Beiträge von Kirschpudding

  • Trotz Kündigung weiterhin im Vertrag?

    AW: Trotz Kündigung weiterhin im Vertrag?

    Ich denke, man kann auch aus Dingen Probleme machen, die eigentlich keine sind.

    Fast alle Anbieter stellen die Verträgemittlerweile auf die Prepaid-Tarife um. Das ist lediglich eine "letzte" Serviceleistung.
    Man hat wohl einfach festgestellt, dass viele Kunden das so wünschen bzw. die Karte dann gern weiternutzen. Naürlich gibt es da auch Kunden, die dies nicht wollen, aber ich nehme an, diese Anzahl ist so gering, dass man sie vernachlässigen kann.

    An sich sehe ich darin kein Problem, schon gar keines, über das man sich so aufregen sollte...

  • Debitel macht mich wahnsinnig

    AW: Debitel macht mich wahnsinnig

    Ich finds immer gut, wenn sich Leute, die selbst keinen Vertrag oder eigene Erfahrungen bei Anbieter x haben, durch irgendwelches Geschreibsel in einem Forum ein Urteil erlauben...

    Das beziehe ich jetzt nicht nur auf Debitel, sondern generell auf alle Anbieter...

    Als Gegenstück: Ich war 2 Jahre bei Vodafone und hatte dort nur Ärger und Scherereien mit falschen Rechnungen und Co. Seitdem ich bei mobilcom bin (normaler Privatkundenvertrag, keiner weiß, dass ich Mitarbeiter bin), läuft alles glatt...

    Fakt ist, es wird immer Leute geben, die bei irgendeinem Anbieter schlechte Erfahrung gemacht haben. Ich gebe auf solche Aussagen mittlerweile nicht mehr viel, da kein Anbieter zu 100% zufriedene Kunden hat und nie haben wird. Aber diese allgemeine Hexenjagd halte ich für falsch und sehr engstirnig.

  • Debitel macht mich wahnsinnig

    AW: Debitel macht mich wahnsinnig

    Da ich für mobilcom-debitel arbeite, weiß ich sehr genau, dass bei uns alle Verträge innerhalb kürzester Zeit aktiviert und freigeschaltet werden - von daher gehe ich nicht davon aus, dass er die Wahrheit erzählt, denn ich weiß, dass seine Anschuldigungen totaler Quatsch sind...

  • Bekomme ständig SMS

    AW: Bekomme ständig SMS

    Ob es Verarsche ist oder nicht, hängt stark davon ab, als was du es gekauft hast.
    Vertragsfrei heißt nur "ohne Vertrag", nicht "ohne Branding". Wenn du es bspw. mit einer Prepaidkarte kaufst, ist es ja auch Vertragsfrei, aber dennoch mit Branding, das meist auch die Software umfasst.

  • handy vertrag abgelaufen trotzdem freizeichen

    AW: handy vertrag abgelaufen trotzdem freizeichen

    Nehme ich an. Eine 100% Auskunft kann ihm eh nur Base geben.

    Aber ich kenne das von anderen Anbieter so, dass auch ohne das der Kunde es explizit wünschte, die Verträge auf Prepaid umgestellt wurden (quasi eine letzte Serviceleistung^^) und man dann in einem gewissen Zeitraum Guthaben aufladen kann.
    Tut man das nicht, ist das für die Anbieter das Zeichen, dass man an der Weiterführung als Prepaid nicht interessiert ist und sie schalten komplett ab.

    Ich kenne die Fristen bei Base nicht, aber das dürften so zwischen 4 und 8 Wochen sein....

  • Vertrag eigentlich schon gewechselt, jetzt will ich aber doch einen anderen Anbieter

    AW: Vertrag eigentlich schon gewechselt, jetzt will ich aber doch einen anderen Anbie

    Ich würde vorher die bereits in Auftrag gegebene Rufnummernmitnahme bei Maxxim stornieren,sofern möglich. Und erst wenn die Stornierungsbestätigung da ist, zum anderen Anbieter gehen.

    T-Mobile wirds recht buggi sein, wer da die Nummer bekommt und wenn einer zuerst anfragt, bekommt der sie sicherlich auch....

  • Senioren Handy aka Treppenlift für`s Ohr gesucht

    AW: Senioren Handy aka Treppenlift für`s Ohr gesucht

    Yop, Emporia kann ich auch nur empfehlen.

    Der Vorteil:

    - Leichte Menüführung ohne viel Schnickschnack
    - extrem große Tasten
    - sehr laute Klingeltöne und Gesprächslautstärke
    - Notrufknopf (d.h., man kann für diesen Knopf 5 Nummern hinterlegen, die das Gerät bei Betätigung des Knopfes solange hintereinander durchwählt bis jemand rangeht und sich dann automatisch auf Lautsprecher stellt)

  • Sms-Flatrate in alle Netze

    AW: Sms-Flatrate in alle Netze

    Wenn es nur die reine SIM-Karte sein soll und das Netz keine große Rolle spielt, empfehle ich auch "Mein Base" inklusive der SMS-Flat.
    Kostenpunkt 10 € im Monat und unbegrenzt SMS in alle Netze. Der Vorteil ist, dass du die SMS-Flat jederzeit wieder rausnehmen kannst (und so auf 0 € im Monat kommst) oder alternativ eine Flat oder Option dazubuchen oder austauschen kannst....

  • Mobilcom-Debitel

    AW: Mobilcom-Debitel

    Zumal sich ja auch genug Kunden beschweren, dass was falsch gelaufen ist, obwohl alles okay ist und sie nur was nicht verstanden oder falsch verstanden haben....
    Kundenbeschwerde selbst sind in der Regel gut zur Hälfte in diese Kategorie einzuordnen.

  • Handy mit qwertz tastatur

    AW: Handy mit qwertz tastatur

    Da fällt mir spontan das E75 von Nokia ein

    - ausschiebbare Qwertz
    - 3,2 MP
    - relativ gut verarbeitet
    - 4 GB dazu (zumindest bei mir)
    - relativ Sturzsicher (Ich habs bisher aber nur zugeschoben runter geschmissen und das hats problemlos überstanden, kann aber auch nur Glück gewesen sein^^)
    - Akkulaufzeit okay (Wenn man das UMTS ausmacht, hälts knapp eine Woche)

  • Betrug?: O2 will nicht umtauschen

    AW: Betrug?: O2 will nicht umtauschen

    Zitat


    Studenten halt bekommen im Alltag nichts auf die Reihe:-)

    Na na na, wir wollen dochmal nicht in Stereotypen verfallen und alle über einen Kamm scheren. Ich bin selbst Student und bekomme Uni, Job und Privatleben dennoch ordentlich auf die Reihe...

    Aber zum Thema:

    An dem Problem mit der Adresse bist du selbst Schuld. Kein Anbieter ist verpflichtet, Handys/Briefe/SIM-Karten/ect. an irgendeine Adresse zu schicken. Die einzige gültige Adresse, die zählt, ist die, die im System hinterlegt ist - und das ist nunmal die deiner Eltern.
    Von Seiten O2 ist das alles korrekt gelaufen. Sie haben an die von dir hinterlegte Adresse versandt, völlig richtig.
    Zumeist haben die Mitarbeiter auch gar keine Möglichkeit, diese während des Bestellprozesses zu ändern, sondern können quasi nur auf "Rausschicken" klicken...
    Hättest du deine Adresse ordnungsgemäß geändert, wäre das Problem nicht aufgetreten. Es ist also völlig legitim, dass O2 den Umtausch bzw. die Annahme verweigert, der Fehler liegt eindeutig bei dir und nicht bei ihnen...

  • handy vertrag abgelaufen trotzdem freizeichen

    AW: handy vertrag abgelaufen trotzdem freizeichen

    Ich nehme an, der Vertrag wurde automatisch auf eine Prepaidkarte umgestellt. Viele Anbieter machen das heutzutage so, damit die Kunden die Nummer weiternutzen können, wenn sie es möchten.

    Das würde erklären, warum du ihn noch erreichst. Er kann dann nicht selbst anrufen oder simsen, da er noch kein Guthaben aufgeladen hat....