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22.02.2011 16:07 #1
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Call & Surf Mobil S über Sparhandy bestellt
Hallo
Ich habe über Sparhandy einen Telekom Call & Surf Mobil S abgeschlossen. Bestellt habe ich auf der Sparhandy Webseite, die Auftragsbestätigung kam von der Telekom, auf der ersten Telefonrechnung steht das Phonehouse mein Ansprechpartner als Kundenbetreuung ist.
Was ich mich Frage ist, wer ist denn jetzt Eigentlich mein Vertragspartner?
Sparhandy? Telekom? Phonehouse?
Gruß prepaid.Geändert von prepaid. (23.02.2011 um 17:29 Uhr)
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22.02.2011 16:07 # ADS
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24.02.2011 02:13 #2Super-Moderator
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AW: Call & Surf Mobil S über Sparhandy bestellt
Sparhandy ist ja Vertragsvermittler. Eventuell ist Sparhandy für Reklamationen beim Handy zuständig, wenn das Handy von Sparhandy kam. Kam das Handy von The Phonehouse, ist The Phonehouse für Handyreklamationen zuständig.
Im Übrigen ist die Telekom für Rechnungsfragen zuständig, The Phonehouse für den Rest. Vertragspartner ist im Zweifel die Telekom.
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