ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

Hallo,

mal ehrlich bei der Flat für 7,99 wird rechtzeitig eine SmS verschicht das die FLAT endet... somit habe ich genügend zeit nachzuladen oder nicht?

Congstar ist da noch unverschämer wenn kein Guthaben mehr drauf ist schläft die Flat und sobal ich wieder aufgeladen habe bucht sie neu mit verkürzter laufzeit... (Flat wird nicht automatisch deaktiviert so wie bei aldi) somit muss ich das gleiche zahlen und habe nicht mal 30 Tage ...

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In gleicher Weise auch 30 Euro in 2 Wochen weg. Ich habe jetzt eine Karte für € 4,90 von Sparhandy mit Internet, SMS, Festnetz Flatrate und in alle Vodafon Netze. Das spart Geld und Nerven.

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absolute Sschweinerei...solange man rechtzeitig seine Flat auflädt ist alles in Ordnung
wenn man nur einen Tag zu spät drann ist, bescheißen Sie einen um sein komplettes neues Guthaben

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Da schlägt der heuteige Zeitgeist wieder zu.
An alle die hier jammern:

IHR habt etwas verkehrt gemacht. Und wenn es wie hier geschrieben wurde rechtzeitig vor Ablauf der Flat eine Erinnerungs SMS gibt, dann müßt IHR mal in die Hufe kommen.

Das Leben ist kein Vollkaskospiel, wo man dreimal erinnert wird.

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Das ist Kundenverarsche. Bin weg von Aldi Talk. Billig ist mal wieder teuer.

Mich ärgert, dass hier durch das Weglassen einer Infomeldung wissentlich profit gemacht wird. Das scheint das Geschäftsmodell von Aldi zu sein. Denn mit den Datenumsätzen jenseits der flat wird richtig Kohle gemacht.

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Ich musste diese Erfahrung gerade leider auch machen. War bis heute eigentlich zufrieden mit Aldi Talk.
Bis September hatte ich immer selber aufgeladen, wenn mein Guthaben sank, dann dachte ich mir, dass ich es per Sofortaufladung einfacher machen könne, da es ja bisher zu meiner Zufriedenheit lief. Gesagt, getan, bis ich heute feststellte, dass Aldi mir an 3 Tagen hintereinander 3 Mails gesendet hat in welcher auf Wiederaufladung meines Guthabens hingewiesen wurde und mal eben 90 Euro abgebucht hat.
Ein Anruf bei der Kundenhotline brachte zutage, dass ich wohl eine Sofortaufladung eingestellt hatte, wenn das Guthaben unter 5 Euro fällt. Ich bin mir zwar sicher, dass ich 10 Euro eingestellt habe (da mein Tarif 9,99 Euro pro Monat kostet), aber beweisen kann ich es natürlich nicht. Die Folge war, dass mein Guthaben zu niedrig war für eine automatische Verlängerung, mein Tarif rausgeflogen ist (ohne dass ich darüber Bescheid bekommen habe) und ab diesem Zeitpunkt teuer jedes MB bezahlt habe, ohne es zu merken.
Argument von Aldi Talk: Sie könnten nicht jedes Konto kontrollieren und unter 5 Euro dürfe man ja auch nicht einstellen bei diesem Tarif.

Ich finde es einfach eine Unverschämtheit, dass hier eine Vertragsänderung stattfinden kann, ohne dass ich darüber Bescheid bekomme, AGB hin oder her. Ich war in gutem Glauben, dass mein Guthaben immer hoch genug ist und dass diese Art der Abzocke legal sein kann, ist für mich unverständlich.

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Bin jetzt seit gut einem Jahr mit zwei SIM-Karten wirklich zufriedener Aldi/Medion Mobil Kunde. Die Bedingungen/Unterlagen sind verständlich und die Hotline hilfsbereit und kompetent. Dennoch, aufgrund der offensichtlichen Überforderung mancher, sollte Aldi/Medion die hier geschilderten 'Fallstricke' vielleicht noch stärker herausstellen. Denn negative Werbung ist das allemal.

Die Hotline erklärte mir vorab: Telefonieren ohne gebuchten Tarif gehe, aber *niemals* ohne Tarif ins Internet. Dann sei das Geld schnell weg!

Kontrollieren muß man aber regelmäßig selbst.

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Ich werde mir demnächst den Aldi Webstick zulegen:
Zwei Simkarten ist wirklich eine gute Lösung wenn man mobiles Internet als Festnetzersatz nutzt oder übergangsweise nutzen muß.
Eine Simkarte mit 15 Euro aufladen für die 5 GB Monatsflat und die zweite für die 1 GB Tagesflat.
Die aktiviert man um volumenintensive Updates zu machen oder wenn man wirklich intensiv im Internet unterwegs ist.
Ich verbrate im Monat normalerweise 30-40 GB. (Festnetz)
Bei mobilem Internet muß man sich da natürlich etwas einschränken sonst wirds einfach zu teuer.
Der automatische Rückfall in den Basistarif ist aber trotzdem eine böse Falle.
Aldi könnte das ja auch so handhaben:
SMS
Ihre Flatrate ist abgelaufen. Momentan können sie nicht ins Internet.
Um die Flatrate zu verlängern laden sie ihr Konto mit min xy Euro auf und buchen eine neue Flatrate.
Sie können den Restbetrag aber auch mit Buchung des Standarttarifs aufbrauchen. (1MB/24Cent)

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Hallo, ich hab auch so ein Problem.
Hab am 12.03 gesehn das angeblich der Tarif ausläuft, hab also aufgeladen.
Ging davon aus, das es automatisch weiter bucht. Tat es denke ich mal auch ... so sicher bin ich mir nicht, es geht hier im die (14,99€) XL Flatrate beim Stick, heute sehe ich das ich die 24h Flaterate habe. Dachte mir das es doch gar nicht sein kann, da ich ja genug € aufgeladen hatte, müsste es doch weiter buchen, hab jetzt auf mein Guthabenstand geschaut: 1,04€.
... wo ist das Geld hin?

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Zitat von Unregistriert

Hallo, ich hab auch so ein Problem.
Hab am 12.03 gesehn das angeblich der Tarif ausläuft, hab also aufgeladen.
Ging davon aus, das es automatisch weiter bucht. Tat es denke ich mal auch ... so sicher bin ich mir nicht, es geht hier *um die (14,99€) XL Flatrate beim Stick, heute sehe ich das ich die 24h Flaterate habe. Dachte mir das es doch gar nicht sein kann, da ich ja genug € aufgeladen hatte, müsste es doch weiter gebucht haben, hab jetzt auf mein Guthabenstand geschaut: 1,04€.
... wo ist das Geld hin?

*Schreibfehler, sry.

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Vom 12.3. bis 15.3. könnten ja mit der Tagesflat nur 7,96 E verbraucht worden sein ! ?
Da war oder ist wohl der Normaltarif aktiv.

Der Verbindungsmanager hat bei mir anfangs auch mal Tagesflat angezeigt obwohl definitiv Flatrate Xl aktiv war.
(Zur Sicherheit APN manuell auf "intenet.eplus.de" ändern)

Also auf "Mein Aldi Talk" nachsehen bzw Simkarte ins Handy und 1155 anrufen.