Datenfluss trotz ausgeschalteter Mobiler Daten

Dieses Thema im Forum "Vodafone Forum" wurde erstellt von Unregistriert, 07.03.2015.

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  1. Datenfluss trotz ausgeschalteter Mobiler Daten
    Hallo zusammen,
    ich wende mich in diesem Forum an Euch in der Hoffnung Hilfe für folgendes Problem zu bekommen:
    Seit kurzem bin ich Kunde bei Vodafone mit einem neuen Iphone6.
    Im Augenblick bin ich auf Dienstreise (China) und gleich nach Ankunft habe ich selbstverständlich die "Mobilen Daten" sofort ausgeschaltet. Nach zwei Tagen mußte ich auf der Vodafone-App unter Quick Check feststellen, dass ich Datenpakete in Höhe von 20€ in Anspruch genommen habe. Das ist mir vollkommen unverständlich, vor allem weil ich als T-Mobile Kunde mit einem Iphone 4S dieses Problem nicht hatte.
    Das Fließen von Datenmengen trotz ausgeschalteter Mobiler Daten darf zukünftig nicht mehr vorkommen.
    Deshalb meine Fragen:
    Wer hat von diesem Problem bereits gehört und wer kennt die Ursache bzw hat Lösungsvorschläge?
    Handelt es sich um einen Iphone-Bug oder steckt eine Kostenfalle von Vodafone dahinter?
    Habe ich evtl Ansprüche auf Kostenerstattung?

    Ich danke vielmals für jede Antwort!
    Freundliche Grüße
    Gue
     
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Vertrag
    Datenfluss trotz ausgeschalteter Mobiler Daten
    AW: Datenfluss trotz ausgeschalteter Mobiler Daten

    Schalt mal noch das Datenroaming aus, falls das aktiviert sein soll. Ansonsten dürfte - sofern mobile Daten und Datenroaming deaktivier sind - keine Verbindungen anfallen. Sicher, dass das erst in China angefangen hat und keine mögliche Nachberechnung ist?
     
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  6. prepaid.

    prepaid. Super-Moderator Mitarbeiter

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    02.06.2010
    männlich
    Apple
    iPhone SE
    iOS
    Datenfluss trotz ausgeschalteter Mobiler Daten
    AW: Datenfluss trotz ausgeschalteter Mobiler Daten

    Ich vermute das die Kosten vorher angefallen sind, bevor die mobilen Daten abgeschaltet wurden.
     
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  8. md-noob

    md-noob

    820
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    08.08.2013
    Gutschriftenablehner
    Im hohen Norden
    Apple
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    iOS
    D2-Vodafone
    Vertrag
    Datenfluss trotz ausgeschalteter Mobiler Daten
    AW: Datenfluss trotz ausgeschalteter Mobiler Daten

    Ich vermute auch, dass "gleich nach Ankunft" zu spät ist. Sobald das iPhone wieder Netz bekommt, geht der Datenstrom ja wieder los - also vorher abschalten. Daten Roaming reicht bei mir (iphone 5) um surfen im Ausland zu Blocken. Zwecks Stromsparen kann man allerdings auch beides blocken.

    Ich sehe da keine Chancen um die Kosten rumzukommen.
     
  9. Auf dieses Thema antworten
  10. Datenfluss trotz ausgeschalteter Mobiler Daten
    AW: Datenfluss trotz ausgeschalteter Mobiler Daten

    Hallo,

    Habe das gleiche Problem mit Vodafone und Iphone 6.

    Jedes mal wenn ich mich im Weltausland in einem Netz einwähle fallen kleine Datenmengen an die Kosten verursachen.
    Daten roaming und sogar mobile Daten habe ich schon in Deutschland vor Abflug ausgeschaltet.

    Wenn ich z.B. Im Aufzug fahre verliert das Handy das Netz. Bei wieder einwahl gibt es wieder einen Dateverkehr in der Grossenordnung von 40 kb.

    Vodafone rechnet für diese Datenmenge 49 €/ct. Nach einer Woche USA waren ca 15€ Roamig Gebühren entstanden.

    Das gleiche ist mir in China, Indien, japan, Russland und so weiter passiert.

    Apple sagt das kleine Datenmengen bei Einwahl normal sind, auch bei ausgeschalteten mobile Daten und Datenroaming.
    Vodafone sagt es ist nicht normal.

    Also stehe ich dort und keiner kann helfen.

    Habt ihr eine Lösung/Erfahrung?

    Grüsse und Danke
     
  11. Auf dieses Thema antworten
  12. eige80

    eige80 Guest

    Datenfluss trotz ausgeschalteter Mobiler Daten
    AW: Datenfluss trotz ausgeschalteter Mobiler Daten

    Hallo zusammen,

    ich nutze ein Samsung Galaxy S4 mini. Bin Prepaidkunde bei Vodafone. Ich hatte binnen einer Woche Aufenthalt in den USA sage und schreibe 75 Euro Kosten für mobile Datennutzung. Mobile Daten und Daten Roaming waren deaktiviert. Das kuriose an der Geschichte ist bzw. war, das selbst bei W-Lan Zugang Kosten entstanden sind. Habe mir eine App installert, welche dan Datenfluß unterbinden sollte, hat leider auch nicht funktioniert. Nach einer Woche habe ich das Handy abgeschaltet und nicht mehr genutzt um weitere Kosten zu vermeiden. Was ich allerdings noch merkwürdiger finde, ist das meine Frau auch Prepaidkunde bei Vodafone ist und ihr keine Kosten entstanden sind (Iphone 4). Somit kann es ja eigendlich nicht an Vodafone liegen...
    Hat noch jemand Erfahren in dieser Hinsicht? Bin für jeden Rat dankbar um bei zukünftigen Reisen solche Kosten zu vermeiden. Danke.
     
  13. Auf dieses Thema antworten
  14. Edebeton

    Edebeton Pinnschieter & Kosmoprolet

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    Datenfluss trotz ausgeschalteter Mobiler Daten
    AW: Datenfluss trotz ausgeschalteter Mobiler Daten

    Hintergrunddaten abschalten bzw. Hintergrundaktualisierungen (WhatsApp) lassen sich wohl im Apple-Kosmos als auch auch auf Android einschränken, die sind unabhängig von Roaming und Paketdaten.

    Nur WhatsApp bzw. Fratzenbuch spackt dann herum, das ist dann der Preis...!
     
  15. Auf dieses Thema antworten
  16. t.wo

    t.wo Guest

    Datenfluss trotz ausgeschalteter Mobiler Daten
    AW: Datenfluss trotz ausgeschalteter Mobiler Daten

    ...ist zwar schon eine Weile her, aber das Problem besteht! Aktuell werden mir Roaming-Gebühren in Tschechien berechnet, obwohl Datenverbindung deaktiviert war.
    Mein Verdacht: Dieser Fehelr tritt nur im LTE Netz/mit LTE Smartphones auf. Dabei werden LTE-Signalpakete fälschlicherweise als Datenpaket abgerechnet. Solche Signalpakete werden im LTE Netz auch bei abgeschalteter Datenverbindung ausgetauscht, um dem Smartphone eine IP-Adresse zuzuweisen.
    Vodafone Deutschland hat im August 2015 diesen Fehler bereits bestätigt. Vodafone berechnete Kunden unberechtigte Kosten für Daten - SPIEGEL ONLINE
    Scheinbar besteht der Fehler aber bei Roaming im Ausland (möglicherweise auch via Vodafone?) fort.
     
  17. Auf dieses Thema antworten
  18. MPBE

    MPBE Guest

    Datenfluss trotz ausgeschalteter Mobiler Daten
    AW: Datenfluss trotz ausgeschalteter Mobiler Daten

    Ist mir in Mexiko mit 2 Androids und einem iPhone passiert, waren insgesamt 10 EUR, trotz abgeschalteten Roaming und mobiler Daten, ist schon schlimm, wenn die Geräteeinstellungen das nicht unterbinden können.
    Gruß
    MP
     
  19. Auf dieses Thema antworten
  20. Datenfluss trotz ausgeschalteter Mobiler Daten
    Auch ich habe ein IPhone 6 und das gleiche Problem.
    Ich habe zum 1.ten Juli mein Datenvolumen auf 3 GB bei der Telekom erhöht und seit heute morgen ist mein Datenvolumen verbraucht. Ich kann es mir nicht erklären.Ich habe mit Telekom gesprochen und der Techniker meinte wenn die Daten verbraucht sind dann hätte ich sie auch verbraucht. Ich fühle mich irgendwie betrogen. Ich werde in den nächsten apple store gehen und mein Iphone checken lassen.
     
  21. Auf dieses Thema antworten
  22. prepaid.

    prepaid. Super-Moderator Mitarbeiter

    3.125
    37
    48
    02.06.2010
    männlich
    Apple
    iPhone SE
    iOS
    Datenfluss trotz ausgeschalteter Mobiler Daten
    @Unregistriert #10

    Mein iPhone SE verbraucht kein Datenvolumen, wenn die mobilen Daten ausgeschaltet sind. Du musst dir deine Einstellungen genau anschauen! Mobile Daten deaktivieren und auch bestimmten Apps den Zugriff aufs mobile Internet untersagen, wenn kein W-LAN zur Verfügung steht. Evtl, bei manchen Apps die Hintergrundaktualisierung deaktivieren! Sehr oft ist nur es eine Einstellungssache! Es greift eine oder mehrere Apps aufs Internet zu, der musst du diese Rechte nehmen.
     
  23. Auf dieses Thema antworten
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