Frage bezüglich Vertragsverlängerung

**Kiira** · 19.11.2011 00:24

Hallo Leute,
wenn ich meinen Vertrag verlängern möchte und ein Handy aussuche mit dem Zusatz "inklusive Internet Flat",dann ist das auch so,oder ? Ich kann dann also meine gebuchte Flat abbuchen und mobiles Internet wird dann durch,z.B die 14 Euro monatlicher Miete finanziert?

**Mr. AD** · 19.11.2011 00:24

**mosyr** · 19.11.2011 00:58

Die Internet Flat solltest Du nicht abbestellen. Da sie dann fester Bestandteil des Vertrags wird, bekommst Du dann einen nahtlosen Übergang zum neuen Vertrag. Wenn Du die Internet Flat L oder die Internet Flat XL hast und behalten willst, dann mußt Du eventuell tätig werden, das weiß aber die Kundenbetreuung sicher besser. In diesem Falle zahlst Du dann nur noch den Differenzbetrag zur Internet Flat extra.

**rainergra_2010** · 20.11.2011 23:54

Hallo Kiira,
ich bin für BASE/E-Plus im Internet, um Infos zu liefen und Fragen zu beantworten.
Deine bestehende Flat bei BASE kannst du ja jeden Monat beenden. Geh am besten in einen Shop, die können dich beraten, wie das mit dem Vertragsübergang geht. Oder schreib an [Nur registrierte und aktivierte Benutzer von Mobilfunk-Talk.de können Links sehen.] , die helfen auch weiter.

Rainer
BASE-Botschafter.de

**xkaaay** · 23.11.2011 18:35

Rainer, ein Post der völlig sinnlos ist. Der Threadstarter hatte genau eine Frage, die im Post danach ganz klar und korrekt beantwortet wurde. Warum also soll er in einen Shop oder ne Mail schreiben?

**kalliotw** · 24.11.2011 20:01

Was ist denn am Post von Rainer sinnlos ?

Er hat 2 alternative Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme vorgeschlagen die - im Gegensatz zur Kundenbetreuung / Hotline - vollkommen kostenlos sind. Zudem ist die Mail-Adresse dem normalen User nicht bekannt.

**xkaaay** · 26.11.2011 09:50

Zitat von kalliotw

Was ist denn am Post von Rainer sinnlos ?

Er hat 2 alternative Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme vorgeschlagen die - im Gegensatz zur Kundenbetreuung / Hotline - vollkommen kostenlos sind. Zudem ist die Mail-Adresse dem normalen User nicht bekannt.

Die Frage die gestellt wurde, wurde durch mosyr ganz klar beantwortet. Um eine Kontaktaufnahme ging es nicht - wozu also solch ein Hinweis?