Galaxy S7 EDGE -Streifen- Keine Rechnung mehr! IMEI ausreichend?

Dieses Thema im Forum "Repairzone" wurde erstellt von yxalag, 16.12.2016.

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  1. yxalag

    yxalag New Member

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    16.12.2016
    Galaxy S7 EDGE -Streifen- Keine Rechnung mehr! IMEI ausreichend?
    Hallo!

    Mein neues Galaxy S7 edge hat "Plötzlich" ohne bewusste Schädigung vertikale grüne Streifen und Pixelfehler bekommen!

    Ich möchte das Gerät nun einschicken, finde aber meine Rechnung (auf Papier) nicht!

    Kann ich das Gerät einfach so mit der Originalverpackung zur Reparatur schicken und genügt die IMEI als Nachweis der möglichen Garantiezeit?

    Hat Samsung wenigstens die IMEI meines gekauften Handys bei sich abgespeichert? Samsung antwortet momentan nicht auf meine mails...
     
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  3. Master Ad Administrator Mitarbeiter


     
  4. Matzezetel

    Matzezetel Super-Moderator

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    Galaxy S7 EDGE -Streifen- Keine Rechnung mehr! IMEI ausreichend?
    AW: Galaxy S7 EDGE -Streifen- Keine Rechnung mehr! IMEI ausreichend?

    hast du es von händler oder von ein Mobilfunkbetreiber
     
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  6. Galaxy S7 EDGE -Streifen- Keine Rechnung mehr! IMEI ausreichend?
    AW: Galaxy S7 EDGE -Streifen- Keine Rechnung mehr! IMEI ausreichend?

    Ich habe das Gerät im Samsung Online-Shop gekauft, also "direkt" vom Hersteller
     
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  8. DieArmeSau

    DieArmeSau Moderator

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    Galaxy S7 EDGE -Streifen- Keine Rechnung mehr! IMEI ausreichend?
    AW: Galaxy S7 EDGE -Streifen- Keine Rechnung mehr! IMEI ausreichend?

    Sichere deine Daten und sende das Telefon OHNE OVP ein. Eine RG wird eim S7Edge noch nicht benoetigt. Da es noch keine 2 Jahre auf dem Markt ist.
     
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  10. Galaxy S7 EDGE -Streifen- Keine Rechnung mehr! IMEI ausreichend?
    AW: Galaxy S7 EDGE -Streifen- Keine Rechnung mehr! IMEI ausreichend?

    Der Samsung Online Shop versendet keine Papierrechnungen, sondern nur Rechnungen per email. Ich würde einfach im Email-Postfach nachsehen.
     
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  12. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Galaxy S7 EDGE -Streifen- Keine Rechnung mehr! IMEI ausreichend?
    AW: Galaxy S7 EDGE -Streifen- Keine Rechnung mehr! IMEI ausreichend?

    Oder im Kundenlogin - dort ist die Rechnung meist auch hinterlegt.

    Ansonsten hat Samsung, wenn es direkt über den Onlineshop bestellt wurde, die Geräte meist auch im System. Und wenn nicht, dann kann der Hersteller zumindest das Herstelldatum abfragen - das liegt allerdings logischerweise vor dem Verkaufsdatum und kann die Garantie entsprechend "verkürzen" (Da Herstelldatum vor Kaufdatum).
     
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  14. LisaM90

    LisaM90 New Member

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    23.12.2016
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    Galaxy S7 EDGE -Streifen- Keine Rechnung mehr! IMEI ausreichend?
    AW: Galaxy S7 EDGE -Streifen- Keine Rechnung mehr! IMEI ausreichend?

    Wenn Du das über den offiziellen Onlineshop gekauft hast, dann sollten dort ja deine Daten vorliegen und es sollte kein Problem sein, die Rechnung noch einmal anzufordern. Würde mich mal direkt an den Kundensupport wenden und alles mit denen besprechen. Das sollte einfach zu lösen sein.

    mfg
     
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  16. Kirschpudding

    Kirschpudding

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    Galaxy S7 EDGE -Streifen- Keine Rechnung mehr! IMEI ausreichend?
    AW: Galaxy S7 EDGE -Streifen- Keine Rechnung mehr! IMEI ausreichend?

    Erreicht man die wieder?
    Die hatten den Support nach der missglückten Cybermonday-Aktion ja zeitweise eingestellt :D
     
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