ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

Dieses Thema im Forum "Aldi-Talk Forum" wurde erstellt von Suo, 29.06.2013.

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  1. Suo

    Suo Guest

    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    Hallo,ich habe mich hier angemeldet um mir den Frust von der Seele zu reden. Ich hoffe das ganze ist an der richtigen Stelle , denn ich habe keine Ahnung wo ich mir anders Luft machen kann.

    Also gut, ich hab mir vor ca. 2 Monaten einen ALDI Talk Karte bei ALDI Süd gekauft. Ich war eigentlich ganz zu frieden, Internet Flat S für 3.99 Euro lief wie erwartet und alles andere auch, bis heute die Nachricht kam das mein Guthaben aufgebraucht sei. Alles Gut dachte ich mir die 10 oder 15 Euro Startguthaben könnten schon weg sein. Daraufhin habe ich meine Karte mit 30 Euro aufgeladen und einige Sekunden später kam auch die Benachrichtigung das ich nun 30 Euro auf meinem Konto habe.

    Als ich heute dann ein wenig im Internet gesurft habe, kam auf einmal wieder die Nachricht das mein Guthaben aufgebraucht sei. Jetzt frage ich mich, wie kann es sein das meine Internet Flat S OHNE Benachrichtigung nicht mehr Aktiv ist obwohl ich unmittelbar nach der Nachricht das mein Guthaben aufgebraucht ist, es wieder aufgeladen habe. Im Internet auf der ALDI TALK Seite steht folgendes Automatische Verlängerung:

    Sofern ausreichend Guthaben auf Ihrem Konto zur Verfügung steht, verlängert sich die Internet-Flatrate S automatisch um 30 Tage. Jederzeit abbestellen Sie können die Internet-Flatrate S jederzeit - zum Ende der Laufzeit - über >Mein ALDI TALK, der ALDI TALK Appund unter der kostenlosen Hotline 1155 abbestellen.

    Ich finde es einfach unverschämt das ich keinerlei Nachricht darüber bekommen habe das meine Internet FLAT nicht mehr aktiv ist und ich in der nächsten Stunde Internet 30 Euro bezahle? Das kann nicht Wahr sein und ist mir ein Rätsel wie das sein kann.<br>Es heißt ja Allgemeine Fragen also frag ich:<at jemand Erfahrung mit sowas? Kann ich mir irgendwo Hilfe oder meine 30 Euro Guthaben wieder holen?<MfG Daniela
     
    Zuletzt von einem Moderator bearbeitet: 31.01.2014
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. Edebeton

    Edebeton Pinnschieter & Kosmoprolet

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    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Moin erstmal...!

    Lies Dir das hier "Klick mich...!" mal aufmerksam durch. Vor allem die Punkte 5. und 6. ff.!
    Ich gehe mal davon aus, das Dir diese AGB´s schriftlich oder auf "andere zumutbare Weise" gegen Unterschrift, zur Kenntnis gebracht wurden.

    Lies Dir mal die verlinkten AGB´s durch, dann kannst Du die Frage vermutlich selber beantworten.

    In diesem Sinne

    VG Ede
     
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  6. prepaid.

    prepaid. Super-Moderator Mitarbeiter

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    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Hallo Suo

    Wenn man nicht mehr genügend Guthaben auf der Karte hat, so das der Preis für die Flat nicht mehr abgebucht wird und deine Flat wohl im "Ruhemodus" war bis wieder genug Guthaben da ist dann deaktiviert man am Handy den mobilen Internetzugang, bevor man Geld aufläd.

    Man aktiviert die Mobilen Daten erst wieder, wenn man eine Sms Bestätigung bekommen hat, das die Internetoption wieder aktiv ist.

    gruß prepaid.
     
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  8. Edebeton

    Edebeton Pinnschieter & Kosmoprolet

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    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
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    Moin nochmal...!

    @ Prepaid..., dazu musst Du die AGB´s aber nicht nur lesen sondern auch verstehen können. Wie hier des öfteren zu lesen ist...!

    Heißt im Umkehrschluss, das Medion = E-Plus, dieses Gebaren mit "Wissen und Wollen", also vorsätzlich zur Gewinnmaximierung, an den Tag legt.

    Der Eine oder Andere zahlt schon die Zeche. Für den TS heißt das... "Schwarzer Tag" gehabt.

    In diesem Sinne

    VG Ede
     
    Zuletzt bearbeitet: 29.06.2013
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  10. Suo

    Suo Guest

    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Es geht mir nicht darum was das Internet kostet oder was ich Bezahlen soll fürs Internet ohne Flat..

    Wenn ich eine Benachrichtigung bekommen hätte das meine Flatrate nicht verlängert wurde, wäre alles ok und es wäre auch kein Thema, doch OHNE jede Nachricht erwarte ich eigentlich das die Flat noch aktiv ist
     
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  12. Edebeton

    Edebeton Pinnschieter & Kosmoprolet

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    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Moin nochmal...!

    Aber genau den Anspruch hast Du eben nicht, in der Verlinkung von mir steht eindeutig drin, das es Deiner Verpflichtung obliegt und jederzeit möglich ist, den Kontostand und den Vertragsstatus per App, oder auch Online zu überprüfen.

    Nur vor Gott und der Steuer sind wir alle gleich. Anders ist das mit Mobilfunkanbietern, die sind mittlerweile "Gott-gleich"...!

    In diesem Sinne

    VG Ede
     
  13. Auf dieses Thema antworten
  14. ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Ich hatte die selbe Erfahrung. Meine Tochter hatte einen Tag zu spät ein Guthaben von 15 Euro auf ihre Karte gebucht und wohl vergessen die Flatrate neu zu aktivieren. Nachdem wir uns wunderten, dass das Guthaben plötzlich aufgebraucht war, hat uns der Service von Aldi Talk aufgeklärt und erst nach einer Beschwerde von mir aus Kulanz 5 Euro gutgeschrieben. Man war der Meinung im Recht zu sein, was rein rechtlich wohl richtig ist. Aber dennoch kann ich dieses Verhalten nur als Abzocke bezeichnen, wundert mich da Aldi sonst sich eher kulant zeigt. Einfach mal teure Internetgebühren abzubuchen und den Kunden nicht informieren geht gar nicht. Man hätte z.B. durch eine 2. SMS über die hohen Gebühren warnen können.
     
  15. Auf dieses Thema antworten
  16. mersawi

    mersawi New Member

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    25.12.2012
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    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Hallo auch wenn das Thema schon gelaufen zu sein scheint...
    Ich denke Aldi hat recht,warum ?
    Siehe hier:Automatische Verlängerung: Sofern Sie ausreichend Guthaben auf Ihrem Prepaid Konto haben, verlängert sich die Internet-Flatrate S automatisch jeweils um 30 Tage.
    Da aber zum Zeitpunkt der Verlängerung nicht ausreichend Guthaben vorhanden war (sondern erst später) isse wech , die Kohle...
     
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  18. Edebeton

    Edebeton Pinnschieter & Kosmoprolet

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    22.04.2010
    Frührentner
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    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Eigentlich kann´s mir ja egal sein. Aber sag mal suchst Du nebenbei neue Freunde, dass Du Deine Telefonnummer hier sie "Harvester"-freundlich in der ganze Welt verteilst. Oder ist Privatsphäre für Dich ein Fremdwort?

    In diesem Sinne

    VG Ede
     
  19. Auf dieses Thema antworten
  20. mersawi

    mersawi New Member

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    25.12.2012
    Lokführer/Disponent
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    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Hi, ja Du hast recht... es kann Dir egal sein.
    Bis jetzt hat aber auch noch keiner angerufen.
    Neue Freunde suche ich nicht...
    Bist ja bloß neidisch das Du keine Nummer hast welche Du der Öffentlichkeit kommunizieren kannst...
     
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  22. ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Mir hat AldiTalk ebenso oder noch unverschämter mitgespielt:

    AldiTalk hat auf meine ganz eindeutig bereits im Betreff und nochmals in der Überschrift als ANFRAGE gekennzeichnetes E-mail-Schreiben kurzerhand meine SIMKarte gesperrt, angeblich sicherheitshalber.

    Besonders fatal war die Situation, da ich die Anfrage wenige Tage vor meinem Urlaub gestellt hatte, die Sperrung exakt 30 Minuten nach meiner Ankunft in Südafrika vorgenommen wurde und ich natürlich alle Informationen darüber erst nach meiner Rückkehr 3 Wochen später erhielt. Ich konnte also aus SA direkt nach Ankunft das Roaming nutzen und verstand nicht, weshalb es später nie funktionierte. Das dass zu ganz erheblichen Problemen in einem Land wie Südafrika führte, ist offensichtlich!

    Aldi Talk nimmt sich wenig davon an, erstattete mir "für Unannehmlichkeiten" 15 € (bei einem gefühlten Zeitaufwand von bestimmt 10 Stunden wg. fehlender Verbindungsmöglichkeit) und beruft sich auf ein Missverständnis, was man doch sofort nach meiner Rückmeldung (nach dem Urlaub!!) behoben habe. Man unterstellt mir sogar eine Mitschuld, weil ich nicht früher reagiert hätte. Da mir die Sperrung nicht bekannt war (ich wurde von Aldi per Post/per e-mail informiert - beides erreichte mich nicht im Urlaub!), war das wohl kaum möglich!

    Dass die Sperrung ein grober Fehler war, räumt AldiTalk nicht ein, man spricht konsequent von einem "Missverständnis".

    Also Vorsicht mit derartigen Anfragen wegen Sperrungen von wichtigen SImKarten bei AldiTalk!!!!!
     
  23. Auf dieses Thema antworten
  24. ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Auch wenn es etwas spät kommt..
    es reicht nicht, nur die Flat zu buchen, du musst in deinen Interneteinstellungen auch die APN ändern auf Internet.eplus.de damit dein Gerät auch auf die Flat zugreift und das Internet nicht von deinem Guthaben abzieht. Die genauen Einstellungen stehen auf der Aldi-talk Seite..


    Hoffe das hilft dir noch

    Gruß
     
  25. Auf dieses Thema antworten
  26. Mona 123

    Mona 123 Guest

    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Ich bin schon seit Monaten bei Aldi Talk
    und meine Internet Flat ist noch nicht abgelaufen, aber ich habe schon seit 10 Uhr vormittags kein Internet mehr drauf, dass kann es doch nicht sein, für was zahle ich eigentlich ?
     
  27. Auf dieses Thema antworten
  28. Rohrnetzmeister

    Rohrnetzmeister Member

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    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Vielleicht liegt eine Störung vor.
     
  29. Auf dieses Thema antworten
  30. ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Servus,

    habe gerade auch die Erfahrung machen müssen. 15,- € in drei Tagen weg.
    Die Sim habe ich aus dem Handy rausgenommen und vernichtet. E+ ist somit für mich gestorben.

    Viele Grüße
    Christian
     
  31. Auf dieses Thema antworten
  32. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Bei der Nutzung eines Smartphones und nicht (korrekt) gebuchter Datenoption passiert das bei jedem anderen Anbieter auch. Das hat weniger was mit E-Plus/Aldi Talk zu tun, mehr mit dem eigenen Umgang mit Tarif und Smartphone...
     
  33. Auf dieses Thema antworten
  34. ObManu

    ObManu Member

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    Vertrag
    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Für mehr und bessere info denke ich wären wir dankbar.
    Was war passiert, und was war passiert?
    Mein Stiefvater hat auch Aldi talk, und kann nix negatives berichten.

    Gesendet von meinem LIFETAB_E10316 mit Tapatalk
     
    Zuletzt bearbeitet: 18.10.2014
  35. Auf dieses Thema antworten
  36. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Ich nehme an, Simkarte ins Smartphone gesteckt und keine Datenoption gebucht bzw. die Aktivierung nicht abgewartet. Das Gerät geht aber trotzdem ins Netz und zieht das Guthaben leer, da Abrechnung per MB.
     
  37. Auf dieses Thema antworten
  38. ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Mir ist die Tage das Gleiche passiert.
    Verpasst rechtzeitig Guthaben aufzuladen -> Karte leer -> Internet Flat nicht autom. verlängert.
    Kein Problem und per Code aufgeladen. dabei habe ich aber vergessen die Flat wieder neu zu buchen.
    Nach ein paar Tagen war das Guthaben leer.

    Erst mal aufgeregt; aber ist ja eigendlich meine Schuld!
    Es wäre nett wenn man bei der Unterschreitung eines bestimmten Guthaben eine SMS oder Mail von Aldi bekommen würde.
    Auf der suche nach so einer Möglichkeit bin ich hier gelandet :)
    Die scheint es aber nicht zu geben.....

    Da es das nicht gibt bleibt ja noch die Möglichkeit der "automatischen Aufladung".
    Die werde ich jetzt einstellen. Ist das Guthaben unter 5€, 10€ oder 15€ wird die Karte mit einem Betrag (den mal einstellen kann) autom. aufgeladen.
     
  39. Auf dieses Thema antworten
  40. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Nicht jeder Anbieter informiert über gewisse Guthabenbestände. Technisch möglich ist es definitiv, ich kann mir allerdings gut vorstellen, dass es nicht immer wirtschaftlich sinnvoll ist. Nicht das es falsch verstanden wird, das soll nicht heißen, dass es den Anbietern ja zu gute kommt, wenn sowas passiert...
     
  41. Auf dieses Thema antworten
  42. prepaid.

    prepaid. Super-Moderator Mitarbeiter

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    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Normalerweise ruht die Flat, wenn nicht genügend Guthaben auf der Karte ist, sie wird deshalb nicht gekündigt. Läd man wieder Guthaben auf, muss man Warten bis das Guthaben für die Flat vom Guthaben abgezogen wurde und die Flat dann aktiv ist.

    Bevor das nicht geschehen ist, werden alle Verbindungen die man aufbaut zum Standardpreis berechnet. Ist ja auch irgendwie Logisch.
     
    Zuletzt bearbeitet: 29.10.2014
  43. Auf dieses Thema antworten
  44. Pointymage

    Pointymage New Member

    36
    0
    0
    21.05.2014
    Kundenbetreuer
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    HTC
    M8
    Android
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    Vertrag
    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Bei ALDI TALK ruht die Flat nicht, sobald die Option/Flat einmal ausgelaufen ist, mangels Guthaben z. B. dann MUSS man diese wieder neu buchen, von alleine würde sich die Flat nicht mehr einbuchen.
     
  45. Auf dieses Thema antworten
  46. ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Hallo,

    mal ehrlich bei der Flat für 7,99 wird rechtzeitig eine SmS verschicht das die FLAT endet... somit habe ich genügend zeit nachzuladen oder nicht?

    Congstar ist da noch unverschämer wenn kein Guthaben mehr drauf ist schläft die Flat und sobal ich wieder aufgeladen habe bucht sie neu mit verkürzter laufzeit... (Flat wird nicht automatisch deaktiviert so wie bei aldi) somit muss ich das gleiche zahlen und habe nicht mal 30 Tage ...
     
  47. Auf dieses Thema antworten
  48. dowser

    dowser

    2.110
    13
    38
    04.06.2011
    Honor 6+7+8, Huawei Nova, Iphone-6s
    T-Mobile
    Vertrag
    ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Warum unverschämt ?

    Kannst du doch alles vor Kauf einer Prepaidkarte in den Bedingungen nachlesen.
    Ist ja kein Geheimnis - steht alles in den Bedingungen drin.
     
  49. Auf dieses Thema antworten
  50. ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!
    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    In gleicher Weise auch 30 Euro in 2 Wochen weg. Ich habe jetzt eine Karte für € 4,90 von Sparhandy mit Internet, SMS, Festnetz Flatrate und in alle Vodafon Netze. Das spart Geld und Nerven.
     
  51. Auf dieses Thema antworten
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