApp), bis die Nummer auf die neue Simkarte übertragen ist? Oder bin ich dann ganze zwei Wochen auf der Mobilfunknummer nicht erreichbar? Gibt es hier einen nahtlosen Übergang (also alte Simkarte wird gesperrt sobald die Mobilfunknummer auf die neue Karte übertragen wurde)?
3. Ich habe meine Kontakte bisher immer auf der Simkarte gespeichert. Pro Kontakt konnte ich bei Name bis zu 16 Zeichen speichern. Ist das bei der neuen Simkarte auch so? Gibt es eventuell die Möglichkeit, die Anzahl der Zeichen z. B. auf 32 zu erhöhen? Oder muss ich weiterhin mit 16 Zeichen oder sogar noch weniger auskommen? Ich habe einige Kontakte mit relativ langem Vor- und Zunamen und so muss ich das immer abkürzen. Ich möchte die Kontakte sehr ungern im Telefon speichern, damit diese bei einem Softwareupdate nicht verloren gehen und ich alle meine Kontakte noch habe, falls ich die Simkarte mal in einem anderen Handy nutzen will/muss.
4. Kann man ein Smartphone (in meinem Fall das Samsung Galaxy S2 Plus) auch ohne Simkarte nutzen? Ich weiß, dass man dann nicht telefonieren und SMS schreiben kann, aber ich bräuchte das Handy unbedingt weiterhin als MP3-Player und Wecker. Oder kann ich das Handy zwei Wochen lang dann gar nicht mehr nutzen?
Ich würde mich freuen, wenn mir jemand hier aus dem Forum bei meinen Fragen helfen könnte. Hat das jemand von euch vielleicht schon mal durchgemacht?
Vielen Dank schon mal fürs Lesen und für die Antworten!
PS: Nicht wundern über manche der Fragen, aber ich bin eine Frau...
Liebe Grüße[ATTACH]5405.vB[/ATTACH][ATTACH]5404.vB[/ATTACH]